5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en duidelijke communicatie, snelle en keurig verzorgde levering, mooi product. Volledig tevreden.

Verbeterpunten

N.v.t.

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vandaag de nieuwe bureaustoelen voor ons bedrijf mogen ontvangen. Ontzettend snelle levering en voorafgaand aan de aankoop goede uitleg gekregen over de verschillende mogelijkheden. STR collectie dacht goed mee over de ruimte en de benodigde functionaliteiten van de stoelen. Ontzettend positief vond ik dat er niet naar een orderbedrag werd gekeken maar naar het beste advies passend bij onze organisatie. De levering was nog lastig met een aantal trappen, maar uiteindelijk zijn de stoelen mooi bij ons boven (netjes verpakt) afgeleverd. Absoluut een aanrader!

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Mark / MvH Media , Dongen

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Guido , Tilburg

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles

Verbeterpunten

zou ik niet weten

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

frans , Zoelmmond

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Martijn , Rosmalen

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitgebreide collectie, snelle levering, goed product, leuke tafeltjes, goede mail-communicatie.

Verbeterpunten

Telefonische bereikbaarheid kan beter.

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Ingrid , Huissen

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Cindy , Waasmunster

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Er werd mee gedacht

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen

anoniem ,

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vlotte levering, vlotte service dienst na verkoop : een dikke pluim (= Vlaams) want wij hadden hulp nodig na een voorvalletje en zijn heel correct en adequaat geholpen

Verbeterpunten

misschien vooral voor het verpakkingsbedrijf, mocht dat een andere firma zijn : de ligbedden worden met het textiele naar de doopkant verpakt en daar zit niks meer tussen. Mede daardoor is bij ons het textiele beschadigd bij het openen van de doos :-(

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Tine , Schorisse

Response from the business owner

We hebben direct na het voorval (de verpakking is deugdelijk alleen er staat geen waarschuwing op om deze voorzichtig te openen) de fabriek erop geattendeerd en inmiddels heeft men de verpakking aangepast, zodat dit normaal gesproken niet meer voor kan komen. Een begrijpelijk verbeterpunt alleen we zijn altijd afhankelijk van de keuze die de fabrikant maakt. Gelukkig toch nog een oplossing kunnen bieden voor deze sympathieke klant.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede, snelle service.

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen

anoniem ,

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Veel mooie producten.

Verbeterpunten

Vaker open zijn. Klanten helderder te woord staan, telefoongesprek was zeer vaag.

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

X , Tilburg

Response from the business owner

Communicatie is soms een wisselwerking, maar het kan altijd beter en duidelijker. We zijn bijna 365 dagen per jaar bereikbaar en communiceren vrijwel direct, ruimere openingstijden is een streven voor de nabije toekomst.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

We hadden iets op de parkeerplaats laten staan, even bellen of het er nog stond voordat we terug reden. We hoefden helemaal niet terug, het werd kostenloos opgestuurd. Topservice NA de verkoop!

Verbeterpunten

Verkoper had zich een beetje verslapen op zondagochtend :)

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Alfons , Bladel

Response from the business owner

De verkoper had zich niet verslapen maar de eigenaar was die zondag te laat vertrokken om op tijd te openen, dan blijven we gewoon iets langer open :-) Gratis onthaasten bij STR collectie.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

verwittigen bij aflevering

Verbeterpunten

belofte van aantal dagen levering beter nakomen.

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

johan , wilrijk(belgië)

Response from the business owner

Ons streven is om binnen 6 werkdagen te leveren, dit is geen belofte maar daar doen wij ons best voor. Niet alleen zijn we afhankelijk van de transporteur om dit streven na te komen, maar dit is ook afhankelijk van de klant. Wanneer er net voor het weekend geld wordt overmaakt, terwijl een dag ervoor wordt besteld dan zijn we al een dag kwijt en in de perceptie van de klant al 4 dagen. Leveringen in België overschrijven soms de termijn en zeker als het gaan om het zuidelijk deel. Dit verdient onze aandacht.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen

anoniem , Leiden

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Soepele communicatie via mail. Goede website

Verbeterpunten

Relatief lange levertijd (België) vergeleken bij andere internet winkels.

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen

Aart , Wemmel

Response from the business owner

Een vergelijk met andere internetwinkels is niet correct, want wij leveren meubels en dit gaat via een meubeltransporteur die persoonlijk komt afleveren en een afspraak maakt met de klant. Ons streven is 6 werkdagen maar in het zuiden van België wil dit soms iets oplopen, ook afhankelijk van het moment van bestellen. Toch blijft levertijd een belangrijk item en dit heeft altijd onze aandacht om te verbeteren indien mogelijk.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Tot nog toe zeer positief

Verbeterpunten

Geen

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Jos Kanters , Oosterhout NB

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super! Gevraagd of ik toch een extra tafeltje kon bijbestellen bij de gemaakte levering; was geen probleem! Transport belt vooraf en alles op tijd binnen!

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Carla , Zeist

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ontzettend klantvriendelijk ontvangen! Erg blij met onze spulle en kwaliteit top!

Verbeterpunten

Geen

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Johan , Helmond

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Rob , Landgraaf

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooie producten

Verbeterpunten

Onze bestelling is niet direct in behandeling genomen door welke reden dan ook, waardoor we ruim 2 weken op onze producten hebben moeten wachten. Dit verwacht je niet meer in deze tijd.

Aanbevelen? Ja
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen

anoniem , Hoofddorp

Response from the business owner

De reactie van deze klant omtrent de levertijd-betrouwbaarheid en afspraken nakomen verbaast ons zeer. We hebben helaas enkele dagen een technische storing gehad waardoor de bestellingen bleven 'hangen' met als gevolg een vertraging in de verwerking. Wij hebben na constatering elke klant benaderd om te na te gaan of de vertraging als niet wenselijk werd beschouwd en deze klant reageerde via de mail dat de vertraging helemaal geen probleem was. We hebben uiteindelijk volgens afspraak geleverd en helder gecommuniceerd.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja

Nicole , Vlijmen

Reviews for STR collectie

Filters

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

Response from the business owner

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Response from the business owner

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Response from the business owner

4 sterren: goede service, goed behandeld

Response from the business owner

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

Response from the business owner

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

2 sterren: slechter dan verwacht

Response from the business owner

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Company details

Kiyoh Reviews