English
8.9
252 reviews in the last 12 months
94% recommends your company

Reviews for PetBase

  • Total score 8.9
  • Total number of reviews 1,439
  • Recommendations 94%
  • Page views 28,348

Filters

6

Lastige site

Onduidelijk site

  • Aanbevelen? Ja
Hg janssen , Venray

Response from the business owner

Goedemorgen, Bedankt voor je review, wij waarderen feedback enorm. Wat vervelend om te horen dat je onze website als onduidelijk hebt ervaren. Wij proberen het namelijk zo duidelijk mogelijk te maken voor eigenaren. Wij horen verbeterpunten graag, zodat wij het registreren voor iedereen zo makkelijk en duidelijk mogelijk kunnen maken. Ik wens je een fijne dag. Met vriendelijke groet, Team PetBase

9

Informatie snel te vinden

Aan het bovenstaande heb ik niets toe te voegen:-)

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Amsterdam
1

e-mail misbruik

Petbase denkt dat ze nog in de vorige eeuw leven en ze geen e-mail adressen hoeven te verifiëren. Dus nu hebben ze ladingen persoonlijke gegevens naar het verkeerde email adres gestuurd, zonder een makkelijke optie om uit te schrijven. Amateurs.

  • Aanbevelen? Nee
L , Verhagen

Response from the business owner

Als uw e-mailadres zonder toestemming is gebruikt dan is dat niet juist. Zoals wij vragen in de e-mail willen wij gelijk een melding ontvangen van dit (eventuele) misbruik. Deze melding kunnen wij nog niet terugvinden in ons support systeem. Is het mogelijk dat u alsnog de melding stuurt naar [email protected] of ons belt op ons nummer (zie contact pagina). Dan kunnen wij hier prompt op reageren en handelen. Zonder melding kunnen wij dat niet. Alvast bedankt en met diervriendelijke groet, Team PetBase -Vermist huisdieren snel weer thuis-

10

Snel en goed

Er zijn gewoon geen problemen, alles verloopt soepel. Vragen worden snel beantwoord!

  • Aanbevelen? Ja
J. van Croonenborg , ROTSTERHAULE
8

Snelle respons op inlogprobleem

Kon ivm niet meer bestaand emailadres en geen verificatiecode geen NAW-wijziging doen. Via helpdesk snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Ab , Veldhoven
6

Prima, wel veel mails

Site werkt prima en logisch, helaas wel 11 bevestigingsmails in 24 uur gekregen. Lijkt een bug?

  • Aanbevelen? Ja
Mirte , Zutphen

Response from the business owner

Goedemorgen Mirte, Hartstikke bedankt voor je beoordeling! Goed om te horen dat onze site voor jou goed en logisch werkt. Het lijkt er inderdaad op dat jij foutief meerdere bevestigingsmails hebt ontvangen. Wij zijn er momenteel dan ook hard mee bezig dit op te lossen. Ik wens je nog een hele fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Team PetBase

10

Duidelijk

Duidelijke gebruiksaanwijzing

  • Aanbevelen? Ja
F , Harderwijk
10

Top kwaliteit

Niet allen ziet het er mooi uit, maar het doet wat het beloofd. Het blijft koel. De hond slaapt er heerlijk op. Ben erg blij met de aankoop en ik raad het iedereen aan.

  • Aanbevelen? Ja
Vania , Amsterdam
6

Teveel werk om het voor elkaar te krijgen. Dit moet veel simpeler kunnen

Teveel rompslomp om te komen waar jij dat wilt. Veel te ingewikkeld

  • Aanbevelen? Nee
Yvonne , Enschede

Response from the business owner

Goedemorgen Yvonne, Bedankt voor je review, wij waarderen feedback. Wat vervelend om te horen dat je het inschrijven als ingewikkeld hebt ervaren. Wij proberen het namelijk zo eenvoudig mogelijk te maken voor eigenaren. Wij horen verbeterpunten graag, zodat wij het registreren voor iedereen zo makkelijk en duidelijk mogelijk kunnen maken. Met vriendelijke groet, Team PetBase

10

Prima begeleiding

Makkelijk registreren van mijn kat

  • Aanbevelen? Ja
F.Koerts , IJmuiden
9

makkelijk in gebruik

Makkelijk en overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
moniek , hellevoetsluis
10

Altijd bereid informatie en uitleg te geven.

Makkelijk en overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
Alas , Den haag
8

Geen andere ervaringen

Prettige, overzichtelijke vraagstelling en site@

  • Aanbevelen? Ja
Marja , Bennekom
9

Snel en goed geholpen!

