ik heb met spoed besteld, maar is te laat geleverd. Ligt bij DHL, dat begrijp ik wel, maar dat is wel balen.
Hallo Esther, Wat jammer dat jouw order te laat geleverd is ondanks de spoedbestelling. We kunnen helaas de leveringsdatum niet garanderen en dat is erg vervelend. Ik hoop dat de vlag wel mooi geworden is? Ik heb je inmiddels gemaild, ik hoor graag of ik nog iets voor je kan doen! Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Mijn ervaring met Drukwerkdeal is echt goed. Snelle service, altijd goed geholpen door de klantenservice. De prijs/kwaliteit is echt prima.
HI Jet, Fijn dat je zo tevreden bent met ons, bedankt voor de mooie review! Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Toegezegde leverdatum niet nagekomen dus opening gemist met de banner. Schuld werd gelegd bij de vervoerder, maar als je op tijd werkt en weet van druk op levertijden, neem je toch gewoon 1 a 2 dagen extra met je toezegging!? Wat is daar zo moeilijk aan? Het doek was zeer slecht gezoomd, het trok allemaal naden. DDD onwaardig! Verpakking was in opgevouwen toestand waardoor er overal vouwnaden zichtbaar waren en bleven, teleurstellend. Antwoord op de bovenstaande klacht kwam er niet echt: geen oplossing om de vouwen en kreukels er uit te halen en de trekvouwen te verminderen: stuur maar terug dan krijg je je geld terug.....maar daar hebben we helemaal niets aan... de tentoonstelling stond gepland maar de intro van de kunstenaar op het doek was het lelijkste beeld van allemaal!
Hallo Annelieke en Tom, Bedankt voor de review. Wat moet dat een teleurstelling geweest zijn toen je het doek eindelijk ontving en je het niet kon gebruiken voor de opening van jouw tentoonstelling. Mijn excuus hiervoor. Inmiddels hebben we elkaar gesproken en hebben we afgesproken dat wij het doek opnieuw gaan drukken voor je. Ik ga ervan uit dat het doek dan wel naar tevredenheid is. Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Ik had een spandoek besteld van een eigen foto dat ik wilde gebruiken als achtergrond voor mijn treinbaan. Ik had wat vragen en werd uitstekend geholpen. Het spandoek werd een dag eerder geleverd en is van een uitstekende kwaliteit. En dat voor een zeer vriendelijke prijs. Vijf sterren is niet genoeg!
Hi Wouter, Meer dan vijf sterren? Daar worden we een beetje verlegen van! Dank je wel. Veel plezier gewenst van het spandoek. Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Website werkt goed.. Verwachting en resultaat komen overeen. Toon van de correspondentie is persoonlijk en prettig.
Hallo Josse, Bedankt voor jouw review. Ik hoop dat de kaartjes veel kuieraars gaan opleveren! Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Duidelijke website. Prima prijzen. Duidelijke communicatie. Goede kwaliteit en keurige levering. Wat wil je nog meer? Niks toch?
Hi Walter, Inderdaad, wat willen we nog meer dan zo'n fijne review? Helemaal niets! Dank je wel! Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Ik had 2 grote posters besteld, de afbeelding was een wereldkaart met dieren. De website was makkelijk te gebruiken en werkte ook prima, de werktekeningen waren erg handig en duidelijk, de posters waren klaar volgens afspraak, het was erg goed verpakt. Ik was ook erg tevreden over de kleur (omdat ze een kleurprofiel gebruiken). Andere bedrijven gebruiken geen kleurprofiel en dan is het altijd maar hopen dat het een beetje goed komt. De posters kwamen helaas aan met wat kleine vouwen en krassen en van dichtbij leken de afbeeldingen niet erg scherp te zijn (beetje korrelig). Ik was een beetje teleurgesteld maar heb niet geklaagd omdat ik de posters dat weekend nodig had. De kinderen waren wel erg blij met de posters. Klantenservice vondt het belangrijk dat hun klanten tevreden waren en hadden me later benaderd voor een herdruk. Ik heb de posters inmiddels gekregen in perfecte staat! Heel erg bedankt! Drukwerkdeal heeft ook keurig uitgelegd dat de posters op 150 dpi worden gedrukt in plaats van 300 dpi. (andere bedrijven zouden het niet eens hebben uitgelegd, en als die dat deden dan was het op een manier alsof je toch te dom was om het te begrijpen). Ik ben erg tevreden over Drukwerkdeal en hun service! Ze vinden het belangrijk dat je tevreden bent over hun producten. Ik laat mijn kerstkaarten voortaan hier drukken!
Hallo Macy, Dank je wel voor jouw uitgebreide review. Wat fijn dat de kinderen blij waren met de posters, maar ik vind het erg jammer dat jij dat niet was! Ik heb je daarom gemaild zodat we kunnen achterhalen wat er niet goed is gegaan en of we hier misschien een oplossing voor kunnen vinden zodat jij straks ook blij bent. Ik hoor graag van je! Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Originele beoordeling
Ik had 2 grote posters besteld, de afbeelding was een wereldkaart met dieren. De kinderen waren erg blij met de poster. Pluspunten: Het was makkelijk te bestellen, klaar volgens afspraak, goed verpakt, de kleur was goed (omdat ze een kleurprofiel gebruiken. Er zijn maar weinig sneldruk services die dat doen). Minpunten: De afbeelding op de poster was niet scherp, het was heel grof spikkelig. De gele spikkels waren bovendien niet goed uitgelijnd met de rest. Er waren ook een paar kleine vouwen en krassen op de poster.
Hallo Macy, Dank je wel voor jouw uitgebreide review. Wat fijn dat de kinderen blij waren met de posters, maar ik vind het erg jammer dat jij dat niet was! Ik heb je daarom gemaild zodat we kunnen achterhalen wat er niet goed is gegaan en of we hier misschien een oplossing voor kunnen vinden zodat jij straks ook blij bent. Ik hoor graag van je! Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Ik heb als “design leek” een magazine gemaakt in PowerPoint en laten drukken bij drukwerk deal. Heb gesproken met een van de collega’s daar aangezien ik het verkeerde formaat had aangeleverd. Hij gaf aan hoe ik dit kon verbeteren en gaf direct nog een paar tips over teksten die op de rand stonden om afgesneden te worden / in een kleur waren opgezet die niet goed leesbaar zou zijn. Het resultaat is ontzettend mooi geworden en ik ben er erg blij mee! Dank!
Hi Tekla, Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen bij het maken van jouw magazine. Je hebt er wel iets moois van gemaakt zeg! Bedankt voor de enthousiaste review. Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Nadat (waarschijnlijk door een fout bij PostNL) onze bestelling niet was gearriveerd, heeft Drukwerkdeal deze onmiddellijk opnieuw ter hand genomen. Dat werd door ons natuurlijk gewaardeerd. De kaarten zijn erg mooi geworden. We zijn dan ook zeer tevreden!! Ankie en Jan Voorbergen
Hallo Jan, Fijn dat we het probleem hebben kunnen oplossen voor jullie en dat de kaarten zo mooi zijn geworden. Hopelijk wordt het een geweldige dag! Bedankt voor de review en het mooie cijfer. Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Regelen van de bestelling ging zeer eenvoudig. Super snelle levering tegen nette prijzen.
Hallo Yoeri, Fijn dat je tevreden bent over onze service! Hopelijk zien we je snel weer. Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Ik heb visitekaartjes besteld. Ik ging ervan uit - omdat ik dat op de website las, dat kaartjes op donderdag vòòr 13 uur besteld en betaald, de volgende dag geleverd zouden worden. Echter dit gebeurde niet en toen ik daarover belde, bleek dat deze garantie maar over 1 type visitekaartje ging. Dit mag duidelijker gecommuniceerd worden op de website. Nu kwamen de kaartjes te laat voor het event waarvoor ik ze mede bedoeld had. De kwaliteit van de visitekaartjes was overigens dik in orde.
Hallo Carien, Dank je wel voor jouw review en feedback. Wat jammer dat de de levering jouw event heeft gemist, ik geef de feedback hierover door! Fijn dat de kwaliteit wel naar tevredenheid is. Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Het voorbeld liet niet zien hoe de uiteindelijke kleuren er uit kwamen. Ben super blij met het resultaat maar het was alsnog en verrassing.
Hi Oscar, Bedankt voor jouw review, fijn dat je zo blij bent met het eindresultaat. Was de voorvertoning niet duidelijk in vergelijking met jouw bestand? Ik hoor het graag. Je kunt me mailen op [email protected] t.a.v. Michelle-webcare. Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Superkwaliteit voor een scherpe prijs en ook vlot geleverd.
Hallo Alexander, Wat een mooie kaartjes zijn het geworden, je gaat het vast heel druk krijgen! Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Zeer makkelijk te bestellen, grote kwaliteiten supersnelle levering. Zeer tevreden!
Hi Karin, Wat een fijne review, daar zijn wij zeer tevreden over! Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Edit: Drukwerkdeal heeft inmiddels passende compensatie geboden. Waarvoor dank. —— Ivm een overlijden gekozen voor 'next day' delivery. Donderdag alles netjes op tijd aangeleverd en krijg zelfs 's avonds een mailtje dat de bestelling klaarstaat voor verzending. De volgende dag wachten.. wachten.. Toch maar bellen: "We hebben het niet gered, je krijgt hem pas maandag. Je kunt hem ook niet ophalen omdat DHL hem vanochtend alsnog heeft opgehaald." Totaal 0.0 communicatie vanuit Drukwerkdeal zelf, behalve de gegenereerde verwachting dat hij alsnog zou komen vandaag. Ofwel, die 'next day delivery' slaat dus nergens op als er zo gemakzuchtig gehandeld wordt. Overmacht zeggen ze dan.. Communiceren kan op z'n minst. Kun je beter een toeslag vragen voor de 'mogelijke kans mogelijke kans op next day, of niet.'. Was ook de laatste keer..
Beste, Wat een verschrikkelijke situatie! Ik vind het erg vervelend om te horen dat er vanuit ons geen communicatie is geweest en we helaas niet hebben meegekeken naar oplossingen. Nu zie ik geen ordernummer terug in jouw account/review. Zou jij contact op kunnen nemen met mij via [email protected] of via 088-8855222? Dan kijken wij samen naar de situatie en een oplossing. Hoor graag van je! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Originele beoordeling
Ivm een overlijden gekozen voor 'next day' delivery. Donderdag alles netjes op tijd aangeleverd en krijg zelfs 's avonds een mailtje dat de bestelling klaarstaat voor verzending. De volgende dag wachten.. wachten.. Toch maar bellen: "We hebben het niet gered, je krijgt hem pas maandag. Je kunt hem ook niet ophalen omdat DHL hem vanochtend alsnog heeft opgehaald." Totaal 0.0 communicatie vanuit Drukwerkdeal zelf, behalve de gegenereerde verwachting dat hij alsnog zou komen vandaag. Ofwel, die 'next day delivery' slaat dus nergens op als er zo gemakzuchtig gehandeld wordt. Overmacht zeggen ze dan.. Communiceren kan op z'n minst. Kun je beter een toeslag vragen voor de 'mogelijke kans mogelijke kans op next day, of niet.'. Was ook de laatste keer..
Beste, Wat een verschrikkelijke situatie! Ik vind het erg vervelend om te horen dat er vanuit ons geen communicatie is geweest en we helaas niet hebben meegekeken naar oplossingen. Nu zie ik geen ordernummer terug in jouw account/review. Zou jij contact op kunnen nemen met mij via [email protected] of via 088-8855222? Dan kijken wij samen naar de situatie en een oplossing. Hoor graag van je! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Hooge kwaliteit. Snelle verzending.
Hey Andre, Wat een super review, bedankt! Veel plezier met de visitekaartjes en tot de volgende order! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
super goed geholpen .
