Beste Geert, Dank voor je reactie. We stellen iedere feedback zeer op prijs. De waarde van €12,50 betrof geen standaard waarde zoals deze wordt verkocht via de website. Dit betrof een uitzondering van een bedrijf die op speciaal verzoek deze waarde wilde ontvangen. Daarom waren alleen donaties mogelijk van veelvouden van €5. We hebben daarom per direct de coupures veranderd van €5 naar €2,50. Het is vanaf nu dan ook mogelijk om het gehele bedrag van €12,50 te doneren aan een goed doel. Zou je het nog eens willen proberen? Wat betreft de verzendkosten deze zijn gratis vanaf 35 euro. We wijzen bedrijven altijd op het feit dat bij kleinere bedragen zoals €12,50 dat daar de verzendkosten nog bijkomen. Dat raden wij dan ook altijd af maar daar wordt niet altijd naar geluisterd. Zo ook in dit geval. De keuze van het lage bedrag was een bewuste keuze van het bedrijf daar kunnen wij als Nationale Groene Kadobon dan ook niet veel aan doen. Ik hoop dat je door deze aanpassing en uitleg een beter gevoel overhoud aan je bon. Met vriendelijke groeten, Peter Dubbeldam Klantenservice Kadobon Online BV
Beste Justin, Dank voor je mail. Je bent abuis. Je mail is van cadeaubon.nl en dat is een andere website. Wij zijn Kadobon Online BV en hebben geen connectie met cadeaubon.nl. Zou je aub de review kunnen verwijderen ?
Beste GJH van Ushen, dank voor uw bericht waarop wij graag willen antwoorden. Hierbij informeren wij u dat een minimale bestelwaarde heel gebruikelijk is onder webshops. Zo ook is het gebruikelijk bij webshops dat er verzendkosten worden berekend bij een bestelwaarde lager dan 45 euro. In vergelijking met natuurwinkels, bieden wij online een ruim assortiment aan duurzame producten in verschillende prijsklassen. Bovendien hanteren wij voor alle producten de adviesprijzen. Daarnaast is het onze missie om meer bewustzijn te creëren voor een duurzaam en gifvrij leven. Met vriendelijke groet, Kadobon Online BV
Door de onvoorziene grote interesse in duurzame producten, kregen wij een groot aantal bestellingen van de Nationale Groene Kadobon te verwerken. Hierdoor is er helaas vertraging ontstaan bij onze, veelal buitenlandse, duurzame leveranciers. Uw bestelling hebben wij daardoor niet tijdig en naar belofte kunnen bezorgen. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan en we zullen onze uiterste best doen om uw openstaande bestelling alsnog z.s.m. uit te leveren. Indien blijkt dat uw bestelling niet meer leverbaar is, wordt u hier per e-mail over geïnformeerd voor een passend alternatief. Ook hebben we hier melding gemaakt op onze website.
Beste mevrouw Stoute, Wij vinden het heel spijtig om uw review te lezen en te horen dat u niet tevreden met Kadobon Online. Een goede service en tevreden klanten vinden wij namelijk heel belangrijk! Wij werken er nog immer aan om het aanbod en de aangesloten webwinkels verder uit te breiden zodoende de klant nog meer productkeuze te bieden. Mocht de ontvanger van een Kadobon Online toch geen passend cadeau kunnen vinden bij onze webwinkels, bieden wij als extra service het omwisselen van de Kadobon Online voor een Bol.com cadeaubon. Om dit mogelijk te maken vroegen wij voorheen een geringe vergoeding hiervoor. Vanaf heden is het echter wel mogelijk om kosteloos deze in te wisselen voor een Bol.com cadeaubon. P. Dubbeldam, eigenaar.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.