Het drukwerk is van goede kwaliteit. Communicatie met drukwerkdeal verloopt ook altijd goed.
Goedemorgen Robin, Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat jij jouw spoedbestelling niet op tijd binnen hebt gekregen. Helaas kan het in deze drukke tijd voorkomen dat een order vertraagd. Wij spreken daarom altijd van een verwachte leverdatum, aangezien wij afhankelijk zijn van zowel onze productie als onze vervoerders. Je geeft aan dat je in de problemen bent gekomen en daarom heb ik jou hierover een mail gestuurd. Graag zie ik je reactie hierop tegemoet. Met vriendelijke groet, Megan Specialist Webcare
Originele beoordeling
Ik had een spoedbestelling gedaan en pas na het akkoord en het in productie nemen van de bestelling kreeg ik te horen dat de productielocatie te druk was en het niet op tijd geleverd zou worden. Hierdoor kwam ik in de problemen.
Goedemorgen Robin, Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat jij jouw spoedbestelling niet op tijd binnen hebt gekregen. Helaas kan het in deze drukke tijd voorkomen dat een order vertraagd. Wij spreken daarom altijd van een verwachte leverdatum, aangezien wij afhankelijk zijn van zowel onze productie als onze vervoerders. Je geeft aan dat je in de problemen bent gekomen en daarom heb ik jou hierover een mail gestuurd. Graag zie ik je reactie hierop tegemoet. Met vriendelijke groet, Megan Specialist Webcare
Hele duidelijke en complete website, fijne crew bij telefonisch contact. Snelle levering en goede kwaliteit. En dat allemaal in deze tijd. Chapeau!
Hi Bertine, Bedankt voor het achterlaten van jouw review. Super om te lezen dat je blij bent met de website, de service en het product! Het compliment heb ik aan de crew doorgegeven ;) We zien je graag terug voor een volgende order! Met vriendelijke groet, Megan Specialist Webcare
Het ontwerpen was een eitje en het resultaat prachtig. Alleen heel jammer dat er een vertraging opgelopen was en we de banner niet hadden tijdens een lezing in ons pand. Maar we hebben hem wel als er tv opnames gemaakt worden a.s. vrijdag.
Hi Anja, Bedankt voor jouw eerlijke review! Excuses voor de vertraging, helaas kan het in deze drukke tijd voorkomen dat een order vertraagd. Wij spreken daarom altijd van een verwachte leverdatum, aangezien wij afhankelijk zijn van zowel onze productie als onze vervoerders. Gelukkig heb jij de banner nog op tijd binnen gekregen voor de TV opnames! Wij wensen je er in ieder geval heel veel plezier mee en succes met de opnames! Tot een volgende order! Met vriendelijke groet, Megan Specialist Webcare
Precies hoe ik het me had voorgesteld
Goedemorgen Martin, Bedankt voor jouw review, daar zijn wij blij mee! Wat zijn de shirts gaaf geworden, heel veel plezier ervan. Tot een volgende order! Met vriendelijke groet, Megan Specialist Webcare
Mooi drukwerk en makkelijke website.
Hi Annegien, Wat fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw review achter te laten. Super om te lezen dat je blij bent met drukwerk en de website! We zien je graag terug voor een volgende order. Met vriendelijke groet, Megan Specialist Webcare
Was snel goed geholpen en betaalbaar
Hi Diana, Bedankt voor je review. Een 10! Wat fijn om deze score te zien. Ik zal het compliment doorgeven aan de collega die jou geholpen heeft! We zien je graag terug bij een volgende order. Met vriendelijke groet, Megan Specialist Webcare
Goed snel en volgens afspraak.
Beste Anne, Bedankt voor het nemen van de tijd om een recensie te plaatsen! En wat voor een recensie, wat goed om te horen dat je tevreden met ons bent. Tot de volgende order! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Website helder en duidelijk, ook de hulp aan de telefoon helemaal top!
Beste Joop, Wat een super review, bedankt daarvoor! Veel plezier met de doordruksets en we zien je graag snel een keer terug. Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Prettig en toegankelijke site. Je kunt er gemakkelijk vinden wat je zoekt en de uitleg is prima. ik had mijn ontwerpen zo klaar en dan ook nog twee dagen later thuis. helemaal top!
Goedemiddag Miranda, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten! Goed om te horen dat je zo tevreden bent over ons. We zien je graag snel weer terug bij Drukwerkdeal.nl! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Jammer dat het een slechte review kostte om een hele snelle reactie vanuit Drukwerkdeal te krijgen, echter heeft de klantenservice alsnog goed geholpen en het probleem opgelost! Dit lag dan ook niet bij de klantenservice. Al vaak bij Drukwerkdeal besteld en ik zal dit ook blijven doen! Bedankt voor de alsnog goede afhandeling. De nieuwe kaarten zijn wel van topkwaliteit!
