Pluspunten
Zeer klantvriendelijk telefoongesprek
VerbeterpuntenProblemen met betaling via internet...
Pluspunten
Duidelijke website, goede informatie bij vraag.
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
Ik heb een mail gestuurd waarbij ik heb aangegeven dat ik de verkeerde keuze had gemaakt voor de kussen en of het dus mogelijk was de kussen om te ruilen. Deze mail heb ik naar de info maar ook naar J van de Weide gestuurd. Helaas heb ik geen enkel bericht ontvangen, niet eens een ontvangstbevestiging. Ik vind dat zeer teleurstellend en zeker niet klantvriendelijk.
Hé wat vervelend zeg! Die mails zijn helemaal niet binnengekomen. Natuurlijk kun je het kussen omruilen, mits niet beslapen! Mail even naar [email protected] je ordenummer en welk kussen je ipv zou willen hebben. Dan moet het helemaal goed komen.
Verbeterpunten
De levering zou wel iets sneller kunnen.
Verbeterpunten
Helaas ging de communicatie niet al te goed, zeg even waarom het zo lang duurt en dat de bestelling later binnenkomt omdat je zelf zit te wachten op de fabrikant. Een mailtje met uitleg had meer begrip gekregen van mijn kant,vooral omdat het voor mij de eerste keer was dat ik iets bestelde bij Weids wonen.
Goedemiddag mevrouw, Onze excuses! De communicatie in deze over de snelheid/levertijd had inderdaad beter gemoeten. Wel jammer dat we ook op de andere punten slecht scoren aangezien die hier los van staan.
Verbeterpunten
LET OP!! Deze webwinkel rekent ad random administratiekosten bij retourneren van het product. Bij mij is € 10 achtergehouden. Dat staat nergens op de site. In de voorwaarden staat 'administratiekosten bij retourneren'. Dat mag wettelijk niet. Zij houden zich niet aan de wet, ook niet nadat ik ze erop heb aangesproken. Let dus op en spreek van te voren af dat je geen administratiekosten, of verzendkosten of verpakkingskosten gaat betalen bij retour. Ze worden slapend rijk. Alléén de portokosten die je zelf maakt blijven je eigen kosten. De rest is wettelijk verboden. Zie onderaan link: https://webwinkelrecht.nl/diensten/juridisch-advies/recht-van-retour/
Goedemiddag katty, Wij zijn hier heel transparant over. Indien je een artikel retour stuurt dan brengen wij alsnog en in alle redelijkheid de gemaakte kosten in rekening. Dat heb jij geaccepteerd. Nu achteraf baal je er van en reageer jij dat op ons af. En nee wij worden niet slapend rijk... Verzendkosten bedragen al 7,95 euro voor een pakketje met een dergelijk gewicht. Daarnaast kost een kartonnen doos van dit formaat ook ca. 4 euro ps. reken ik onze tijd voor het gemak maar niet.
Pluspunten
Heb al gelijk na levering een positieve email gestuurd
Verbeterpunten
Site is beperkt. Betaalmogelijkheid laat het vaak afweten. Zou beter mogen.
Pluspunten
Goede en snelle service.
VerbeterpuntenBij ontvangst bleek de verpakking stuk en erg gedeukt, dit was beplakt met tape om dit nog enigszins te camoufleren. Inhoud was onaangetast.
Pluspunten
Kreeg nog netjes een mailtje toen het een dag langer duurde met verzending. Netjes vijd ik dat. En er lag een HeerlIjk geurend lavendelzakje bijhet dekbed verpakt, waar mijn dochtertje sindsdien iedere dag mee gaat slapen op haar kussen. Dat wil ook wel van die geurende lavendelzakjes in mijn bed!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenIk zat te wachten op een track en trace-code o.i.d. maar deze kwam niet. Gelukkig kwam ons pakket erg snel, maar voor een groot bedrag is het wel even spannend of het allemaal goed gaat dan.
Pluspunten
snelle en nette levering!
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Goed product, snel geleverd voor redelijke prijs.
Verbeterpuntenhad adres op telefoon gevonden, maar moest flink zoeken om het uiteindelijk via laptop te bestellen. Waar was die website gebleven????
Pluspunten
Snelle levering
Alddyk 18
9044 MN Bitgum
Weids Wonen & Slapen is een familiebedrijf met ruim 40 jaar ervaring in de beddenbranche. Wij vinden een goede relatie belangrijker dan een snelle verkoop. Goed en deugdelijk advies, afgestemd op uw persoonlijke behoefte is dan ook waar wij voor staan. Wij geloven dat een goede nachtrust een voorwaarde is voor een goed, gezond en gelukkig leven! Vanuit deze overtuiging verkoopt Weids Wonen & Slapen uitsluitend hoogwaardige kwaliteitsproducten. Met materialen geselecteerd op basis van de beste kwaliteit voor een eerlijke prijs. Wij streven continu naar een verbetering van onze dienstverlening en ontvangen dan ook graag uw feedback en tips. --------------------------------------------------- Weids Wonen & Slapen ist ein Familienunternehmen mit mehr als 40 Jahren Erfahrung in der Bettenbranche. Wir glauben, dass eine gute Beziehung wichtiger ist als ein schneller Verkauf. Gute und fundierte Beratung, abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse, dafür stehen wir. Wir glauben, dass eine gute Nachtruhe eine Voraussetzung für ein gutes, gesundes und glückliches Leben ist! Basierend auf dieser Überzeugung verkauft Weids Wonen & Slapen nur hochwertige Produkte. Mit ausgewählten Materialien nach bester Qualität zu einem fairen Preis. Wir sind ständig bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern und freuen uns daher über Ihr Feedback und Ihre Tipps.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.