Beste Frans, De reden dat wij ons drukwerk per doos(je) versturen is dat wij met deze manier van verzenden een track en trace ontvangen van de vervoerder, zodat we het bestelde drukwerk kunnen volgen tijdens het vervoer. Bij een poststuk welke door de brievenbus past is dit niet mogelijk. Ik begrijp je punt, maar wij kiezen voor al ons drukwerk, groot of klein, altijd voor een pakket verzending. Team DrukwerkExpert
Diego, Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw bestelde product. Na uw mailtje van uw klacht over de gescheurde flyers hebben wij binnen 4 uur gereageerd op uw reclamatie en gevraagd om een paar foto's van het geleverde drukwerk. Deze foto's hebben wij 1,5 dag later ontvangen. Wij hebben het probleem gezien en u direct antwoord gegeven met de oplossing om het bestand aan te passen en de flyers met een next day te leveren. U bent daar mee akkoord gegaan en de flyers zijn ook daadwerkelijk de volgende dag geleverd. Wij hebben u diverse mailtje gestuurd en telefonisch contact gezocht om navraag te doen over het geleverde drukwerk maar helaas geen enkele reactie meer mogen ontvangen. U weet wel de weg naar de waardering van DrukwerkExpert te vinden en dat is uw goed recht, maar vertel wel het hele verhaal en niet alleen datgene wat u uitkomt. Wij zijn met ons bedrijf keihard bezig om alle orders naar tevredenheid van onze klanten te verwerken. Helaas is een menselijke fout niet uit te sluiten, maar we stellen alles in het werk om een reclamatie zo snel mogelijk tot tevredenheid op te lossen. Directie DrukwerkExpert
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.