Zeer tevreden van onze serre. Alle info wat wij nodig hadden hebben we gekregen en wij kunnen er nog steeds terecht met vragen.
Telkens ik AVEVE Koekelare binnenstapte ging ik steevast eens de serres in. Jaren aan een stuk. Vaak getwijfeld, meer dan eens advies gevraagd. Nooit of te nooit was het teveel of werd de aankoop opgedrongen. Meer zelfs, denk er goed over na was het advies. Maar het is er dan toch van gekomen. Met mijn pensioen in het vooruitzicht heb ik mij een mooie Finclair Serre besteld en deze is vorige week vakkundig in de tuin gezet. Ook een echte pluim aan de werknemer van Finclair die de serre heeft geplaatst. Een vakman, ongelofelijk beleeft, niets teveel. Deze man mag voor mij werknemer van het jaar worden! De Serre staat zeer mooi en is een streling voor het oog in de tuin. Met zijn automatische raamopeners en schaduwdoek als extra! Gewoon een schot in de roos. Hier zal ik veel plezier aan beleven. Dankjewel AVEVE Koekelare team en Werknemer van het jaar bij Finclair.
Heel goeie uitleg gekregen in de "showroom" te Koekelaere. Goed advies van Kristof. Goeie communicatie en afspraken na bestelling. Plaatsing verliep ook vlot. Topservice.
Meermaals heb ik met de klantenservice moeten bellen en mailen om de kas compleet geleverd te krijgen. Communicatie is erg moeizaam, er wordt voortdurend naar leverancier en vervoerder gewezen zonder het echt op te lossen. Dat moet je zelf maar doen. Ik zit nu al maanden met een kas waarvan nog altijd 4 ramen missen. Daarnaast is het in elkaar zetten niet zo eenvoudig als gesteld op de website. Je krijgt een slordig gekopieerd boekje met vage tekeningen, die anders zijn dan degene die je op de site kunt vinden. Geen enkel onderdeel is genummerd. Zelfs een bouwkundige had moeite met de bouwtekening die bij navraag niet up to date bleek. Koop je accessoires? dan heb je helemaal een probleem. Als ze al mee geleverd worden..
Beste Annemarie, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar verwachting is verlopen. We dachten dat alles inmiddels opgelost was, en we betreuren het dat er nog problemen zijn geweest. We hebben de transportfirma hier ondertussen over aangesproken. We hebben altijd geprobeerd zo goed mogelijk te communiceren en waren steeds beschikbaar via telefoon of e-mail voor vragen, ook wat betreft de montage. Helaas hebben we geen vragen hierover van u ontvangen. Wat betreft de montage-instructies, hebben we dit inmiddels met de fabrikant besproken zodat hier verbeteringen kunnen plaatsvinden. We zijn blij dat alles nu is afgewerkt en hopen dat u verder tevreden bent met uw product. Met vriendelijke groet, Kristof - Greentus
een ACD kas via greentus.eu besteld. Een hele uitgave maar deze partij maakte een betrouwbare indruk en de kas was zeer scherp geprijsd. Het hele proces verliep soepel, we zijn zeer tevreden en inmiddels staat de kas te pronken in onze tuin :)
Vakkundige informatie ontvangen, goede aanbeveling en handige tips. Ik ben niet uit de buurt, maar werd aangenaam verrast door de vriendelijke ontvangst en de goede informatie die ik kreeg ter plaatse. Er zijn voldoende serres tentoon gesteld zodat je een goed beeld krijgt van het uitzicht en de kwaliteit. Ondertussen staat de serre en ben ik heel tevreden met de aankoop! Dankjewel Kristof en Tina!
Erg fijn bedrijf en kennis van zaken, ik had wat info vragen ter voorbereiding van het plaatsen van de kas, hier werd goed en duidelijk op geantwoord zelf met de nodige foto's ter informatie. Kortom een erg fijn bedrijf met een goede service en belangrijk ze zijn goed bereikbaar als je dus met vragen zit.
Vaak al zaken gekocht, van granola over plantjes tot 2 maal een tuinserre! Telkens vakkundig met raad en daad bijgestaan, geen enkele vraag was teveel! Bovendien makkelijk bereikbare winkel met ruime parking! Zeker niet twijfelen!
Het was eventjes zoeken om te vinden waar Greentus gelegen was ( in Aveve ). We dachten dat dit een afzonderlijke locatie zou zijn. Kristof nam ruimschoots de tijd om uitleg en advies te geven. Hij gaf en vriendelijk en duidelijk antwoord op al onze vragen. We kregen zelfs nog enkele tips mee. Fijn dat de serre die wij op oog hadden, ook ter plaatse te bezichtigen was. Via mail werden we op de hoogte gehouden van de levering en de plaatsing. Ook dit verliep allemaal zeer vlot. Ik zou het bedrijf zeker aanbevelen aan mijn vrienden !
Er werd op voorhand verwittigd wanneer de levering plaats vond. Bij de montage waren er 3 S-haken tekort. Deze werden snel na geleverd.
Wij hebben de tijd genomen om af te reizen naar Koekelaere om wat degelijk advies te krijgen. Er werd ruim de tijd genomen om ons volledig te informeren. Toen we vertrokken wisten we dan ook goed wat we gekocht hadden, en met vertrouwen om het zelf te installeren. Ook na de levering was zowel Greentus als ACD vlot bereikbaar om enkele euvels op te lossen. Wij kunnen dan ook met volle overtuiging deze aanbeveling doen.
Onze Greentus serre staat sinds begin dit jaar in onze tuin, we kozen ervoor om ze zelf te monteren maar Tina & Kristof staan steeds standby om al jouw vragen te beantwoorden. De communicatie over en de levering zelf verliepen zeer vlot. Ook heel wat bijkomende accesoires zijn bij hen verkrijgbaar en ze staan klaar met gepast advies daaromtrent. Topproduct & topservice!
Bij de aankoop van mijn ACD- serre kwam ik bij Kristof als betrouwbare verdeler terecht. Hier kreeg een zeer gedetailleerde uitleg. Ik had hier direct een super goed gevoel al is Greentus een uurtje rijden van bij mij. Top.!
Wij hebben al twee keer een ACD kas/serre aangekocht via Greentus. We zijn heel erg goed geholpen, via de mail steeds snel antwoord op alle vragen en telkens weer verbaasd over de vriendelijkheid en het stapje extra dat ze voor je doen. Wij zijn dus super tevreden!
In mijn zoektocht naar een serre was het niet eenvoudig om een goede winkel te vinden ik kwam hier terecht door de mooie website maar voor mij is dit niet genoeg. In de winkel heb ik een zeer professionele uitleg gekregen over de verschillende types en gebruikte materialen waarna ik mijn keuze kon maken De levering was ook stipt volgens afspraak
Nous avons été très bien conseillés pour les fondations de notre serre (le dénivelé étant de 15 cm, nous avons construit un muret)
5 sterren waardig
Vanaf het eerste contact had ik een goed gevoel. Zeer beleefde,duidelijke en vlotte communicatie en altijd anwoord op mijn vragen binnen een paar uur. Zeer gedienstig en in de weer om te helpen,ook in het weekend. Deze firma is een echte aanrader,ik beveel ze dus ook echt aan om met samen te werken. Hartelijk dank voor uw inspanningen om mij verder te helpen.
Na enig zoekwerk uitgekomen bij Greentus, naast een mooie kas zijn we gedurende het proces goed geïnformeerd geweest. Tips over plaatsing, wijze van levering en mogelijkheden voor de opzet van de kas zijn goed gecommuniceerd. 1 ontbrekend onderdeel was zeer spoedig aangeleverd, waardoor we kunnen genieten van de kas. Kortom ; fijn bedrijf, zeker aan te bevelen
Heel duidelijke en professionele uitleg gekregen bij aankoop van serre. Daarnaast heel wat tips voor het zelf plaatsen. Communicatie en dienst na verkoop verliepen heel vlot nadat we een probleempje hadden met wieltjes van serredeur. Niet twijfelen om hier je serre te kopen! Grote investering maar nog geen moment spijt van gehad….
Wij hebben in samenwerking met Greentus een mooie ACD tuinserre laten leveren en plaatsen. Greentus heeft ons vakkundig advies gegeven en alle afspraken betreffende levering en plaatsing zijn correct verlopen. Mede door deze vlotte samenwerking is het een waar plezier om in de serre te vertoeven. Nu is het wel wat experimenteren met wat wel en wat niet groeit, maar dit maakt uiteraard deel uit van de belevenis.
Serre gekocht en zeer tevreden. Voor zowel de uitleg, communicatie, levering en plaatsing heb ik enkel lovende woorden! Een topbedrijf en zeer snelle levering.
Mijn serre is geleverd volgens afspraak. Alles was compleet meegeleverd, ook de accessoires.
We wensten een serre aan te kopen en zijn daarin uitstekend begeleid geweest. Kristof is een enthousiaste en onderlegde vakman die ons een deskundige uitleg heeft gegeven. De winkel zelf is een pareltje van orde en netheid met vriendelijk en behulpzaam personeel. De beleving in de winkel voelt familiaal aan; als klant voel je je hier zeker geen nummer.
We kregen super uitgebreide uitleg over de serre zelf, de toekomstige opbouw ervan en waarom je bepaalde keuzes beter wel maakte en waarom net niet. Na de levering bleek de verkeerde glas geleverd, ipv dakraam een glasdak. Er is onmiddellijk initiatief genomen en juiste glas is geleverd. De telefonische en echte contacten zijn steeds vriendelijk en behulpzaam. Bedankt voor de goede service!
Stalpaertstraat 2
8680 Koekelare
www.Tuinserres.com www.Tuinkassen-specialist.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.