Beste Charlotte, Bedankt voor je beoordeling. Wij vinden het jammer dat je ons zo hebt ervaren. Op deze manier willen wij niet onze klanten helpen. Toch zijn er in dit geval enkele puzzelstukjes die niet goed op zijn plek vallen. Een overschrijving van ons oude portaal naar het nieuwe portaal is geheel gratis. Dit is geautomatiseerd op het moment dat je met hetzelfde mailadres een account aanmaakt in het nieuwe deel. Bij een mailadres wijziging moet dit eerst even doorgegeven worden aan ons. Zoals aangegeven op onze website (https://www.petbase.eu/huisdier-overzetten/). Nogmaals onze excuses en nog een hele fijne dag. Met vriendelijke groet, Team PetBase
Goedemorgen, Bedankt voor je review. De overdrachtscode is altijd terug te vinden in het account van de eigenaar, dit wordt ook aangeven in de eerste mail bij de registratie van een dier. Telefonisch helpen wij dan ook graag verder wanneer hier vragen over zijn. Een overdracht naar een nieuwe eigenaar kost eenmalig 7,50 euro voor een levenslange registratie op jouw naam. Het is goed om te onthouden wat je krijgt voor dit bedrag per dier. Zo heb je bijvoorbeeld een Europese registratie, kan je altijd gratis je gegevens wijzigen en hechten wij veel waarde aan de veiligheid van je gegevens. Hiervoor hebben wij een ISO 27001 certificaat dat aantoont dat we hier nadrukkelijk mee bezig zijn. Nog een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Team PetBase
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van een review op Kiyoh. In jouw review geef je aan dat het inschrijven gemakkelijk en vlot verliep. Echter geef je ook aan dat je eerst een huisnummer hebt opgegeven en vervolgens een mail hebt ontvangen over een 06 nummer? Wij begrijpen helaas op basis van jouw review niet helemaal wat je bedoelt. PetBase verstuurd geen privacy gevoelige informatie via de e-mail en daarom snappen wij deze melding nog niet. Graag horen wij precies wat het probleem is of niet goed is gegaan, zodat wij dit eventueel kunnen aanpassen. Feedback van klanten waarderen wij namelijk enorm. Wij horen het graag en alvast bedankt.
Goedemorgen Arthur, Hartstikke bedankt voor je review en compliment over ons platform! Wij begrijpen dat onze prijs misschien wat duur lijkt. Maar als je het in verhouding brengt met de andere databanken in Nederland valt dat wel mee. Zo bieden wij bijvoorbeeld levenslang Gratis wijzigen van gegevens, is je dier bij ons door heel Europa terug te vinden, en steken wij veel aandacht en tijd in het beveiligen van alle persoonlijke informatie in onze databank. Dit tonen we aan met ons ISO 27001 certificaat. Hiermee kunnen wij ons benoemen tot de veiligste databank van Nederland. Nogmaals bedankt voor je review en namens heel team PetBase wensen wij jou nog een fijne dag! :) Met vriendelijke groet, Team PetBase
Je hond of kat kan met een chip bij ons, PetBase, goed geregistreerd worden. Hiermee voorkom je dat je geliefde huisdier vermist raakt. Wij zijn een databank waar het registreren van je dier eenvoudig en veilig verloopt. Onze missie is om ervoor te zorgen dat je vermiste dier snel weer thuis is, zelfs als het in heel Europa vermist raakt. Dit is waar we dagelijks aan werken. Sinds 2013 zijn wij het aangewezen portaal/databank voor het registreren van honden in Nederland. Bij ons kun je gechipte honden, katten en andere huisdieren registreren, zodat ze herenigd kunnen worden met jou als ze vermist raken. Of je nu je dierenkliniek, dierenasiel, dierenambulance of fokker inschakelt om je dier te chippen en te registreren, je kunt er zeker van zijn dat de registratie goed verloopt. Wist je dat we al sinds 1998 de eerste online databank van Nederland zijn? We beschikken over ISO 27001 en 9001 certificeringen. Alles is dus goed geregeld door professionals die net zoveel liefde voor dieren hebben als jij.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
