Reviews voor Drukwerkdeal

Goedemiddag Mitchell, Bedankt voor het achterlaten van een review. Ik ben hier meteen in gedoken om uit te zoeken wat er is gebeurt. De order is op 4 maart verzonden, je hebt toen de factuur van ons ontvangen per mail. Op 25 maart is een eerste herinnering gestuurd. Tussen dat moment en het moment dat wij jouw factuur hebben doorgestuurd naar het incassobureau, zijn er 5 mails naar jou verzonden, waarin je wordt gewezen op de openstaande factuur. Helaas is hier geen gehoor aan gegeven. Deze mails zijn gestuurd naar het mailadres wat bij ons bekend staat in jouw account. Dit is hetzelfde mailadres waarmee jij inlogt bij ons. Mocht je deze mails niet hebben ontvangen, dan wil ik aanraden om jouw mailadres in het account te controleren, of eventueel in jouw ongewenste inbox te kijken. Als ik verder nog ergens mee kan helpen, dan hoor ik het graag van je. Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist

Goedemorgen Jolande, Dankjewel voor jouw mooie review. We zijn blij om te horen dat je, ondanks de eerdere klacht, wel heel tevreden bent over het eindresultaat. Heel veel plezier met de kaarten en hopelijk zien we je snel weer terug voor jouw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist

Goedemiddag Fred, Wat een toffe review, kort maar krachtig. Bedankt voor je vertrouwen, we blijven ons best doen om gewoon goed (of beter!) te blijven. We zien je graag een volgende keer weer! Met vriendelijke groet, Alijna Webcare Specialist

Goedemiddag Gerda, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie beoordeling. Fijn dat onze site je zo goed bevalt, dat horen we graag! Hopelijk zien we je snel weer terug. Met vriendelijke groet, Alijna Webcare Specialist

Goedemiddag Janneke, Bedankt voor je review, en wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en je brochures! Daar doen we ons best voor. Mocht je hulp nodig hebben bij een volgende bestelling, dan staan we zeker weer voor je klaar. Met vriendelijke groet, Alijna Webcare Specialist

Goedemorgen Frank, Dankjewel voor jouw prachtige review, wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! We hopen dat je veel plezier hebt met het festival, en hopelijk mogen we je snel weer helpen met jouw volgende bestelling. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist

Hi Joël, Bedankt voor je feedback. Jammer om te lezen dat je onze klantenservice als onvoldoende hebt ervaren. We begrijpen dat snelle bereikbaarheid en duidelijke betaalmogelijkheden belangrijk zijn, en we nemen je opmerkingen dan ook serieus. Betalen op factuur is bij ons onder bepaalde voorwaarden mogelijk, maar we begrijpen dat dit niet altijd even duidelijk kan overkomen. Als je wilt, kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je verder. Met vriendelijke groet, Joy Webcare Specialist

Hi Frank, Wat leuk om te lezen – bedankt voor je fijne woorden! We vinden het belangrijk om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken. Fijn dat je dit waardeert! We kijken uit naar je volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Joy Webcare Specialist

Hi Ton, Bedankt voor je feedback, en vervelend om te lezen dat de levering niet volgens afspraak was en het vouwwerk niet in orde bleek. Dat is uiteraard niet de kwaliteit en service die je van ons mag verwachten, zeker niet wanneer je extra betaalt voor een tijdige levering, echter spreken we wel altijd van een verwachte leverdatum. Onverhoopt kan er een vertraging ontstaan bij de productie of bij de transporteur. Hierdoor kunnen we de leverdatum ook niet garanderen. Ik stuur je zo direct een e-mail om foto's van het product op te vragen, zodat we dit verder kunnen onderzoeken en samen tot een passende oplossing kunnen komen. Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dit snel voor je op te lossen. Met vriendelijke groet, Joy Webcare Specialist

Hi René, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze recensie met mooie woorden te plaatsen. Dat waarderen we enorm! We helpen je in de toekomst graag weer verder. Met vriendelijke groet, Joy Webcare Specialist