PetBase heeft ons uitstekend geholpen om onze adreswijziging te kunnen doorgeven. Onze hond Roger is -met chip- geadopteerd: daarom konden we dat niet zelf doen. Mocht onze Roger een keer ‘verdwalen’ dan komt ie vast snel thuis met de hulp van anderen.

  • Aanbevelen? Ja
Carine , Braam
10

Puik werk

Heb ok nog geen ervaring mee Nog geen gebruik hoeven maken van deze dienst

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Heerhugowaard
7

Goed

Ben erg goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
A. Ziermans , Nieuw Dijk
10

Het probleemloos invullen maakt dat ik officieel het baasje ben!

Door de database kan mijn hond makkelijker terug gebracht worden bij eventueel weglopen! Dat geeft een rustige gevoel. Het zou fijn zijn om te weten waar hij is, dat maakt het zoeken makkelijker. Als ik dit af zou kunnen lezen in de chip... wauw!

  • Aanbevelen? Ja
A. , Enschede
4

Registratie klopt niet

Mijn kater is als poes geregistreerd. Dit kun je niet zelf wijzigen. Ik kan ook nergens vinden hoe ik dat wel kan laten doen. Wel aanbevelen, kat moet geregistreerd worden.

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Enschede

Response from the business owner

Goedemiddag Laura, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat het geslacht van jouw kat niet goed staat geregistreerd. Helaas zien we dat je (nog) geen contact met onze klantenservice hebt gezocht. Wij willen je namelijk graag helpen om dit probleem voor je op te lossen. Wij wensen je alvast een fijn weekend. Met vriendelijke groet, Team PetBase

9

Zeer goed

Alles staat goed voorgeschreven wat te doen, erg gebruiksvriendelijk. Duidelijk en dat schept vertrouwen. Dus als ik mijn hond kwijt ben ben ik toch een stuk rustiger omdat als iemand de hond vind de weg terug naar huis is snel gevonden zelfs in het buitenland

  • Aanbevelen? Ja
Dan , Zoetermeer
8

Netjes en snel geholpen bij het op naam zetten van de chip

Netjes en snel geholpen bij het op naam zetten van de chip.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Utrecht
9

Makkelijk registreren

Als je een hond wilt registreren (op je eigen naam zetten), gaat erg makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Marinka , Rijkevoort
10

Goede klantenservice!

Ik heb gisteren geprobeerd online een adreswijziging door te geven ivm een verhuizing. Dit lukte niet omdat ik blijkbaar 9 jaar geleden een ander email adres gebruikt heb als dat ik gebruikte om de wijziging door te geven. Rachel van de klantenservice heeft dit zeer snel opgelost waardoor ik dezelfde dag alsnog de wijziging kon doorgeven. Heel vriendelijk en snel top !

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Giesbeek
10

Werkt erg goed en makkelijk

Werkt erg goed en makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Yerseke
8

Onduidelijke website

Onduidelijk wat Petbase nu meer biedt dan andere andere registratie sites. Ik zocht een europese site aangezien ik vaak in het buitenland ben met mijn dieren. Om die reden naast NDG ook hier geregistreerd. Helaas is het alleen een doorverwijzing naar beide sites en zijn de gegevens niet direct zichtbaar zoals ik dacht. Nu dus alleen maar verwarrend. Voor je eerste dier uitgebreid betaal je E 15, voor de overige huisdieren maar E 7,50; dit is ook erg onduidelijk. Vakantieadres aanmaken is wel erg handig en je kunt zo vaak wijzigen als je wilt; dat is fijn. Als tip voor uitgebreid profiel: meerdere foto's er op kunnen zetten.

  • Aanbevelen? Ja
Mio , Breda

Response from the business owner

Goedemorgen Mio, Hartstikke bedankt voor je review! Een van onze collega’s heeft inmiddels contact met jou gehad over onze koppeling met Europetnet. Het klopt dat je voor jouw eerste dier eenmalig 15 euro kan betalen waardoor je voor jouw gehele account de mogelijkheden van een Plus pakket krijgt. Elk ander dier dat je daarna toevoegt zou jou 7,50 euro kosten, maar wel de mogelijkheden van het Plus pakket bieden. Bedankt voor jou feedback, wij nemen het zeker mee in de ontwikkeling van PetBase. Nog een hele fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Team PetBase

8

Duidelijke handleiding en goed in te vullen

Prettige site om je huisdier te registreren. De handleiding is duidelijk en snel en goed in te vullen.

  • Aanbevelen? Ja
F.W. Ketel , Alphen aan den Rijn

Company details

38 Vlierweg A

Houten 3991 BD

0900-7382273

[email protected]

www.petbase.eu

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours