Reviews voor Drukwerkdeal

Beste Stefan, Dank je wel voor deze mooie review en leuk dat je weer een bestelling hebt geplaatst! Met vriendelijke groet, Marian Webcare Specialist

Beste, Dank je wel voor deze review! Wat jammer dat de opdracht in eerste instantie niet goed was gesneden — dat is natuurlijk niet de kwaliteit die wij willen leveren. Onze excuses voor het ongemak hierin. We zijn blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen en dat je tevreden bent met de terugbetaling. De complimenten geven we graag door aan het team. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we uiteraard weer voor je klaar! Met vriendelijke groet, Rebecca Webcare Specialist

Beste Joost, Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je spoedbestelling zo is verlopen – We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Dat je eerst een verkeerd spandoek hebt ontvangen en daarna te maken kreeg met vertraging bij de vervoerder, is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten. Ook dat we je op het laatste moment geen passende oplossing meer konden bieden, vinden we erg spijtig. We willen benadrukken dat we bij spoedorders altijd ons uiterste best doen om snel te handelen. Wanneer het misgaat in combinatie met externe factoren zoals transport, kan de speelruimte helaas snel beperkt raken – maar dat neemt niet weg dat jij daar de gevolgen van hebt ondervonden. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze processen en communicatie rondom spoed en transport verder te verbeteren. Mocht je dit nog willen bespreken, dan kijken we graag alsnog met je mee naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Rebecca Webcare Specialist

Hi Leni, Bedankt voor je enthousiaste review! Geweldig om te horen dat alles super snel én goed was. Daar worden we blij van! We hopen je snel weer terug te zien bij Drukwerkdeal. Met vriendelijke groet, Rebecca Webcare Specialist

Hallo Ainsley, Bedankt voor je feedback. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de geleverde visitekaartjes! Tussen digitale en offset druk kan altijd een kleurverschil zijn omdat het twee verschillende drukmethodes betreft. Als je het gevoel hebt dat de kleur van je kaartjes erg afwijkt van het origineel aangeleverde bestand, mag je hier natuurlijk ook een klacht over indienen via je account. Dit kan namelijk ook een onverhoopte productiefout geweest zijn, en we willen je hierbij natuurlijk graag helpen en onderzoeken of er iets mis is gegaan. Als je nog graag hulp wilt of vragen hebt, laat het ons dan gerust weten! Met vriendelijke groet, Alijna Webcare Specialist

Dag Monika, Wat een mooie review, hartelijk dank! Heel fijn om te lezen dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Daar doen we het voor. Mocht je ons nodig hebben in de toekomst, weet je ons te vinden. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Alijna Webcare Specialist

Hi Maurice, Dat is mooi snel, wat gaaf om te horen dat je zo enthousiast bent over ons en over de levering. Daar doen we het voor! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist

Hi Erzsi, Wat fijn om te horen dat we weer aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen! Daar zijn we erg blij mee. Hopelijk zien we je snel terug voor een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist

Goedemorgen Ruthy, Bedankt voor jouw mooie review én jouw feedback! Goed dat je dit aangeeft! Er zijn verschillende redenen waarom een bestand verdwijnt uit het overzicht. Een van de meest voorkomende is omdat de order ouder is dan 2 jaar. Wij kunnen bestanden niet langer dan die periode bewaren. De preview/thumbnail wil ook nog wel eens verdwijnen, hier zijn we nog mee bezig. Hier kan overigens wel gewoon de order herhaald worden zonder problemen. In andere gevallen kan het ook zijn dat de achterliggende productcode aangepast is. In dat soort gevallen dien je een hele nieuwe order te plaatsen en is herhalen niet mogelijk. Maar ik ben blij dat mijn collega je heeft kunnen helpen met het bestand, én dat het plaatsen van de order is gelukt! Fijne dag verder! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist

Goedemorgen Owen, Bedankt voor het achterlaten van een review, vervelend om te horen dat de order nog niet geleverd is. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met mijn collega naar aanleiding van jouw klacht. Er is een onderzoek gestart bij DHL. Zodra we meer weten, nemen we contact met je op! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist

Hi Gerieth, Wat een mooie woorden, dank je wel voor de 10 sterren! ⭐ Geweldig om te horen dat je onze kwaliteit en snelle levering zo waardeert. In één woord: topklant 😉 Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Joy Webcare Specialist

Hi John, Wat een mooie review, bedankt voor de 9 sterren! ⭐ Fantastisch om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van de A1-posters en dat alles steeds netjes op tijd wordt geleverd. Daar doen we het voor! Graag tot je volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Joy Webcare Specialist

