Karakter!!!!! Mijn drukwerk is door de bezorger op mijn stoep achtergelaten, daarna door een regenbui verwoest. Drukwerkdeal alles uitgelegd, incl. foto's....maar zonder te aarzelen hebben ze het initiatief genomen om het drukwerk opnieuw te maken en per spoed op te sturen. Chapeau !!
Beste Johan, Bedankt voor je mooie beoordeling en de uitleg daarbij. Fijn dat wij het naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Natte posters zijn zo lastig op te hangen ;). Wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groeten, Marian Webcare Specialist
Goede instructies
Beste Sylivia, Fijn dat je zo tevreden bent met onze service, bedankt dan ook voor de mooie beoordeling! Veel plezier van het canvas en wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groeten, Marian Webcare Specialist
mijn eerste bordt kwam beschadigt binnen melding over gemaakt wordt gelijk actie ondernomen en nieuwe gemaakt de gene die me bordt had gemaakt die was vergeten alle zaag splinters er tussen uit te halen waardoor die beschadigt was en uiteraard de geweldige *** koeriers van DHL hebben de rest van het bordt krom gemaakt omdat DHL niks heel kan laten ik adviseer niks meer met DHL te versturen want kost jullie meer geld als je denkt
Beset Teunis, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Mijn collega van de klachtenafdeling heeft het verder met je opgepakt. Daardoor is het bord alsnog correct bij je afgeleverd. Wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groeten, Marian Webcare Specialist
Super gelikt printwerk leveren jullie af. Dank jullie wel. Gr., VvWGM.nl
Beste Ron, Bedankt voor de mooie beoordeling daar zijn wij erg blij mee! Veel plezier met de folders en wij helpen je graag weer bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groeten, Marian Webcare Specialist
Ik had ansichtkaarten besteld (met spoed), de levering was gelukkig op tijd binnen en de kleur/print kwaliteit was in orde. Maar de hele bestelling was niet gecentreerd gedrukt waardoor zowel de afbeelding als de tekst heel lelijk 'scheef' uitgelijnd stond. Ik begrijp dat er marges zijn en daar heb ik met het ontwerp ook rekening mee gehouden, maar ik had niet verwacht dat ze zo ongecentreerd zouden snijden/drukken. Aan één kant is de marge volledig weg en aan de andere kant zit de marge er helemaal op. Omdat de ansichtkaart zo klein is, valt dit heel goed op. Nadat ik een klacht had ingediend, kreeg ik te horen dat dit is hoe drukwerkdeal werkt dus dat ze geen betere print kunnen maken. Jammer. Ik heb last minute bij een plaatselijke drukkerij (voor meer geld) een betere print kunnen laten maken. Afhandeling van de klacht verliep snel en ook heel netjes dat ik mijn geld terug heb ontvangen.
Goedemiddag Loes, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten! Ik snap dat je order niet helemaal is geleverd zoals jij gehoopt had. Mijn collega heeft je via de mail uitgelegd waar je op mag letten voor de volgende keer om een dergelijk probleem te voorkomen. Omdat het snijden ook veel met de hand gebeurd, kan het voorkomen dat wij niet direct op de snijmarge snijden, maar hier iets van afwijken. Ik zie dat de klacht inderdaad is afgerond en je het bedrag al terug hebt ontvangen. Ondanks alles hoop ik uiteraard dat we je snel weer terug zien bij Drukwerkdeal.nl! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Al vele jaren klant, en al vele jaren heel tevreden. Zeer goede site, overzichtelijk, duidelijk, snel en wordt steeds verbeterd. Een groot voordeel is de deskundige helpdesk. Goed bereikbaar met ervaren medewerkers in de meewerkstand. Top
Beste René, Wat zijn we blij met jou als klant! We zijn voortdurend bezig met onze website en service zo optimaal mogelijk te maken, wat goed om te horen dat dit gewaardeerd wordt. Bedankt voor je enthousiaste review en tot de volgende order! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Goede kwaliteit, snelle bezorging, wat meer kan ik zeggen? ;)
Hey Remco, Wat een geweldige review! Bedankt voor je enthousiasme. Wat goed om te horen dat het leveren soepel gaat en de kwaliteit naar wens is! Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Bij de productie van mijn gevelbord is iets misgegaan. Ik heb daarover een klacht ingediend en nagebeld. Helaas heb ik tot op heden geen enkele inhoudelijke reactie gekregen. DrukwerkDeal werkt heel snel, maar er gaat ook snel iets fout. En daarna blijft het stil.
