Pluspunten
duidelijke overzichtelijke werkzame website snelle levering heerlijk zacht en kwalitatief product
Pluspunten
supper snel en goed!
Verbeterpunten-
Pluspunten
Hele snelle levering! De kwaliteit van het product is goed. Ik bedacht mij na het bestellen dat ik toch een andere maat wilde. Dat was met een telefoontje snel geregeld.
VerbeterpuntenDe telefonische bereikbaarheid is minder (staat ook op de website)
Pluspunten
Via Google bij deze organisatie terecht gekomen omdat ik gericht op zoek was naar een product. Hierdoor kwam ik rechtstreeks op de site terecht en hoefde verder nergens naar te zoeken. De site biedt echter wel voldoende informatie om een geschikte aankoop te doen.
VerbeterpuntenDie heb ik momenteel nog geen en ik verwacht niet dat deze nog gaan komen.
Pluspunten
Duidelijke website; snelle levering; prima kwaliteit.
Pluspunten
Zeer snelle levering en prachtige (goede kwaliteit!) dekbeddenkatoenen
Verbeterpunten
Rene van der Heide aanspreken op de manier waarop hij met klanten omgaat.
Beste Afke, Wij hechten veel waarde aan het oordeel van onze klanten over onze dienstverlening. Wij nemen onze klanten serieus, maar willen uiteraard ook als bedrijf graag serieus genomen worden. Nu dan even het hele verhaal.... Jij stuurt een dekbed retour met duidelijk zichtbare gebruikssporen én een grote rode vlek van ca. 30 x 30 cm (het dekbed natuurlijk wel eerst even binnenste buiten vouwen en dan hopen dat wij het bij de retour controle niet zouden ontdekken..). Helaas voor jou hanteren wij een strenge retour controle. Wij verkopen uitsluitend nieuwe goederen! Het mag duidelijk zijn dat wij in deze jou dekbed niet retour kunnen nemen.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenGeen orderbevestiging ontvangen, ook geen track en tracecode. Vroeg me af of de bestelling wel was aangekomen, maar ontving mijn pakket wel meteen de volgende dag.
Verbeterpunten
Verkeerde product ontvangen , geen communicatie , hulp gekregen
Goedemiddag mevrouw Oerlemans, Dank voor uw reactie. Liever hadden wij deze natuurlijk via de mail ontvangen. Dan had uw klacht ons bereikt én hadden wij daar iet mee kunnen doen. Ik zal vandaag contact met u opnemen om te horen wat er volgens u mis is gegaan.
Pluspunten
Prettige en snelle communicatie. Toen er bij de fabriek iets fout ging is dit prima opgelost. Prima service. Wat de winkel zelf zou leveren kwam al de volgende dag.
Pluspunten
Bestelde product en de afhandeling door Weids Wonen & Slapen zijn prima. Het is het bedrijf dat het pakket bezorgt (Packs) waar ik niet zo blij mee ben..
VerbeterpuntenHet bedrijf dat de pakketten bezorgt (Packs) is niet flexibel. Pas na een week was er voor mij de mogelijkheid om het pakket in ontvangst te nemen, en daarvoor moest ik wel eerst vrij nemen. Redenen: Ze bezorgen alleen tijdens kantooruren, wat lastig is als je fulltime werkt en er geen buren of familie zijn om een pakket aan te nemen. Er wordt netjes een kaartje in de bus gedaan als je niet thuis bent, maar terugbellen kan alleen voor half 6 's avonds - te laat als je na je werk pas het kaartje vindt en direct voor de volgende dag een afspraak had willen maken. Als je een afspraak maakt voor bezorging, kunnen ze alleen een timeframe geven 'waarschijnlijk tussen 10 en 2 uur, voor 80% van de pakjes', wat ik veel te ruim vind. Een preciezere tijd kunnen ze alleen geven op de dag van bezorging om half 10, maar daar heb je dus niets aan en de tijd kun je nog steeds niet kiezen. Zelf afhalen van het pakket zou ik een prima optie vinden, maar dit bedrijf zit in in Hoorn, wat te ver is van mijn woonplaats. Achteraf gezien had ik graag de mogelijkheid gehad te kiezen voor een andere bezorger, met in ieder geval een afhaalpunt in de buurt.
Pluspunten
Goede en snelle service en antwoorden op mijn vragen die ik per e-mail had gesteld.
Verbeterpunten-
Alddyk 18
9044 MN Bitgum
Weids Wonen & Slapen is een familiebedrijf met ruim 40 jaar ervaring in de beddenbranche. Wij vinden een goede relatie belangrijker dan een snelle verkoop. Goed en deugdelijk advies, afgestemd op uw persoonlijke behoefte is dan ook waar wij voor staan. Wij geloven dat een goede nachtrust een voorwaarde is voor een goed, gezond en gelukkig leven! Vanuit deze overtuiging verkoopt Weids Wonen & Slapen uitsluitend hoogwaardige kwaliteitsproducten. Met materialen geselecteerd op basis van de beste kwaliteit voor een eerlijke prijs. Wij streven continu naar een verbetering van onze dienstverlening en ontvangen dan ook graag uw feedback en tips. --------------------------------------------------- Weids Wonen & Slapen ist ein Familienunternehmen mit mehr als 40 Jahren Erfahrung in der Bettenbranche. Wir glauben, dass eine gute Beziehung wichtiger ist als ein schneller Verkauf. Gute und fundierte Beratung, abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse, dafür stehen wir. Wir glauben, dass eine gute Nachtruhe eine Voraussetzung für ein gutes, gesundes und glückliches Leben ist! Basierend auf dieser Überzeugung verkauft Weids Wonen & Slapen nur hochwertige Produkte. Mit ausgewählten Materialien nach bester Qualität zu einem fairen Preis. Wir sind ständig bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern und freuen uns daher über Ihr Feedback und Ihre Tipps.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.