Pluspunten
persoonlijk kontakt uitstekend.
Pluspunten
Mooie kwaliteit
Pluspunten
duidelijke site, redelijke prijs, goede kwaliteit.
Pluspunten
goede service prijs/kwaliteit
Pluspunten
Prijs is goed
Verbeterpuntenlevertijd was dit keer erg laat, en de folder zag er dit keer niet zo mooi uit als vorig jaar. minder scherp gedrukt, adres slagerij bijna niet te lezen
Verbeterpunten
binnen kant midden boven van mijn folder zit een lange blauwe streep, dat ziet lelijk uit.
Dat is inderdaad niet te bedoeling. Wij nemen direct contact met u op om dit op te lossen.
Pluspunten
makkelijk te bestellen goede prijs kwaliteit verhouding
Verbeterpunten
Als er gevraagd wordt of er een personalisatie te doen is op passen en vervolgens dit niet mogelijk is vind ik de afhandeling ddor dhr Alfred ten Hulsen ver beneden pijl wat klantenservice betreft. Zoals ik al in mijn e-mail hebt vermeld was dit wat mij betreft de laatste opdracht. Ook heb ik dit aan mijn relaties medegedeeld wat een slechte klantenservice men aan hun klanten geeft. Mvg Dave de Wit
Geachte heer De Wit, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben u per email uitgelegd dat plastic visitekaartjes worden voorzien van een UV-lak en daarom na drukken niet meer te bewerken zijn. Wij betreuren het dat u dit als beneden pijl kwalificeert en zullen uw klacht intern doorgeven aan de juiste afdeling.
Pluspunten
Ik heb geen negatieve ervaring tot heden.
VerbeterpuntenIk heb geprobeerd om online een eigen ontwerp te maken. Dit is niet gelukt. Of ik kan er niets van , of het is te moeilijk voor leken als ikzelf.
DrukwerkExpert biedt voor diverse producten ook vele standaard designs die u kunt aanpassen. Wellicht is dit interessant voor u?
Pluspunten
- snelle service - goede communicatie - fijne prijzen - klantvriendelijke en hulpvaardige medewerkers - prima kwaliteit - overzichtelijke site
Verbeterpunten- dode links op de website repareren zoals aanleverspecificaties bij producten. - meer duidelijkheid over het aanleveren van de hoeveelheid pagina's bij enkel- en of dubbelzijdig drukken. - meer uitleg en advies geven over papiersoorten eventueel in een hulpsectie of met een mouse over - uploadprogramma via de website werkt niet helemaal lekker
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We proberen via de website altijd zo goed mogelijk te informeren. De meeste termen worden via een mouse-over uitgelegd en naast de productopties vindt u informatie-icoontjes met uitleg. De informatie zal niet bij elk product even compleet zijn. We werken eraan om dit steeds verder uit te breiden.
Pluspunten
Er is altijd iemand bereikbaar en de er wordt contact opgenomen als er iets niet met het bestand klopt.
VerbeterpuntenIk heb het idee dat het vaak langer duurt voordat het product binnen is, dan aangegeven bij de order.
Bedankt voor uw opmerking. We hebben gekeken naar uw orders van het afgelopen half jaar en konden zo geen orders vinden waarbij de levertijd is overschreden. We hebben hierover contact met u opgenomen en u heeft aangegeven dat het meer gevoelsmatig was.
Pluspunten
Inmiddels veelvuldig gebruik van gemaakt. Tot nog toe goede communicatie (ook als er iets niet goed aangeleverd is) en snelle afhandeling en levering. Bij een eenmalig foute druk van de kant van drukwerkexpert werd dit snel en adequaat verholpen en werd er zonder moren of stoten een nieuwe druk toegezonden, waarbij de foute druk niet hoefde te worden teruggestuurd.
Verbeterpunten???
Pluspunten
Perfecte service en kwaliteit.
Pluspunten
duidelijke keuzes, vakkundig drukwerk en snelle levering
Verbeterpuntenverpakken, mag steviger voor sommige producten
Hartelijk dank voor uw opmerking. We zullen dit zeker doorgeven aan de verzendafdeling.
Pluspunten
SNEL EN ZEER KLANTGERICHT
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.