Helaas problemen met de levering van een bestelling gehad, maar netjes hersteld
Bonfix RVS gasslang van 2 m besteld, helaas tot mijn verassing kreeg ik de versie van 1,5 m. Dus opgebeld naar telefoon nummer van Buurs, retourlabel ontvangen en nalevering onderweg.
Tot mijn verbazing paar dagen later opnieuw de versie van 1,5m.
Opnieuw opgebeld dat hier iets niet goed gaat, de Buurs medewerker heeft de zelfde dag de voorraad na laten kijken en persoonlijk de juiste gasslang de zelfde dag nog verstuurd.
Ok, als consument is het zeer irritant als je net niet het juiste artikel geleverd krijgt, maar het kan natuurlijk een keer gebeurden.
De servicedesk van Buurs was telefonisch goed bereikbaar, aanspreekbaar en oplossingsgericht.
Vandaar deze 5 sterren, soms gaat er iets fout, hoe los je het op dat is wat ik belangrijk vindt.
