Reviews for PetBase

Ging zeer makkelijk

We zijn nog niet verder geweest dan aanmelden maar dat ging goed

Wegens het overlijden van de vorige eigenaar heb ik een poes gekregen. Prima informatie, snelle service van PetBase, heel netjes geregeld en professioneel.

Snel en efficiënte afhandeling. Vooral duidelijke, en begrijpbare tekst voor iedereen. Pluim waard, want dar maak je niet vaak meer mee.

Alles duidelijk uitgelegd , bij vragen zeer snel duidelijk antwoord, heel fijn geholpen.

Pluspunt: snelle reactie via mail! Minpunt: jullie zijn vanaf 10 uur telefonisch bereikbaar, maar toen ik na tienen belde kreeg ik de melding, dat jullie niet bereikbaar zijn. Pluspunt: duidelijke site.

Vriendelijke snellen hulpzaam

Snelle afhandeling van vragen en makkelijke omzetting van dier op jouw naam.

Ik heb een tijd moeten zoeken hoe ik de hond van de fokker op mijn naam moest zetten. Ik zou in het menu een tab “nieuwe eigenaar” maken. Overdracht nummer invoeren en dan registreren. Ik denk dat toch het meeste voor komt.

Alles goed uitgelegd

Goed, maarvond t lastig om te vinden hoe ik de hond opnaam kon zetten. Zo 'n kopje zou helpend zijn. En overdratscode uitgelegd.

Werd snel en netjes geholpen hier. Echt een aanrader mocht je hier willen inschrijven!

Duidelijker site

Telefooon werd direct opgenomen. Geen wachtrij, een verademing. Telefonist was vriendelijk, geduldig en gaf goede informatie en adviezen. De beantwoording van de mail verliep ook zeer goed. Vraag annex probleem was snel opgelost.

Twee foto’s uploaden lukte niet maar na contact was dit snel opgelost. Klantenservice reageerde snel zodat de registratie snel afgehandeld kon worden.

Om mijn overleden hond af te melden welke is geboren in 2015 was niet mogelijk, bij volgen aanwijzingen moest ik haar eerst weer aanmelden en 7,50 euro betalen en dan melden dat ze overleden was. Hoe gek kun je het bedenken, niet gedaan dus....... Aanmelden nieuwe pup ging super!

heel simpel om je dier te registeren en je kunt er nog aanvullende informatie over je dier bijzetten incl foto

Leuk allemaal maar waarom niet gratis.

Er is per ongeluk het verkeerde adres opgegeven: ik kan dit NIET wijzigen. Waardeloos!!

Vorige week een hondje van 10 jaar op gehaald, ze was gechipt maar de persoon die haar geregistreerd had was niet de persoon waar ik het hondje van had gekregen en niet meer te achterhalen. Mail gestuurd naar PetBase en met haar paspoort was het de volgende dag geregeld. Echt fantastisch.

De inschrijving van Binkie ging goed. Bij Max had ik hulp nodig. Werd prima geholpen. Er werd een vooraanmelding gedaan en even later kon ik Max ook inschrijven. 5 sterren voor de hulp en het prettige contact. Groet, Annelies

Wilde de chip van mijn kat op een andere naam zetten, ging lekker snel.

Ik heb de hond van mijn vader overgenomen die plotseling overleden is waardoor er geen overdracht kon plaatsvinden, het begrip en medeleven heb ik als zeer prettig ervaren , mijn dank ervoor, en het is top geregeld.

Duidelijke informatie , betaalbaar, snelle levering ,netjes ingepakt.

snelle reactie op de mail met daarin gelijk de oplossing super tevreden hierover