Reviews voor Weids Wonen & Slapen

Pluspunten

De levering van onze bestelde goederen is heel vlot verlopen.

Pluspunten

Zijden dekbed besteld via internet. Snel geleverd en netjes verpakt.

Pluspunten

Ik heb twee mooie wollen dekbedden besteld. Eerst de een, daarna de ander. De laatste werd in een verkeerde maat geleverd. Het dekbed werd omgeruild in de juiste maat. Zo hoort het ook!

Neem het initiatief en communiceer naar de klant.

Pluspunten

Het was goedkoper dan elders

Zwakheid om de mening van een klant via een buro te moeten vragen of er aan de producten en service getwijfeld wordt? Dit noem ik slechte na service! Zelfs wanneer ik hier vrijwillig aan deel neem om te vertellen dat het eigenlijk schande is om een duur buro hiervoor in te schakelen die hier een klant mee lastig valt. En waarvoor? Wat is het doel? Waar wordt ik als klant nu beter van. Niets! Gewoon zorgen voor scherpe prijzen en een snelle levering zonder gezeik zoals u gedaan heeft. Da's 2017!

Pluspunten

correcte communicatie

Pluspunten

Makkelijk te vinden info over het product.

Verbeterpunten

BEDTEXTIEL mag NIET wordt geruild (maat/kleur is niet goed = geld weg). RUILEN niet mogelijk. Het zou helpen als dit duidelijk bij het afrekenen wordt vermeld en niet in de kleine lettertjes.

Pluspunten

moeilijk in te vullen pas een keer iets besteld, en na dat ik het besteld had was het niet voorradig, daar kreeg ik wel gelijk bericht van. als ik op mijn order keek stond er verzonden maar er kwam niets, ben gaan bellen en de man zei dat het rechtstreeks van de fabriek werd verzonden, dat had je dan kunnen melden. toen moest ik zelf vragen om een verzend bericht zodat ik het kon volgen, nou dat werd dan gedaan alleen een dag te laat zodat ik mij zending indien nodig niet meer naar een ander adres kon sturen. dit zijn meer de negatieve punten, sorry hiervoor , maar ik kreeg toch een raar gevoel bij dit alles, dacht ben ik straks mijn honderd euro kwijt!! maar het product is zeker oke!!!

Pluspunten

Het zou fijn zijn als mijn reactie ook wordt geplaatst.

Ik heb een vouwbed van 476 euro gekocht voor mijn zoon van 19 die alleen in het weekend thuis komt. Na een kleine 5 maanden is 1 van de buizen van het onderstel geknapt. Ik heb hierover een klacht in gediend en krijg onderstaande reactie. “Uiteraard is het van afstand wel moeilijk te beoordelen, maar zoals het lijkt zit de breuk op een ‘knikplek’ van de buis. Dit is geen lasnaad. Een breuk op deze plek lijkt ons niet het gevolg van een slechte constructie dan wel slechte lasnaad. Het komt eerder door ietwat ruw gebruik dan wel dat er op het bed is gestaan/gesprongen. Deze buis knapt in ieder geval niet zomaar.” Ik vind de service dan ook erg bedroevend. Op de site staat dat er productgarantie wordt verleend. Dat is dus niet het geval. Op zijn minst kan er iemand komen om de fout te beoordelen.Ik krijg daarna onderstaande reactie? “Als je in de stad een artikel koopt, die een defect heeft, moet je ook naar de winkel terug. Je bent uiteraard van harte welkom om langs te komen met het vouwbed, zodat we de breuk ook visueel kunnen beoordelen” Ik zie geen mogelijkheid om even met een vouwbed van 120 bij 2 m langs te komen. (1 1/2 uur rijden en nog een aanhanger regelen). Bij andere internetwinkels kun je een defect artikel op kosten van het bedrijf retour sturen of er komt iemand aan huis. Het is tenslotte ook aan huis geleverd. Voor de volledigheid ik heb een klacht op 14 september ingediend en het bed op 20 april geleverd gekregen. Is toch een kleine 5 maand

Pluspunten

Goede actie

Levering was een dag later. Silvana kussens zaten niet in de originele verpakking

Pluspunten

Snelle correcte levering van een heel goed product

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de geleverde producten. Zeker zijn prijs waard. Ook de communicatie met het personeel verliep beleefd, correct en vlot.

Zich houden aan de gevraagde leverdag. Bij on-line bestellen kan je de leverdag kiezen, maar daar werd in mijn geval geen rekening mee gehouden. Mijn bestelling werd opgedeeld in 3 verzendingen en geen enkele werd op de gevraagde datum aangeboden. 2 paketten waren te vroeg, 1 te laat. Uiteindelijk is alles toegekomen.