Reviews for PetBase

Goedemorgen, Hartstikke bedankt voor je review. Wij begrijpen dat onze prijs misschien wat duur lijkt, maar als je het in verhouding brengt met de andere databanken in Nederland valt dat wel mee. Zo bieden wij bijvoorbeeld levenslang gratis wijzigen van gegevens, is je dier bij ons door heel Europa terug te vinden, en steken wij veel aandacht en tijd in het beveiligen van alle persoonlijke informatie in onze databank. Dit tonen we aan met ons ISO 27001 certificaat. Hiermee kunnen wij ons benoemen tot de veiligste databank van Nederland. Nogmaals bedankt voor je review en namens heel team PetBase wensen wij jou nog een fijne dag! :) Met vriendelijke groet, Team PetBase

Beste Peter Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We waarderen je feedback en willen onze excuses aanbieden voor de problemen die je hebt ondervonden bij het gebruik van onze website. Ons team werkt constant aan het verbeteren van ons systeem om de gebruikerservaring te verbeteren. We nemen je feedback serieus en zullen stappen ondernemen om het registratie- en overschrijvingsproces te vereenvoudigen en duidelijker te maken. Nogmaals bedankt voor je feedback, en we stellen je geduld en begrip zeer op prijs. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om je te helpen en je ervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team PetBase

Beste Charlotte, Bedankt voor je beoordeling. Wij vinden het jammer dat je ons zo hebt ervaren. Op deze manier willen wij niet onze klanten helpen. Toch zijn er in dit geval enkele puzzelstukjes die niet goed op zijn plek vallen. Een overschrijving van ons oude portaal naar het nieuwe portaal is geheel gratis. Dit is geautomatiseerd op het moment dat je met hetzelfde mailadres een account aanmaakt in het nieuwe deel. Bij een mailadres wijziging moet dit eerst even doorgegeven worden aan ons. Zoals aangegeven op onze website (https://www.petbase.eu/huisdier-overzetten/). Nogmaals onze excuses en nog een hele fijne dag. Met vriendelijke groet, Team PetBase

Goedemorgen, Bedankt voor je review. De overdrachtscode is altijd terug te vinden in het account van de eigenaar, dit wordt ook aangeven in de eerste mail bij de registratie van een dier. Telefonisch helpen wij dan ook graag verder wanneer hier vragen over zijn. Een overdracht naar een nieuwe eigenaar kost eenmalig 7,50 euro voor een levenslange registratie op jouw naam. Het is goed om te onthouden wat je krijgt voor dit bedrag per dier. Zo heb je bijvoorbeeld een Europese registratie, kan je altijd gratis je gegevens wijzigen en hechten wij veel waarde aan de veiligheid van je gegevens. Hiervoor hebben wij een ISO 27001 certificaat dat aantoont dat we hier nadrukkelijk mee bezig zijn. Nog een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Team PetBase

Hartelijk bedankt voor het plaatsen van een review op Kiyoh. In jouw review geef je aan dat het inschrijven gemakkelijk en vlot verliep. Echter geef je ook aan dat je eerst een huisnummer hebt opgegeven en vervolgens een mail hebt ontvangen over een 06 nummer? Wij begrijpen helaas op basis van jouw review niet helemaal wat je bedoelt. PetBase verstuurd geen privacy gevoelige informatie via de e-mail en daarom snappen wij deze melding nog niet. Graag horen wij precies wat het probleem is of niet goed is gegaan, zodat wij dit eventueel kunnen aanpassen. Feedback van klanten waarderen wij namelijk enorm. Wij horen het graag en alvast bedankt.