3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
het artikel voldoet volledig aan mijn verwachtingen
snelheid van uitvoering
juiste bestelartikel en bestelhoeveelheid
stevige en efficiënte verpakking
gemakkelijke gebruiksprocedure
VerbeterpuntenLeveringsdatum bestelling: kreeg bericht van verandering in leveringsdatum met voorstel van nieuwe datum. Voor mij geen probleem behalve dat er op de eerste voorgestelde leveringsdatum toch werd geleverd. Ik was toen toevallig thuis en heb de levering afgetekend voor ontvangst..
Twee dagen na die levering vond ik een melding in de brievenbus dat de koerier geprobeerd had de bestelling af te leveren maar dat ze door mijn afwezigheid niet had kunnen plaats vinden en dat ze s' anderendaags opnieuw zou worden aanbieden met de daaraan verbonden procedures. Ik heb uiteraard niet meer gereageerd op dit bericht maar het werkte wel verwarrend. "Waren er nu 2 bestellingen op weg of bleef het bij één?"
Ik denk dat er iets niet klopte met de logistiek.
Groetjes
Yves Verbeeck
