Beste Frans, De reden dat wij ons drukwerk per doos(je) versturen is dat wij met deze manier van verzenden een track en trace ontvangen van de vervoerder, zodat we het bestelde drukwerk kunnen volgen tijdens het vervoer. Bij een poststuk welke door de brievenbus past is dit niet mogelijk. Ik begrijp je punt, maar wij kiezen voor al ons drukwerk, groot of klein, altijd voor een pakket verzending. Team DrukwerkExpert
Diego, Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw bestelde product. Na uw mailtje van uw klacht over de gescheurde flyers hebben wij binnen 4 uur gereageerd op uw reclamatie en gevraagd om een paar foto's van het geleverde drukwerk. Deze foto's hebben wij 1,5 dag later ontvangen. Wij hebben het probleem gezien en u direct antwoord gegeven met de oplossing om het bestand aan te passen en de flyers met een next day te leveren. U bent daar mee akkoord gegaan en de flyers zijn ook daadwerkelijk de volgende dag geleverd. Wij hebben u diverse mailtje gestuurd en telefonisch contact gezocht om navraag te doen over het geleverde drukwerk maar helaas geen enkele reactie meer mogen ontvangen. U weet wel de weg naar de waardering van DrukwerkExpert te vinden en dat is uw goed recht, maar vertel wel het hele verhaal en niet alleen datgene wat u uitkomt. Wij zijn met ons bedrijf keihard bezig om alle orders naar tevredenheid van onze klanten te verwerken. Helaas is een menselijke fout niet uit te sluiten, maar we stellen alles in het werk om een reclamatie zo snel mogelijk tot tevredenheid op te lossen. Directie DrukwerkExpert
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours