Plus goede en duidelijke instructievideo's over het aanleveren van eigen ontwerpen.
Beste, Wat een super review zeg. Bedankt! Fijn dat alles soepel is verlopen met het aanleveren en de levering, daar doen we het natuurlijk voor! Met vriendelijke groet, Emma Webcare Specialist
Snelle levering. Goede prijs.
Beste Paul, Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te lezen dat alles goed is gegaan en wat een prachtig canvas heb je besteld. We hopen je graag snel terug te zien! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Geheel in tegenstelling tot eerdere ervaringen is hier iets erg mis gegaan. Track en trace geven aan: nog niet bij vervoerder aangeleverd. Klant ontevreden en vandaag presentatie zonder banier…
Beste, Bedankt voor je review. Ik zie dat je mijn collega Joeri hebt gesproken over de order. Er staat een herdruk voor je in. Gelukkig! Mochten we nog wat voor je kunnen betekenen, dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Ik heb al vaker dingen bij drukwerkdeal besteld, omdat de prijs-kwaliteit verhouding erg goed is. Helaas duurde de levering nu wel erg lang. Ik had op vrijdag een magazine besteld met next-day delivery, zodat het maandag bezorgd zou worden (ik had het woensdag nodig, en dan had ik nog een dag speling). Op maandag kreeg ik echter een email dat het drukwerk vertraagd was en waarschijnlijk uiterlijk dinsdag bezorgd zou worden. Nadat ik op dinsdag nog geen track-and-trace had ontvangen, ben ik maar naar de copyshop gegaan om het magazine daar af te laten drukken aangezien ik het woensdag nodig had. Uiteindelijk is het drukwerk donderdag bezorgd, 3 dagen later dan wat de bedoeling was. Ik heb gelukkig wel heel netjes mijn geld terug gekregen voor de kosten van de next-day-delivery. Maar als je snel iets nodig hebt, dan denk ik voortaan wel na of dat ik het weer bij drukwerkdeal zou bestellen. De kwaliteit van het drukwerk is daarentegen wel goed.
Goedemorgen Laura, Bedankt voor je recensie. Wat een vervelende situatie is dat geweest zeg, excuus. Ik ben bang dat het een order is geweest die beïnvloed werd door de wet van murphy. Blij om te horen dat mijn collega je heeft geholpen met de klacht en je de next-day kosten terug hebt gekregen. Mocht ik nog wat voor je betekenen, stuur je mij dan een mail? Kijk ik met je mee. Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Top service, vriendelijk en goed geholpen.
Beste Jan, Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Drukwerkdeal levert een hele goede kwaliteit producten. Drukwerk, tasjes, sleutelhangers. Top allemaal. Alleen, wanneer je net zoals ik pas op het laatste moment besteld moet je uitkijken. Verwachte levertijden zijn niet altijd accuraat, omdat ze natuurlijk werken met koeriersdiensten. Uiteindelijk de helft van mijn goodiebag moeten annuleren omdat dit niet optijd zou binnen zijn. Telefonisch lang wachten. Als je iemand te pakken hebt, helpen ze je goed. Niet altijd gedaan wat er beloofd werd. Kortom, heb je geen deadline, wil je een goede kwaliteit en goede prijs. Dan is Drukwerkdeal jouw partij. Moet je er tot op de dag van op aan kunnen, dan kan je het risico nemen.
Goedemorgen Ward, Bedankt voor je eerlijke review. Op het moment hebben wij te maken met drukte waardoor de leverdata helaas niet altijd gehaald worden. Excuus. Snap dat dat vervelend is en hoop dat je een alternatief hebt gevonden voor de helft van de producten die je hebt moeten annuleren. Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Makkelijk aanleveren, goed op de hoogte gehouden en bordje zag er goed uit en werd op tijd geleverd.
Goedemorgen Willem, Wat een super recensie, bedankt! Hier doen we het graag voor. Veel plezier met het bordje. Hopelijk zien we je snel weer op de site. Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Al een paar keer besteld, telkens snelle levering en top service. Producten van goede kwaliteit en qua prijs echt super!
Beste Brenda, Bedankt voor de tien! Wat fijn om te horen dat alles zo naar wens is. Tot snel! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Prima
Beste Lisette, Bedankt voor het plaatsen van de review! We wensen je graag veel plezier met de flyers en posters en hopen je natuurlijk snel weer eens terug te zien! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Top service, binnen een week binnen, en ziet er keurig uit!
