.
Bestelling binnen de vooropgestelde termijn afgeleverd. Had evenwel een foute bestelling doorgegeven. De retour werd werd vriendelijk afgehandeld. Direkt na aankomst werd het betaalde bedrag terugestort op mijn rekening.
Ik weet wel waar ik naar toe zou gaan als ik u was op zoek naar een EV kabel!
3 fasige Zappi 2.1 vrijdag voor 15.00 uur besteld en zaterdag geleverd in de namiddag. Supersnelle levering!!! Wel een aantal schroeven tekort, maar misschien is dit gewoon zo dat niet alle gaten bediend worden al lijkt me dit raar in het topdeksel. Ik mankeer ook een Nederlandstalige handleiding die dacht ik meegeleverd wordt, maar deze is ook simpelweg te downloaden van het net. Voor de rest is toestel nog niet in dienst en kan ik er dus niets verder over schrijven.
Snelle en nette levering
PostNL kwam niet langs om te bezorgen en liet het uiteindelijk na 5 dagen bij PostNL punt 7 km verderop achter. Ik zat al die tijd zonder kabel. EV Service begreep het probleem niet echt.
Heldere offerte en snel aangeleverd. Vragen snel beantwoord. Levering binnen enkele weken. Montage vlot en prima uitgevoerd door een vriendelijke en correcte monteur.
Had een laadkabel nodig voor nieuwe Hybride Volvo X40. Binnen 24 uur geleverd voor 35% van de kosten bij Volvo dealer.
Mijn product hier gevonden En in No time was het geregeld Plus op kort termijn verzonden
2 Wallboxen incl. installatie gekocht bij EV service in nov. 2021. Installatieafspraken febr. en mrt 2 x niet nagekomen zonder kennisgeving. Eind maart eindelijk gemonteerd, maar nog niet werkend. Monteur wist niet hoe hij 2 boxen moest aansluiten!! Eind mei servicemonteur gekomen en deze constateerde dat boxen niet goed waren aangesloten. Wallboxen hebben het even gedaan en gingen daarna weer in storing. Half augustus heeft monteur geconstateerd dat er een fout in de Wallbox zit. Nu half september (ruim half jaar later) hebben wij nog steeds geen werkende Wallboxen. Op terugbel verzoeken, omdat niemand bereikbaar is, wordt niet gereageerd. kortom het bedrijf is absoluut geen aanrader en ook de Wallbox niet. Nadat wij recent in contact zijn gekomen met de eigenaar van EV service is alles in een stroomversnelling gekomen. Dit heeft ertoe geleid dat Wallbox ook in actie kwam. Wij hebben nu 2 werkende wallboxen, maar de app's blijven een probleem. EV service heeft ook aangeboden om de wallboxen te vervangen door een ander merk.
Originele beoordeling
2 Wallboxen incl. installatie gekocht bij EV service in nov. 2021. Installatieafspraken febr. en mrt 2 x niet nagekomen zonder kennisgeving. Eind maart eindelijk gemonteerd, maar nog niet werkend. Monteur wist niet hoe hij 2 boxen moest aansluiten!! Eind mei servicemonteur gekomen en deze constateerde dat boxen niet goed waren aangesloten. Wallboxen hebben het even gedaan en gingen daarna weer in storing. Half augustus heeft monteur geconstateerd dat er een fout in de Wallbox zit. Nu half september (ruim half jaar later) hebben wij nog steeds geen werkende Wallboxen. Op terugbel verzoeken, omdat niemand bereikbaar is, wordt niet gereageerd. kortom het bedrijf is absoluut geen aanrader en ook de Wallbox niet.
Snel geleverd.
EV service werkt niet met eigen monteurs. Mijn monteur kwam eerst 2 keer niet opdagen en toen hij er wel was, veroorzaakte hij kortsluiting in de meterkast. Totale schade aan apparatuur circa € 2.500. EV service zou het allemaal oplossen en ik zou niet met extra kosten blijven zitten, niks was minder waar. Na een jaar van touw trekken tussen de verzekeringen, blijf ik achter met kosten die niet zijn vergoed.
Installatie niet naar behoren uitgevoerd. Stroom valt met regelmaat uit, ondanks extra dure 'loadballancing' te hebben afgenomen.
