Goedemiddag Frans, Jammer om te lezen dat je ons hebt beoordeeld met een onvoldoende. Wij streven naar een hoge klanttevredenheid van al onze gebruikers. Je geeft aan dat je niet kon inloggen, zou je ons kunnen vertellen wat onze website aangaf waardoor dit niet lukte? Ook geef je aan dat de site erg vaak slecht reageert, wij horen graag hier meer over wat je ermee bedoelt. Deze klachten hebben wij namelijk niet eerder ontvangen en willen wij uiteraard voorkomen en oplossen. Wij zijn elke werkdag telefonisch en via de chat bereikbaar, via de mail antwoorden wij binnen één werkdag. Ik zie niet dat je eerder met ons contact hebt opgenomen, wij helpen je namelijk graag verder wanneer je ergens tegenaan loopt. Met vriendelijke groet, Team PetBase
Goedemiddag Scarlet, Jammer om te lezen dat je niet tevreden met ons bent. Wij helpen je namelijk graag verder mocht je ergens tegenaanlopen op PetBase. Een aantal verkeerd ingevoerde gegevens zijn als eigenaar wel te wijzigen bij een dier (naam, kleur, etc. ) en een aantal (geslacht, geb. datum) niet omdat deze gegevens ook doorgegeven worden naar RVO. Wij kunnen echter deze gegevens mogelijk wel voor je aanpassen, als er contact met ons opgenomen wordt. Graag hoor ik het chipnummer en juiste geboortedatum van je dier, wij kijken dan met je mee voor de aanpassing. Wij snappen natuurlijk dat je jouw diertje met de juiste gegevens geregistreerd wilt hebben. Met vriendelijke groet, Team PetBase
Goedemorgen Astrid, Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat het registreren niet eenvoudig verliep. Wij streven ernaar om het zo eenvoudig mogelijk voor iedereen te maken, onze supportpagina's hebben wij hier bijvoorbeeld ook voor ontwikkelt. Graag horen wij nog van je wat er precies niet duidelijk voor je was. Dit zodat wij het kunnen meenemen in onze ontwikkeling. Wij wensen je een fijne dag en veel plezier met je nieuwe hondje! Met vriendelijke groet, Team PetBase
Je hond of kat kan met een chip bij ons, PetBase, goed geregistreerd worden. Hiermee voorkom je dat je geliefde huisdier vermist raakt. Wij zijn een databank waar het registreren van je dier eenvoudig en veilig verloopt. Onze missie is om ervoor te zorgen dat je vermiste dier snel weer thuis is, zelfs als het in heel Europa vermist raakt. Dit is waar we dagelijks aan werken. Sinds 2013 zijn wij het aangewezen portaal/databank voor het registreren van honden in Nederland. Bij ons kun je gechipte honden, katten en andere huisdieren registreren, zodat ze herenigd kunnen worden met jou als ze vermist raken. Of je nu je dierenkliniek, dierenasiel, dierenambulance of fokker inschakelt om je dier te chippen en te registreren, je kunt er zeker van zijn dat de registratie goed verloopt. Wist je dat we al sinds 1998 de eerste online databank van Nederland zijn? We beschikken over ISO 27001 en 9001 certificeringen. Alles is dus goed geregeld door professionals die net zoveel liefde voor dieren hebben als jij.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