Goedemorgen Erika, Bedankt voor je mooie beoordeling, heel fijn om te ontvangen! Ik hoop dat het feestje net zo top is geweest :). Met vriendelijke groet, Marian Specialist Webcare
bestel ik een week van te voren een achterwand voor een stand (dinsdag), met extra betaling voor snelle levering (voor de zekerheid), zou er op vrijdag moeten zijn, inmiddels dinsdagmiddag en moet ik vanavond opbouwen,
Hi Johan, Inmiddels hebben we contact gehad omtrent jouw recensie. Nogmaals onze excuses voor de vertraging van de order. We hebben een passende oplossing gevonden. Hopelijk zien we je toch weer terug voor een volgende order en verloopt deze weer vlekkeloos. Met vriendelijke groet, Marjolein Specialist Webcare
Altijd goede service, goede kwaliteit drukwerk en bij grotere oplages voordelig geprijsd.
Na bestelling kwam ik erachter dat ik een fout had gemaakt. Na contact met de klantenservice kon de hele order zonder problemen worden geannuleerd.
Afgelopen week ben ik van het kastje naar de muur gestuurd en hierdoor stond het bedrijf waar ik werk zonder stickers op de beurs. We maakten dus "grootse indruk" waar Drukwerkdeal voor staat, maar totaal op de verkeerde manier. Afgelopen maandag bestelde ik acht stickers. Op donderdag (de leverdag) kwam ik erachter dat mijn account was dichtgegooid betreffende op rekening bestellen omdat een van mijn klanten nog een factuur open had staan. Echter, had ik hier nog geen mail/melding van ontvangen. Op donderdag belde ik in paniek naar Drukwerkdeal. Vooruitbetaling was nodig om de order alsnog op tijd te ontvangen op de vrijdag. Maar dat zou helemaal goedkomen. Op vrijdag was ik op kantoor (mijn vrije dag) om de order in ontvangst te nemen. Ook op deze dag werd de order niet geleverd. Weer terug naar Drukwerkdeal. Alles zou nu echt geregeld worden en ik kon met een gerust hart weekend gaan vieren. Maandag zou het echt geleverd worden. Je raad het al - maandag niets- en met lege handen naar de beurs. Toen ben ik bij een lokaal bedrijf in Tilburg aan gaan kloppen én wat blijkt: hier betaalde ik ook nog eens minder dan de helft dan bij Drukwerkdeal. Ik werk inmiddels al 10 jaar samen met Drukwerkdeal en vind het enorm vervelend dat het zo ver is gekomen. Vandaag heb ik ook nog terug moeten bellen omdat er te weinig geld was teruggestort... Na met meer dan 10 medewerkers te hebben gesproken en super vaak mijn verhaal heb moeten houden, ben ik echt klaar met deze partij.
Beste Daphne, Bedankt voor je review. Ik heb met de desbetreffende collega's van finance en onze customer care gesproken, het is heel vervelend dat dit zo heeft moeten lopen. Ik ga de feedback over een mail sturen wanneer een rekening niet betaald is, waardoor de optie tot betalen tot rekening niet openstaat voor je doorgeven. Ik vind dit zeker een goed punt. Ik zie dat de bestelling inmiddels geannuleerd is en de gehele credit is verwerkt. Mocht ik hierin nog wat voor je kunnen betekenen, dan kan jij mij een mail sturen. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Emma Webcare Specialist
5 sterren
Beste Jaap, Wat een fijne review. Dankjewel hiervoor! Veel plezier met de stickers. Met vriendelijke groet, Emma Webcare Specialist
Ik heb nog een extra mail achterna gestuurd met de vraag om toch BTW aan te rekenen (Belgische kleine onderneming) maar hier werd verder niets mee gedaan.
Beste Hanne, Bedankt voor je recensie! Zou jij mij een mail kunnen sturen met je vraag? Dan zet ik het door naar de juiste afdeling. Dat mag naar [email protected] TAV Emma onder vermelding van je ordernummer. Met vriendelijke groet, Emma Webcare Specialist
Drukwerkdeal levert snel, goedkoop en goed. We laten al jaren ons promotiemateriaal drukken en we hebben geen klachten.
Beste Ingrid, Wat een super recensie! Hartelijk dank. Wat ontzettend fijn om te horen dat jullie, als vaste klanten, zo tevreden zijn. Hier doen we het graag voor. Met vriendelijke groet, Emma Webcare Specialist
Spandoek was professioneel gemaakt
Beste Mersad, Top om te horen dat je zo tevreden bent. Fijn dat je blij bent met het spandoek. Met vriendelijke groet, Emma Webcare Specialist
Ik heb nooit eerder besteld maar uitleg en uploaden bestanden ging makkelijk en was duidelijk aangegeven. Aanrader.
Beste Judith, Wat zijn de flyers mooi geworden zeg! Veel plezier ermee. Ook hartelijk dank voor je positieve review. Fijn om te horen dat het allemaal duidelijk was. Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Snelle levering
Beste Don, Bedankt voor het achterlaten van je review, dat waarderen wij enorm. Veel plezier met de visitekaartjes! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
bij problemen een goede service en vakkundige hulp
Beste Cor, Wat ontzettend leuk om te lezen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor de review en hopelijk tot snel. Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Er was iets misgegaan met onze levering, de spullen hadden we vrij snel nodig. Ik was even bang dat het niet zou lukken. Tijdens een telefoontje werd ik meteen serieus genomen en geholpen. De volgende dag hadden we het goede product binnen. Super fijn!
Beste Richelle, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met ons. Ik zie dat mijn collega Nick jou heeft geholpen, ik zal dit compliment aan hem doorgeven. Veel plezier met de bestelling en hopelijk tot snel! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
In eerste instantie was de communicatie niet goed en hebben we onze bestelling 2 dagen later ontvangen dan was gepland. Dat is en was ontzettend balen! We moeten wel zeggen dat Drukwerkdeal het heel goed en vlot heeft opgepakt, ze hebben vrijwel direct contact met ons opgenomen en samen zijn we tot een goede oplossing gekomen. Ook de afhandeling hiervan was vlot. Er ging iets mis en daar baalden we flink van, maar de afhandeling is wel zodanig dat ik nu zeg; oké, soms kan er iets misgaan en dan is het fijn dat het zo wordt opgelost.
Beste Trientje, Bedankt voor het achterlaten van jouw review. Vind het oprecht vervelend dat er zoveel is misgegaan met jouw order en hierin met mijn collega een miscommunicatie is geweest. Excuus voor het ongemak. Inmiddels zijn wij samen tot een oplossing gekomen, gelukkig. Bedankt voor je begrip. Hopelijk tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Originele beoordeling
Maandag besteld, bestanden werden niet voor 15.00u goedgekeurd en daardoor kwam het dus niet woensdag binnen zoals verwacht. Bel ik woensdag om te checken, ik kon er echt van op aan dat het donderdag werd bezorgd. Het was onder een kleine voorbehoud, want ja ze waren ook afhankelijk van PostNL. Het is nu donderdagochtend en er zit een mail in de mailbox, excuus je bestelling is helaas vertraagd. Het is door Drukwerkdeal dus pas na middernacht verzonden, waardoor het nog een dag later komt. Dat ligt dus aan Drukwerkdeal, die aan de telefoon nog zei dat het verzonden zou worden en alleen als PostNL de sloot in zou rijden (letterlijke woorden van de klantenservice), zij aan dat soort omstandigheden niets kan doen. Het gaat om een order van bijna €600 en moet door ons ook nog worden verzonden!! Nee sorry, hier kan ik niets mee, een onbetrouwbare partner. Want moet nog maar hopen dat het er morgen wel is, want het is nog niet ontvangen door PostNL
Beste Trientje, Bedankt voor het achterlaten van jouw review. Vind het oprecht vervelend dat er zoveel is misgegaan met jouw order en hierin met mijn collega een miscommunicatie is geweest. Excuus voor het ongemak. Inmiddels zijn wij samen tot een oplossing gekomen, gelukkig. Bedankt voor je begrip. Hopelijk tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Mijn ervaring heeft geen betrekking op het product, maar op de onbereikbaarheid van een klantenservice. Dit is in mijn ogen ook onderdeel van het totale product. Telefonisch gewoon niet doorheen te komen met letterlijk 30 wachtenden voor me. Zou als Drukwerkdeal gewoon een paar mensen meer op support aannemen. Reden van bellen is dat ik leveren Next Day heb gekozen en daar dus meer voor betaal maar dat het nu dus leveren over 2 dagen is...dan vin ik dat de meerprijs teruggestort moet worden.
Goedemiddag Peter, Bedankt voor je recensie maar wat ontzettend vervelend om te horen. Het is op dit moment erg druk waardoor de wachttijden in de telefonie oplopen. Nu snap ik dat het vervelend is dat de verwachte leverdatum niet gehaald wordt. Wil jij mij mailen? Dat mag naar [email protected] tav Emma onder vermelding van het ordernummer. Dan verwerk ik de kosten voor je. Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
X
Beste Jan, Hier worden we nou enthousiast van! Dankjewel. Het is op dit moment ontzettend druk bij ons waardoor het wat langer kan duren voordat je door een van mijn collega's telefonisch te woord gestaan zal worden. Hier werken wij hard aan, bedankt voor de feedback. Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Keulenstraat 4
7418 ET Deventer
Jouw business verdient het om gezien te worden. Daarom maakt Drukwerkdeal bedrukte producten toegankelijk voor ieder bedrijf dat klaar is om indruk te maken, op het grootste printplatform van Nederland en België! - Altijd de beste deal - Snel, sneller, snelst! - Al meer dan 15 jaar superbetrouwbaar - Gewoon goed gedrukt - Alles waar inkt op kan - Geen gedoe www.drukwerkdeal.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