Hi Nico, Bedankt dat je de tijd heeft genomen om je ervaring met ons te delen. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat de folders niet op tijd zijn geleverd voor de beurs in Hamburg. We begrijpen heel goed hoe belangrijk dit voor je was en dat dit voor grote teleurstelling heeft gezorgd. Je geeft aan dat je het bestand op 9-02 heeft aangeleverd met spoed en bestandscontrole. Helaas is er tijdens de controle op 11-02 alsnog een fout geconstateerd, waardoor de productie vertraging heeft opgelopen. We begrijpen dat de uiteindelijke levering na afloop van de beurs voor jou geen waarde meer had. Voor het ontstane ongemak hebben wij de betreffende order inmiddels volledig gecrediteerd. Uiteraard neemt dat de teleurstelling niet weg, maar we willen hiermee wel onze verantwoordelijkheid nemen. We waarderen het dat je jarenlang tevreden klant bij ons bent geweest en vinden het extra spijtig dat wij je deze keer niet naar verwachting hebben kunnen helpen. Mocht je in de toekomst weer een bestelling plaatsen, dan denken we graag persoonlijk met je mee om dit soort situaties te voorkomen. Met vriendelijke groet, Joy Webcare Specialist

Hallo Wim, Dankjewel voor je review en feedback. Goed om te horen dat je verder wel tevreden bent met je ontvangen posters; je advies neem ik direct intern mee! Graag tot een volgende bestelling en nogmaals bedankt. Met vriendelijke groet, Alijna Webcare Specialist

Dag Eric, Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je tevreden bent met je posters, en hopelijk kunnen we je snel weer voorzien met tiptop drukwerk. Met vriendelijke groet, Alijna Webcare Specialist

Goedemorgen Gino, Dank voor je review en je feedback. Kijkende naar de manier hoe je het bestand voor je visitekaartjes hebt aangeleverd, zie ik dat dit helaas toch niet helemaal goed is gegaan waardoor je inderdaad scheef gesneden kaartjes hebt ontvangen. Ik heb je hier een mailtje over gestuurd met een oplossing. Zou je daarop willen reageren als je nog vragen of hulp nodig hebt? Excuses voor het ontstane ongemak en nogmaals dank. Met vriendelijke groet, Alijna Webcare Specialist

Beste Mikro, Bedankt voor het plaatsen van een review! Wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groeten, Marian Webcare Specialist

Hoi Natalie, Bedankt voor je enthousiaste review! Wat geweldig om te horen dat alles snel en goed is verlopen. Daar doen we het voor! Heel graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Rebecca Webcare Specialist

Hey Ad, Bedankt voor deze perfecte review! Kort maar krachtig! 🤩 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de snelle levering. Daar worden we blij van! Bedankt voor het vertrouwen in Drukwerkdeal en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Rebecca Webcare Specialist

Hi Loes, Bedankt voor je fijne review! Wat mooi om te horen dat je het bestelproces duidelijk en eenvoudig vond én dat je tevreden bent over de prijs. Daar doen we het voor! We hopen je snel weer terug te zien! Met vriendelijke groet, Rebecca Webcare Specialist

Hi Kees, Bedankt voor deze geweldige review! 🤩 Wat fijn om te horen dat je onze website duidelijk vindt, het bestellen makkelijk ging en dat je bestelling snel geleverd werd. Dat is precies waar we naar streven! Bedankt voor het vertrouwen in Drukwerkdeal en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Rebecca Webcare Specialist

Hallo Gabriel, Bedankt voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit én de snelle levering. Geweldig dat je de mogelijkheden voor de visitekaartjes zo uitgebreid vindt en dat het ontwerpen eenvoudig en leuk was — daar doen we het voor! We helpen je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Rebecca Webcare Specialist

Hey Rob, Bedankt voor je mooie review! 😊 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit, onze website én de prijs. Daar worden we blij van! Graag tot een volgende keer bij Drukwerkdeal. Met vriendelijke groet, Rebecca Webcare Specialist

Hoi Geertje, Bedankt voor je feedback! Wat vervelend om te horen dat de voorbeeldknop ontbreekt of niet zichtbaar is na het ontwerpen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Zou je ons een berichtje willen sturen met je ordernummer (en eventueel een screenshot)? Dan kijken we graag met je mee en lossen we het zo snel mogelijk voor je op. Met vriendelijke groet, Rebecca Webcare Specialist