Goedemiddag Tim Bedankt voor je review en voor ons fijne telefoongesprek van zojuist! We hebben even kort met elkaar gesproken over de review en waar het mis is gegaan. Je hebt zelf al een nieuwe order als herdruk geplaatst, maar uiteraard wil je dit nog wel goed oplossen. We hebben afgesproken dat jij nog enkele foto's naar ons toe stuurt. Aan de hand van de foto's kunnen wij de klacht helemaal afronden. Nogmaals excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Originele beoordeling
Menukaarten laten drukken waarbij de vouwrand al gescheurd was tijdens het uitpakken. Klacht ingediend en 3,5 week later nog geen reactie. Klantenservice die zegt dezelfde dag antwoord te geven, 3 keer contact gehad, 3 keer dezelfde belofte en nog geen oplossing gevonden. Dit gaat ook niet om 2 tientjes, maar om bijna € 1000,00.
Goedemiddag Tim Bedankt voor je review en voor ons fijne telefoongesprek van zojuist! We hebben even kort met elkaar gesproken over de review en waar het mis is gegaan. Je hebt zelf al een nieuwe order als herdruk geplaatst, maar uiteraard wil je dit nog wel goed oplossen. We hebben afgesproken dat jij nog enkele foto's naar ons toe stuurt. Aan de hand van de foto's kunnen wij de klacht helemaal afronden. Nogmaals excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Wij hebben hier meerdere keren flyers en brochures besteld. De kwaliteit is altijd goed en levering gaat snel. De ene keer dat de levering niet op tijd was, is het netjes opgelost.
Goedemorgen Sander, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service, we doen hard ons best om dit ook zo te houden! We zien je graag snel weer terug bij Drukwerkdeal.nl Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Prima service, eenvoudig in te vullen webformulier, mooi resultaat.
Hi Albert, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze website en over onze geleverde service! We zien je heel graag snel weer terug voor een volgende order. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Zeer snel flyers en posters kunnen bestellen. Goede kwaliteit
Goedemorgen Mark, Wat worden wij blij van dit soort berichten! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de levering van posters en flyers! En uiteraard dankjewel dat je dit wil delen met ons. Hopelijk tot snel! Met vriendelijke groet, Hanneke Drukwerkdeal.nl
Plexiglas plaat met witte belettering besteld, maar een volledig witte plexi plaat ontvangen. Blijkbaar worden op de plekken waar geen design zit een witte afdek laag gedaan. Volgens de klantenservice had ik dit kunnen weten wanneer ik bij Meer Info had gekeken.. Verder blijkt witte belettering niet te kunnen, want DWD erkent wit niet als kleur. Hoe vreemd dat het niemand opvalt dat het geüploade design wit is en in het verleden bestelde visitekaartjes met daarin wit design geen probleem bleek te zijn?!? Maar dat had ik kunnen weten wanneer ik gebeld had voor kleur advies.. Er wordt uitgegaan van een dergelijke vakkennis en/of ervaring wat voor de gemiddelde consument niet te doen is. Het inlevingsvermogen en geboden oplossing van 50% crediteren is echt beneden peil. Maar de 50% geaccepteerd want hier laat ik niets meer maken.
Goedemorgen Jeroen, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Ik zie dat je inderdaad uitgebreid contact hebt gehad met mijn collega van Aftersales. Zoals jou inmiddels bekend, worden onze plexiglas platen altijd met een volledig dekwit geleverd, zoals vermeld op de website. Wij controleren tijdens productie niet specifiek op design, gezien dit een bewuste keuze kan zijn. Je geeft aan dat je in het verleden visitekaartjes hebt bedrukt met een witte opdruk. Ik heb het vermoeden dat je dit niet bij ons hebt laten drukken, gezien ik onder jouw account geen andere orders kan vinden. Wij kunnen op offertebasis wel wit drukken, maar dit is een aparte techniek welke wij dus niet standaard aanbieden. Ondanks alles hoop ik dat je een fijne dag hebt, en dat je hopelijk een partij kan vinden welke aan jouw wensen voldoet. Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
De kaarten zijn erg mooi afgedrukt en veilig geleverd. Daarnaast werden de kaarten snel geleverd! Bedankt!
Goedemorgen Roos! Bedankt voor je review, wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! En wat een ontzettend leuke kaarten zijn het geworden, wauw! We zien je graag snel weer terug! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Spcialist
Wordt niet gedacht in oplossingen, alleen argumenten aangedragen waarom iets niet kan. Geleverde product is van matige kwaliteit en komt niet overeen met configurator op website.
Hallo Bouke, Dank je wel voor jouw review, het spijt me te lezen dat je niet tevreden bent met onze service en dat de t-shirts niet voldoen aan jouw eisen. Ik heb je gebeld maar helaas kon ik je niet bereiken. Ik heb je daarom gemaild en ik hoop op een spoedige reactie zodat ik wellicht een oplossing voor de klacht kan bieden. Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Bijzonder waardeloze beloftes. Indien met spoed iets besteld, zit er gezien de extra kosten veel spoed bij. Dan toch 2 maal op de dag van levering een mail sturen dat het uitgesteld wordt! Nu wordt het 3 weken later. Indien men dit weet, dan graag eerder reageren, zodat een (ontevreden) klant elders nog kan bestellen.
Hallo Sarris, Bedankt voor jouw review, wat vervelend dat de levering van jouw order zo enorm vertraagd is. Ik kan met jouw email adres helaas geen order vinden. Zou je mij het ordernummer willen mailen op [email protected] t.a.v. Michelle - webcare? Ik wil graag kijken of ik alsnog iets kan betekenen voor je in deze klacht. Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Makkelijk om zelf je spandoek te maken! Binnen 10 dagen stond de postbode op de stoep! Heel blij mee. Doek ziet er geweldig uit!
Hi Daan, Wat een mooie review, dank je wel hiervoor! En wat fijn dat je zo tevreden bent met het door jou bestelde doek. Veel succes met de mooie producten uit jouw keuken! Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Edges of the flyers were totally badly cut. Can't use them. Despite following the guidelines provided. First time this happens. Ordered it before and was good. Really terrible this time
Hi Arthur, Thank you for your review. I am sorry to hear that the edges of the flyers were badly cut. That should not happen so I would like to find out what happened with your order. I have sent you an e-mail for more information, I am looking forward to your reply so we can solve your complaint. Kind regards, Michelle Webcare specialist
Bestel er 10 en je krijgt er 12...:-) Dat is nog eens iets extra's Kwam blijkbaar goed uit met de aantallen. Even overleg over de aanlevering en een dag later alles keurig is huis voor de afgesproken prijs. Top! Blij mee.
Beste Arthur, Bedankt voor de mooie beoordeling, daar zijn wij erg blij mee! Veel pezier gewenst met de brochures en wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groeten, Marian Webcare Specialist
Ik was voor de meest simpele en goedkoopste variant visitekaartjes gegaan, Mijn verwachtingen daarvan waren laag maar ze hebben me verrast! Ze zijn helemaal prima. =)
Beste Suzanne, Wat een leuke en mooie beoordeling, bedankt! Veel plezier met de visitiekaartjes en wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Marian Webcare specialist
Een week later geleverd dan de verwachte leverdatum, verder goede en nette afwerking.
Hi Senna, Bedankt voor het achterlaten van jouw eerlijke review! Vervelend om te lezen dat de banieren te laat zijn geleverd, dit zie ik helaas terug in het systeem. Wij spreken altijd wel van een verwachte leverdatum omdat wij afhankelijk zijn van zowel de productie als de verzendpartij. Omdat dit wel een fixe vertraging is geweest wil ik jou wel een compensatie aanbieden. Dit stuur ik je even via de mail. Wel tof om te zien dat je blij bent met de producten! Graag zie ik jouw reactie via de mail nog tegemoet. Met vriendelijke groet, Megan Webcare specialist
Beste, zou u op mijn mailtje Kunnen reageren mbt de banner? Wij zijn niet zo blij met de kwaliteit ervan. Hartelijke groeten Sunita
Beste Sunita, Bedankt voor je bericht! Vervelend dat je niet tevreden bent over banner. Dit willen wij uiteraard oplossen! Ik heb zojuist een mail gestuurd met de vraag om een verder toelichting en foto's. Met vriendelijke groeten, Marian Webcare Specialist
Snel geleverd en mooie flyers.
Beste Chantal, Bedankt voor de mooie beoordeling! Veel plezieer gewenst met de flyers en wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groeten, Marian Webcare Specialist
Mijn spoedorder was eerst niet op de aangegeven dag afgeleverd doordat PostNL het pakketje beschadigd had teruggestuurd. Dat is natuurlijk overmacht. Ze kwamen met een goede oplossing door nog de dag voordat ik het echt nodig had alles in herdruk te doen en naar een specifieke locatie het op te sturen. Alleen die oplossing was niet goed uitgevoerd, het pakketje was uiteindelijk helemaal niet opgestuurd waardoor ik met lege handen stond. Nu kan ik het drukwerk volgend jaar wel gebruiken bij een nieuwe cursus en ik mocht de herdruk nu kosteloos houden, dus dat was nog wel goed opgelost. Ik zou zeggen in plaats van een onvoldoende (want het was wel echt vervelend met lege handen te staan doordat een belofte niet was uitgevoerd), toch nog een 7 voor de uiteindelijke oplossing.
Goedemorgen, Bedankt voor de beoordeling en uitleg! Nogmaals excuses dat de levering van de bordjes niet op tijd zijn geleverd. De 1e zending was beschading bij de vervoerder en de 2e zending kwam helaas niet op tijd voor de cursus. Fijn dat je tevreden bent met de oplossing die wij hebben aangeboden en dat je de bordjes in de toekomst nog kunt gebruiken. Wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groeten, Marian Webcare Specialist
Keulenstraat 4
7418 ET Deventer
Jouw business verdient het om gezien te worden. Daarom maakt Drukwerkdeal bedrukte producten toegankelijk voor ieder bedrijf dat klaar is om indruk te maken, op het grootste printplatform van Nederland en België! - Altijd de beste deal - Snel, sneller, snelst! - Al meer dan 15 jaar superbetrouwbaar - Gewoon goed gedrukt - Alles waar inkt op kan - Geen gedoe www.drukwerkdeal.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.