Beste Ton, Zojuist heb ik je geprobeerd te bellen maar ik kreeg helaas geen gehoor. Wat vervelend dat je klacht nog niet is opgelost, er staat bij onze klachtbevestiging dat de afhandeling van de klacht langer kan duren dan dat je van ons gewend bent. In dit geval zijn het vaak drie/vier werkdagen. Nu heb ik jouw klacht inmiddels afgehandeld, ik zal je hierover mailen. Mocht je hierover nog vragen hebben, kan je mij hierover bereiken. Desalniettemin hopen we je natuurlijk snel terug te zien! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
na moeizame aanlevering van juist bestand uiteindelijk gelukt. Echter vorige keer hetzelfde bestand aangeleverd wat nu afgekeurd werd. Dat vond ik wel raar.
Beste Roy, Top om te horen dat je zo tevreden bent! Nu snap ik wel dat het vreemd is dat het bestand eerst af gekeurd werd en nu in een keer goedgekeurd is. Dit is iets wat we even moeten uitzoeken. We hopen je graag snel terug te zien! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Op de site staat alles stap voor stap en duidelijk hoe je te werk moet gaan. Wat ik persoonlijk fijn vind is dat de site ook gelijk een berekening maakt. Ik had alles snel in huis. 1 minpunt de bestelling werd niet in 1 keer bezorgd (kaarten en enveloppen)
Goedemiddag Bianca, Bedankt voor je feedback. Nu proberen wij zo veel mogelijk de producten samen te versturen. Maar omdat wij produceren met verschillende producties, levertijden en druktechnieken is samen versturen niet altijd te realiseren. Ik neem je opmerking wel mee, bedankt! Tot de volgende order! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Helaas een kleine vertraging met betrekking tot de levering, maar super goed en naar tevredenheid opgelost door de klantenservice!
Beste Bernardette, Wat een leuke review, dank daarvoor! Goed om te horen dat alles goed is verlopen en het probleem is verholpen. We zien je graag snel terug. Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Ik houd niet van klagen, maar er stond dat ze maandag geleverd zouden worden nu heb ik ze nog steeds niet…. Het is nu woensdag.
Hallo Kim, Het is inderdaad vervelend wanneer je pakketje later komt dan verwacht! Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met mijn collega en dat zij je een oplossing heeft geboden. Mocht je hier nog contact over willen dan kun je me mailen op: [email protected] tav Michelle webcare. Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
.
Hi Marion, Dat is kort maar krachtig! Dank je wel voor de review. We zien je graag weer. Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Goed produkt en verzending
Hallo Lisa, Bedankt voor de review en het mooie cijfer, we zijn blij dat je zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
De foto op aluminium is mooier als verwacht. Erg warme kleuren en een mooi effect met het geborstelde oppervlak. Een echte aanrader voor een top interieur.
Hi Ron, Wat fijn dat het zo mooi geworden is, het is dan ook een heel mooie foto die je hebt gebruikt! Ik hoop dat je geniet van het uitzicht ;) Bedankt voor de review en het geweldige cijfer dat we van je krijgen. Hopelijk zien we je snel weer. Met vriendelijke groet, Michelle Webcare specialist
Nu de 2e keer op rij dat een product niet op tijd geleverd is. Krijg de meerkosten wel netjes gecrediteerd, maar de poster die was bedoeld voor de beurs, daar hadden we helaas niets meer aan. Dus extra kosten moeten maken bij een andere leverancier voor een nieuwe poster op de dag zelf, dat ging wel goed. De poster van Drukwerkdeal kwam i.p.v. maandag op woensdag eindelijk aan, kon direct de prullenbak in. Voor het drukwerk is het een prima partij, maar qua op tijd levering niet aan te bevelen. Gewoon als je de tijd hebt een week van tevoren levering kan het wel, maar dan kun je net zo goed een lokale drukker inzetten.
Beste Sander, Bedankt voor jouw eerlijke review. Zojuist heb ik jouw order bekeken en ik zie helaas dat de order is vertraagd. Wij begrijpen dat het vervelend is dat je jouw order nodig hebt voor een beurs en het vervolgens later geleverd wordt waardoor je het niet meer kunt gebruiken, echter kunnen wij geen garanties doen over de leverdata, omdat wij altijd afhankelijk zijn van de productie en de vervoerder. Wij spreken daarom altijd van een verwachte leverdatum en in 97% van de gevallen wordt dit gelukkig gewoon behaald, maar helaas kan er altijd wat gebeuren. Ik zie dat mijn collega inderdaad al een oplossing heeft verwerkt voor je. Mocht je hierin nog feedback willen geven, kan je contact opnemen met mij. [email protected] TAV Megan. Wel fijn om te horen dat het drukwerk je altijd goed bevalt! Onze excuses nogmaals voor het ongemak en de vertraging. Met vriendelijke groet, Megan Webcare Specialist
Snel, netjes, gewoon altijd top!
Hi Karlijn! Bedankt voor de 10, wat een score! Goed om te lezen dat je blij bent met onze service en de producten. We zien je graag terug voor een volgende order. Met vriendelijke groet, Megan Webcare Specialist
Tevreden over het product en levering. Als bedrijf zijnde was het voor mij fijner geweest als ik het op factuur kon doen. ipv vooruit betalen. Met vriendelijke groeten, Martijn (Raster Welzijn)
Hi Martijn, Bedankt voor je bericht en de tijd die je hebt genomen om een review achter te laten! We hebben normaal gesproken wel de optie om op factuur te bestellen, maar voor jouw account stond dat op de een of andere manier uitgeschakeld. Ik heb hier direct even voor gebeld, en voor toekomstige orders moet je deze mogelijkheid wel hebben. Zo niet, geef me dan gerust een seintje! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Shirts nu niet op tijd binnen voor event.
Goedemorgen Irma, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten! Ik heb je zojuist proberen te bellen, maar helaas krijg ik geen gehoor. Om die reden heb ik je een email gestuurd om te kijken wat we kunnen doen voor je. De shirts komen helaas niet meer op tijd, dus ik heb je een voorstel gedaan per mail om toch een oplossing te zoeken. Ik hoor heel graag nog van je! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Mijn levering is na een maand maar voor de helft geleverd. Als antwoord op mijn mails krijg ik enkel automatische antwoorden zonder oplossingen.
Goedemorgen Guillaume, Bedankt dat je een review hebt achtergelaten bij ons! Ik heb meteen met je meegekeken in de order. Je hebt een aantal keer contact gehad met mijn collega's. Ik zie dat PostNL een aantal keer heeft proberen te leveren, maar dat dit op de een of andere manier niet lukt. Ik heb je een mail gestuurd om te kijken hoe we het kunnen oplossen en het missende gedeelte van de order alsnog zo snel mogelijk kunnen leveren bij je. Ik hoor graag nog van je via de mail! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
er wordt snel gewerkt. Als Drukwerkdeal vragen heeft loopt dat goed. De bestelling wordt op tijd gebracht.
Goedemorgen Kees, Dankjewel voor je review, fijn om te horen dat alles zo goed verlopen is! Uiteraard staan we open voor feedback, dus mocht je iets hebben waardoor we van jouw 9 een 10 kunnen maken, dan horen we dat heel graag! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Er was een probleem met onze roll-up banner, dit is snel en goed verholpen.
Hi Femke, Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat we jouw klacht helemaal naar tevredenheid hebben kunnen afronden. We zien je graag snel weer terug bij Drukwerkdeal.nl! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Snel en duidelijk
Goedemorgen, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, en wat voor eentje! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Snel en goede kwaliteit.
Goedemorgen Wilfred, Kort en krachtig! Dankjewel voor jouw review! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Wat een toppers zijn ze bij Drukwerkdeal! Medewerkers van de klantenservice zijn enorm vriendelijk en staan direct voor je klaar. Kwaliteit van de visitekaartjes zijn perfect en je wordt goed op de hoogte gehouden wat betreft de verzending. Ik ga sowieso meer bestellen bij Drukwerkdeal!
Goedemorgen Henk, We krijgen het een beetje warm van jouw complimenten. We vinden het heel fijn om te horen dat je ons zo hoog hebt staan, we worden er bijna verlegen van! We zien je graag snel weer terug bij Drukwerkdeal.nl! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Keulenstraat 4
7418 ET Deventer
Jouw business verdient het om gezien te worden. Daarom maakt Drukwerkdeal bedrukte producten toegankelijk voor ieder bedrijf dat klaar is om indruk te maken, op het grootste printplatform van Nederland en België! - Altijd de beste deal - Snel, sneller, snelst! - Al meer dan 15 jaar superbetrouwbaar - Gewoon goed gedrukt - Alles waar inkt op kan - Geen gedoe www.drukwerkdeal.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.