Response from the business owner
Beste Neel,
Wat vervelend om te horen dat het niet is gelukt zoals wij beiden zouden willen. Zo te zien heb jij je dier proberen over te zetten met een ander mailadres. Op deze manier herkent ons systeem het niet. Dit hadden wij kunnen aanpassen als je even contact met ons had opgenomen. Maar helaas kunnen wij niks terugvinden.
Ook zien wij dat je een pluspakket erbij hebt genomen, ter waarde van 7,50 euro. Dit heb je zelf aangevinkt. Hierdoor werd inderdaad de betaling 15 euro in plaats van 7,50 euro. Wij vinden het dan erg vervelend om te lezen dat je aangeeft dat wij de betaling verdubbelen terwijl je dit zelf hebt aangevinkt.
Wel wil ik complimenten geven voor het goed willen regelen van de registratie! :D
Met vriendelijke groet,
Team PetBase