Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenKan sneller en beter verpakt worden
Pluspunten
Er zat een heel vriendelijk met de hand geschreven welkomstbriefje bij het product. Voelt heel persoonlijk.
VerbeterpuntenLevertijd verbeteren en de communicatie daarover
Pluspunten
Er was onverhoopt iets niet op voorraad. Ik werd daar netjes over gebeld. Ze hebben alsnog snel geleverd. Prima afgehandeld!
Pluspunten
Ik heb een bestelling gedaan maar gaat zoals het hoort. Ook de communicatie en levering. Ik ben tevreden. Bedankt!
Pluspunten
Wij zijn tevreden over de communicatie en de levering van de producten die we besteld hebben
Verbeterpuntenzou het niet weten.
Pluspunten
Snelle levering en goede kwaliteit
Deze reactie gaat over een geleverd statief waarvan de leverancier wereldwijd al jaren aangeeft dat het een statief is voor de iPad 2, 3 en 4. Klant geeft echter aan dat het niet geschikt is voor hun iPad. Op de vraag welke type iPad ze dan hebben krijgen we helaas geen goed antwoord. Ons vermoeden is dat het een ander merk tablet betreft. We hebben het product netjes retourgenomen en terugbetaald, dus waarom we alsnog deze negatieve reactie krijgen vind ik wat vreemd. Misschien komt het omdat we op zondagavond niet direct binnen een paar uur reageerden op het verzoek om een retourformulier. Met vriendelijke groeten, Fritz Abrahams Fritz-Events
Pluspunten
Snelle levering en goede service.
Pluspunten
Super lieve dame van de administratie. De klant is hier een persoon en geen nummer. Blijf zo doorgaan
Pluspunten
Zeer goedkoop item gekocht, namelijk portofoon houder. Zeer goed voor de prijs. En heel leuk een geschreven kaartje erin!!! Nieuwe klant erbij
Pluspunten
Kwaliteit. prijsverhouding
VerbeterpuntenLevertijd!!
Pluspunten
De met de hand geschreven persoonlijke bedankkaart, maakte veel indruk
Pluspunten
Zeer snelle levering met als leuk extraatje een handgeschreven bedankkaartje in de doos.
VerbeterpuntenMisschien wat minder verpakkingsmateriaal gebruiken?? Is het echt nodig om een klein stekkertje in zo'n grote doos te versturen?
Pluspunten
Een handgeschreven bedankje bij de eerste aankoop komt erg fijn over. Kom zeker terug!
Pluspunten
Handgeschreven briefje bij bestelling. Dat was leuk om te krijgen.
VerbeterpuntenIk heb van te voren gebeld met de vraag of de hoekprofielen die ik wilde bestellen, in lengtes van 25 cm konden worden geleverd. Heb aangegeven dat ik daar ook wel voor wilde betalen. Dat deden ze normaal niet, maar wilden ze nu wel doen, omdat ik in totaal maar 3m aan hoekprofielen nodig had. Daar hoefde ik niet extra voor te betalen. Ik moest het wel aangeven bij de bestelling en met wie ik gesproken had. Goede klantenservice, dacht ik nog. Bij de levering bleek er helemaal niets gezaagd te zijn in stukken van 25 cm. Daarnaast bleek er 3 keer 99,5 cm geleverd te zijn ipv 300 cm.. Erg jammer, vandaar de lage waardering. Product zelf was verder wel goed. Aanvulling op 26 november 2018. Ik heb nog een reactie gekregen van Fritz-Events. Dat is altijd goed. Daarin wordt aangegeven dat ik een opmerking bij mijn order had moeten plaatsen en omdat ik dat niet gedaan zou hebben, ze daar helaas geen rekening mee konden houden. Wellicht verstandig dat ze bij Fritz-Events nog een keer naar hun bestelprocedure kijken. Hun reactie is namelijk aantoonbaar onjuist. De opmerking is wel degelijk gemaakt en staat zelfs op de factuur die ik van hen heb gekregen!
Hoi Frank, Bedankt nog voor je review! Ik kan me dit telefoongesprek nog herinneren. Dit is ook geen enkel probleem en doen we graag. Maar als er vervolgens geen opmerking bij de order staat, dan weten we zo'n order niet te koppelen aan het telefoongesprek een paar uur/dagen daarvoor. En dat is precies wat hier aan de hand is. Ik heb de order er nog eens bij gepakt, maar er is helemaal geen opmerking ingevuld/opgeslagen. De orderpicker heeft dus gewoon de profielen opgestuurd zoals we dat altijd doen. Vervelend, maar als we het niet weten, kunnen we het ook niet doen... Hopelijk heeft het je geen grote problemen opgeleverd? Met vriendelijke groeten, Frédéric (Fritz) Abrahams Fritz-Events
Hulsbos 7
5431 NZ Cuijk
Fritz-Events BV is een bedrijf in Cuijk (Noord-Brabant) dat gespecialiseerd is in de verkoop van licht, geluid, DJ gear & special effects. Wij hebben een webshop, maar ook een fysieke winkel. Wij verkopen o.a. bekabeling, flightcases, statieven, microfoons, lichteffecten en geluidssets. Van veel bekende merken zijn wij dealer. En uiteraard zijn onze prijzen aantrekkelijk. Voor vragen, opmerkingen of eventuele storingen kun je terecht bij onze klantenservice. Ook ben je van harte welkom in onze winkel in Cuijk!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.