Beste heer Tijsen, Wij vinden het erg vervelend dat de load balancing niet naar behoren werkt. Ik begreep van mijn collega dat u deze door een externe partij heeft laten installeren. Indien er een probleem is met de module kunnen we deze uiteraard onder garantie omruilen. Daarnaast kunnen we een servicemonteur langssturen om de installatie na te kijken. Met vriendelijke groet, Tom - EVservice
Zo snel als mogelijk verzonden. Snelle respons bij vragen.
Bestelling was snel in huis precies wT we nodig hadden.
Zondag 7 augustus een verloop kabel van type 2 naar 230V stekker besteld, nu nog niet ontvangen en website zegt nog niet verzonden. Probeer te bellen maar nemen niet op.
Hallo Roland, vervelend om te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad. Er was inderdaad een probleempje met de Adapter Type 2 Shuko, we hopen dit deze week te hebben opgelost. Wij proberen alle werkdagen van 09:00 tot 17:00 zowel telefonisch als via whatsapp bereikbaar te zijn. Wij bieden onze excuses aan.
Omdat het nieuw voor mij is en ik zelf wilde installeren heb ik contact gehad. Ik werd goed en duidelijk geholpen. De lader is inmiddels geïnstalleerd maar nog niet in gebruik.
Nadat ik medio 2018 een laadkabel gekocht heb en nog geen jaar gebruikt heb - wegens verkoop auto - heb ik deze tot medio 2022 bewaard in huis. Sinds kort heb ik een volledig elektrische auto en na 3x opladen met de kabel, vertoont de mantel tientallen scheuren tot aan de binnenaders. EV Service vermeldt dat de garantieperiode verstreken is. Dat klopt, maar geldt niet voor gebruik van ondeugdelijke materialen! Men wenst ook geen gegevens te verstrekken van de fabrikant, ik kon alleen 10% korting krijgen op een nieuwe kabel, maar u zult begrijpen dat ik dat niet doe met een dergelijke kwaliteit!
Hallo René, we begrijpen dat dit geen prettige situatie voor je is. We hopen dat je begrijpt dat we geen garantie kunnen bieden op een product dat 4 jaar geleden is aangeschaft. We hebben geprobeerd om dit te compenseren door 10% korting te bieden. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Snelle afhandeling en levering, helaas deed PostNL er een dag langer over…… (maar dat kan je de shop niet kwalijke nemen)
Gemakkelijk te bestellen en snel geleverd
Het snoer werkt perfect en mooie kwaliteit
Snelle duidelijke communicatie. Snelle service En product geheel naar tevredenheid. Aanbeveling zeker waard om dit bedrijf een aankoop te doen. Top
Verloop op oude stekker gezet in in nw.auto gedaan maar doet niets
Vlotte afhandeling van mijn bestelling aan een meer dan correcte prijs!
Tijdje terug pulsar plus wallbox bij EVservice gekocht. Na telefonisch contact de 22kw uitvoering genomen met loadbalancer om nu op 1 fase max. 7kw te kunnen laden met een Renault Zoë en in de toekomst op 3 fases. Duidelijke website en snelle levering. In eerste instantie gebruikt aan het stopcontact en recentelijk zelf gemonteerd en geïnstalleerd (vergeet de datakabel niet). Nog contact gehad met de klantenservice over welk type aardlekautomaat nodig was icm deze wallbox. Twijfelde over het type, maar kreeg prima advies en bevestiging (type A kan genomen worden doordat de DC lekbeveiling al in deze wallbox zit). Installatie werkt als een zonnetje en via de Green functie in de app kan mbv de loadbalancer de energie direct van je zonnepanelen naar je auto. Als er te weinig zonne-energie is (min. 6A vereist) wordt de laadsessie onderbroken, maar wel automatisch hervat bij de Zoë als er weer voldoende vermogen beschikbaar komt. Als je dat lastig vind, selecteer in de app dan de eco Smart optie, dan laad je altijd icm het openbare net. Met de power boost functie is je huis installatie beveiligt tegen overbelasting. De bijbehorend app is soms nukkig (android 11), maar is verder eenvoudig te bedienen. Helaas (nu) geen API om met domotica de wallbox te kunnen aansturen. Kortom uitermate tevreden en hopelijk blijft de installatie nog jaren probleemloos werken.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.