Beste Nadine, Bedankt voor het plaatsen van deze prachtige beoordeling en complimenten, Hier zijn wij erg trots op! Wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Marian Webcare Specialist

Beste Esther, Super, wat een mooie review, bedankt hiervoor! Wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Marian Webcare Specialist

Beste Ger, Gaaf om te lezen dat je zo tevreden bent over de prijs-kwaliteit. Bedankt voor het plaatsen van een review! Wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Marian Webcare Specialist

Beste Clemens, Bedankt voor het plaatsen van een beoordeling, kort maar krachtig! Wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Marian Webcare Specialist

Beste Karin, Wat fijn dat je zo tevreden bent over de bestelde visitekaartjes en flyers. Bedankt voor het plaatsen van deze beoordeling. Wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Marian Webcare Specialist

Beste Simon, Bedankt voor het plaatsen van een beoordeling, kort maar krachtig! Wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Marian Webcare Specialist

Beste Raymond, Bedankt voor het plaatsen van jouw eerste order, fijn dat je zo tevreden bent! Veel plezier gewenst bij het webinar. Wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Marian Webcare Specialist

Beste Sylvia, Wat een lief bericht, bedankt voor de mooie complimenten! Wat gaaf om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Marian Webcare Specialist

Beste Henk, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review en complimenten. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de prijs/kwaliteit. Wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Marian Webcare Specialist

Beste Soleil, Hartelijk dank voor je uitgebreide beoordeling. Wat ontzettend vervelend om te horen dat de menukaarten niet aan je verwachtingen voldoen en dat het contact rondom je klacht niet naar wens is verlopen. Zeker wanneer je vooraf navraag hebt gedaan en daarbij gerustgesteld bent, is het extra teleurstellend dat de kwaliteit van het drukwerk niet aan je verwachting voldoet. We begrijpen heel goed dat je hier terecht ontevreden over bent en waarderen het dat je de moeite hebt genomen om alles zorgvuldig te documenteren. Dit helpt ons om de situatie goed te beoordelen en na te gaan waar het precies is misgegaan — zowel in het systeem als in onze communicatie. Ik zie dat er door mijn collega's inmiddels een kosteloze herdruk voor je in gang is gezet. Daarnaast hebben we uit 25% van het orderbedrag teruggestort op je rekening. We hopen dat deze oplossing recht doet aan je klacht. Onze excuses voor het ongemak hierin. We nemen je ervaring mee om onze service en processen verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Rebecca Webcare Specialist

Hi Maartje, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze snelle service. Ook fijn dat onze ontwerpprogramma goed bevalt. Bedankt voor je vetrouwen in Drukwekdeal en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Rebecca Webcare Specialist

Beste Maarten, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen. We begrijpen goed hoe frustrerend het is als herbestellen niet soepel verloopt en als de site niet werkt zoals je mag verwachten. Dat je regelmatig een foutmelding krijgt en afbeeldingen niet goed laden, is uiteraard niet de bedoeling – we geven dit direct door aan ons IT-team om te laten onderzoeken. Ook je punt over de betaalstatus bij iDeal-bestellingen nemen we serieus. We snappen dat het verwarrend is als een order nog als 'te betalen' blijft staan, terwijl de betaling al is voldaan – zeker als je met meerdere bestellingen tegelijk werkt. We geven je feedback door aan onze teams voor zowel het herbestellen als de betaalmethode, zodat we hier verbeteringen in kunnen aanbrengen. We waarderen het dat je toch de tijd hebt genomen om onze telefonische service positief te benoemen. Hopelijk kunnen we je in de toekomst een soepelere ervaring bieden, want we helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Rebecca Webcare Specialist

Goedemiddag Miriam, Bedankt voor je review, en wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten en service. We zien je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijk groet, Alijna Webcare Specialist

Goedemorgen, Wat fijn dat het gelukt is om de order te plaatsen. Heel veel plezier met jouw order en hopelijk zien we je snel terug voor een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist