Reviews voor PetBase

Beste, Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen dat dit erg gevoelig kan liggen. Graag willen we benadrukken dat wij nooit zomaar dieren overschrijven. Dit doen wij alleen nadat de juiste wettelijke documenten zijn overlegd. In dit geval heeft de betreffende persoon alle benodigde documenten aangeleverd. Daarnaast is het belangrijk om te weten dat een registratie in een databank niet geldt als eigendomsbewijs, maar uitsluitend als registratie van de chip en de bijbehorende gegevens. Bij conflicten over eigendom adviseren wij altijd om dit via de juiste juridische weg te laten beoordelen. Mocht u meer informatie of inzage willen in het proces rondom deze registratie, dan kunt u altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via [email protected]. We lichten dit graag persoonlijk aan u toe. Met vriendelijke groet, Team PetBase

Beste Henk, bedankt voor je beoordeling en het delen van je zorgen. We begrijpen dat het vreemd kan lijken om te moeten betalen voor een registratie, terwijl er organisaties zijn die dit goedkoper of zelfs gratis aanbieden. Toch doen wij bij PetBase meer dan alleen een registratie opslaan. De eenmalige bijdrage van €7,50 zorgt ervoor dat jouw registratie veilig, volledig en volgens de wettelijke richtlijnen wordt verwerkt. Wij zijn ISO-27001 gecertificeerd, wat betekent dat jouw gegevens en die van je huisdier optimaal beschermd zijn. Bovendien melden wij automatisch door naar EuroPetNet, zodat je dier niet alleen in Nederland, maar in heel Europa terugvindbaar is. Ook hoef je bij ons nooit te betalen voor aanpassingen of updates: wijzigingen in adres of contactgegevens zijn levenslang gratis. Daarmee voorkom je onverwachte extra kosten. Ons doel is dat huisdieren veilig geregistreerd zijn en snel teruggevonden kunnen worden. Dank je wel dat je dit onderwerp hebt aangestipt, we waarderen het dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen.

Dankjewel voor je review en dat je dit aankaart. Dat voelt natuurlijk niet fijn, helemaal mee eens. We hebben het direct uitgezocht. Het chipnummer dat je wilde registreren stond nog niet bij PetBase. Daardoor ging het in jouw geval om een nieuwe registratie en daarvoor rekenen we € 7,50. We zien wel dat het chipnummer bij Petlook staat. Dat is een andere organisatie dan PetBase. Daardoor kan het lijken alsof het chipnummer al bij ons geregistreerd is, wat de verwarring goed verklaart. Alleen registraties die al eerder bij PetBase zijn vastgelegd kun je gratis beheren en updaten; voor een eerste registratie bij PetBase geldt het reguliere tarief. Wil je dat we het nog even samen controleren? Stuur ons gerust het chipnummer en je gegevens via ons contactformulier, dan kijken we meteen met je mee en leggen we de juiste stappen uit. We helpen je graag verder. 🙂