Hi Phil, Wat een mooie review, kort maar krachtig! Bedankt hiervoor. Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen, graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Voor de tweede keer drukwerk besteld. De website werkt gebruiksvriendelijk. Als iets niet duidelijk is kan je altijd telefonisch overleggen. De bestanden worden keurig gecontroleerd. Als je hierop akkoord geeft gaan ze in productie. Je kunt prima bijhouden hoever het proces is en wanneer de spullen worden geleverd. Het drukwerk ziet er keurig uit. Zeker aan te bevelen.
Hallo Jan, Bedankt voor jouw lovende woorden, hier worden we heel blij van en hopelijk mogen er nog vele orders volgen! Heel veel succes en plezier bij het festival! Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Mijn banner is prachtig geworden. Ik ben er super blij mee!
Hi Daisy, Wauw, wát een ontzettend leuke banner is het geworden! Hier wordt je toch helemaal gelukkig van! Dankjewel voor het delen van jouw ervaring! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Tot nu toe geen slechte ervaring. Het enige: de tekst goed aanleveren, deze wordt niet op fouten gecontroleerd.
Goedemorgen Erik, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Goeie tip ook! Het klopt dat wij inderdaad bestanden niet controleren op spelfouten en dergelijken. Wij drukken wat jij aanlevert, het is dus altijd goed om je bestand dubbel te checken voor het uploaden. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare specialist
Mooi reclamebord en levering zoals aangegeven, uitstekende prijs kwalieit verhouding.
Goedemorgen Sylvia, Wat een mooi design heb je gemaakt! Ik kan me goed voorstellen dat je hier tevreden mee bent. Veel plezier met het bord! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Zeer tevreden klant!
Goedemorgen Richard, Kort en krachtig, fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Nu is het aan ons om dat zo te houden natuurlijk. Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Folder drukwerk ziet er goed uit. De kleuren zijn uitstekend. Een makkelijk online ontwerpprogramma. Degelijk papier (170gr) Goed geprijst. Binnen 5 werkdagen had ik mijn bestelling binnen. Zeer tevreden. Volgend promotiemateriaal wordt het ook Drukwerkdeal.
Goedemorgen Marisa, Wauw, wat een fijne review om te lezen! En wat zijn wij blij om te horen dat jouw order zo goed en soepel is verlopen. Daar worden wij heel gelukkig van. We zien je heel graag snel weer terug bij Drukwerkdeal.nl! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Ik bestel een doek voor een 50 jarige verjaardag Gelukkig ben ik wel op tijd geweest maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Inmiddels is het pakketje al bijna een week onderweg
Goedemorgen Kees, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Goed dat je even contact opneemt! Ik heb naar aanleiding van jouw Track and Trace direct contact opgenomen met DHL. Ik ben op dit moment in afwachting van hun reactie over het onderzoek, zodat we de order zo snel mogelijk bij jou kunnen krijgen. Ik heb je inmiddels ook al een mail gestuurd hierover. We houden nog contact over het verloop van de zending! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Fout gedrukte enveloppe kan gebeuren, maar geen service verlenen is te accepteren.
Goedemorgen Jack, Bedankt voor ons telefoongesprek van zojuist! Het is helaas erg druk bij onze aftersales afdeling, waardoor je wat langer op een antwoord hebt moeten wachten. Excuses hiervoor! We hebben de ingediende klacht besproken en zijn samen tot een oplossing gekomen. We hopen de nieuwe enveloppen zo snel mogelijk jouw kant op komen. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare specialist
Keulenstraat 4
7418 ET Deventer
Jouw business verdient het om gezien te worden. Daarom maakt Drukwerkdeal bedrukte producten toegankelijk voor ieder bedrijf dat klaar is om indruk te maken, op het grootste printplatform van Nederland en België! - Altijd de beste deal - Snel, sneller, snelst! - Al meer dan 15 jaar superbetrouwbaar - Gewoon goed gedrukt - Alles waar inkt op kan - Geen gedoe www.drukwerkdeal.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.