Goede communicatie over kwaliteit aangeleverde bestanden
Goedemiddag Dick, Wat een super positieve review, bedankt! Erg leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze service en de communicatie er om heen. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Ik heb een geweldige ervaring gehad met jullie collega Joeri (Yoeri?). Hij was enthousiast en betrokken. Naast dat mijn probleem is opgelost, hebben we ook zelfs over andere zaken gepraat. Gefeliciteerd Joeri!
Goedemiddag Julien, Joeri kan zich geen beter verjaardagscadeau bedenken dan dit leuke compliment. Fijn dat hij jou zo goed heeft kunnen helpen. Daar worden wij ook enthousiast van! We hopen je snel weer terug te zien. Met vriendelijke groet, Emma Specialist Webcare
Snel sneller snels word gesuggereerd maar niets is minder waar q2 dagen maar het zal wel uit Polen moeten komen, echt een afrader
Hi John, Dank je voor het plaatsen van je review. Ik heb begrepen dat je mijn collega Lisa al had gesproken en dat ze al het een en ander heeft nagevraagd om dit product te versnellen. Ik zie dat je gekozen hebt voor het materiaal block out, het productie proces duurt langer omdat deze dubbelzijdig gedrukt moet worden. Enkelzijdige PVC doeken zijn binnen 2 werkdagen leverbaar. In de offerte is ook aangegeven dat dit product deze levertijd heeft, en mijn collega heeft ook telefonisch uitgelegd waarom dit zo is. Uiteraard worden deze doeken bij onze productielocatie in Deventer gemaakt. Mochten er toch nog vragen zijn, schroom dan niet om ons even te bellen zodat we je eventueel meer uitleg kunnen geven betreft deze levering. Ik wens je een prettige dag! Met vriendelijke groet, Priscilla Webcare Specialist
Onlangs een bestelling voor A6 Flyers geplaatst, altijd tevreden geweest over de prijs- en kwaliteitsverhouding. Helaas hebben we bij het afdrukken van onze laatste bestelling een typefout over het hoofd gezien. We hebben de fout direct laten aanpassen en enkele dagen later de bestelling opnieuw geplaatst. Tot onze verbazing is dezelfde bestelling 50% (!!) duurder dan de eerdere bestelling. Het schijnt dat er prijsverhogingen voor grondstoffen zijn doorgevoerd. Volgens de klantenservice betaald Drukwerkdeal zelf ook 50% meer voor de inkoop van papier. Ik hoop toch dat de betreffende inkoper bij Drukwerkdeal ook op zoek gaat naar een andere leverancier van grondstoffen bij zo'n absurde verhoging. Wij gaan in ieder geval op zoek naar een ander bedrijf voor drukwerk.
Beste Frederik, Dank je voor het fijne telefoongesprek dat we zojuist hadden in verband met jouw review. Wij hebben nu inderdaad eenmaal prijsverhogingen moeten doorvoeren op onze producten. Zoals je zelf ook al had aangegeven in je review, zijn er verschillende prijsverhogingen door schaarste van grondstoffen. Hierdoor zijn prijzen gestegen en zijn wij vervolgens genoodzaakt onze verkoopprijzen te verhogen. Mijn oprecht gemeende excuses daarvoor! Met vriendelijke groet, Francis Specialist Webcare
Via ByAicha bij jullie terecht gekomen. Donderdagavond besteld en zaterdag in huis (wat mooi uitkwam omdat ik zondag een bazaar had). Mooie kwaliteit!
Goedemorgen Imaza, Super leuk dat Aicha je ons heeft aangeraden, en dat het meteen zo goed bevallen is! Daarbij natuurlijk helemaal tof dat je ze meteen kon gebruiken bij de bazaar! Veel plezier ermee, en wellicht tot snel! Met vriendelijke groet, Priscilla Specialist Webcare
Zoals altijd gewoon prima en dat geeft zekerheid.
Hi Bert, Wat fijn om te lezen dat het bestellen bij ons jou zo goed bevalt, en natuurlijk super dat je daar jouw mening over wil delen. Mochten we je ooit weer van dienst kunnen zijn, dan horen we dat heel graag. Tot snel, en een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Priscilla Specialist Webcare
Mijn bestellingen worden altijd zeer goed en snel afgeleverd. Kan niet beter.
Hi Lisette, Dank je voor het plaatsen van deze mooie review! We worden altijd ontzettend enthousiast na het lezen van dit soort mooie complimenten, en dat geeft ons extra power om het de volgende keer nóg beter te doen! We zien je graag gauw weer terug! Met vriendelijke groet, Priscilla Specialist Webcare
Goed product en leveren wanneer ze beloven! Een woord top!
Hi Tim, Wow, wat een prachtig compliment! Ontzettend bedankt voor het delen van jouw mening. Mochten we je weer eens kunnen voorzien van prachtig drukwerk, dan horen we dat natuurlijk heel graag. Tot snel, en een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Priscilla Specialist Webcare
Goed
Hi Allard, Dank je voor het plaatsen van deze toffe review! Fijn dat je onze service als zo prettig ervaart. Daar doen we onze uiterste best voor. Mochten we je ooit weer eens kunnen helpen dan hoor ik dat graag! Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Priscilla Specialist Webcare
Betrouwbaar en behulpzaam
Goedemorgen Linda, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. In de verbeterpunten geef je aan dat die er niet zijn, toch mis ik bij de kwaliteit nog 1,5 ster. Mochten we hier nog wat in kunnen verbeteren dan ontvangen we je feedback graag! Met vriendelijke groet, Harmen Specialist Webcare
Snel, netjes, goede prijs en als er je vragen hebt denken ze goed met je mee om tot een oplossing te komen.
Goedemorgen, Bedankt voor het achterlaten van de positieve review. Heel erg fijn dat je zo tevreden bent met het drukwerk, de prijs en de service die we verlenen. Wat betreft je opmerking over het schraal drukken wil ik best even meekijken met je waar dit aan kan liggen. Zowel het materiaal als de druktechniek kan de oorzaak hiervan zijn namelijk. Mocht je hier interesse in hebben, bel me gerust! Met vriendelijke groet, Harmen Specialist Webcare
Visitekaartjes besteld Mijn ontwerp kon ik niet op de juiste grote krijgen Maar was goed genoeg
Goedemorgen Ted, Bedankt voor het achterlaten van je review! Fijn dat je ontwerp ondanks dat het niet helemaal goed was toch goed gedrukt is. Voor het ontwerpen van je kaartje raden we je aan om altijd een extra marge van 3mm rondom mee te nemen voor het snijden. Mocht dit niet helemaal lukken kan je in de aanlevertool klikken op je ontwerp om deze uit te vergroten. Dit is dus wel mogelijk wanneer je er op klikt. Mocht je in de toekomst vragen hebben bij het aanleveren, bel ons gerust! Met vriendelijke groet, Harmen Specialist Webcare
Het enige nadeel vond ik dat ik bij mijn spandoek 250x90cm geen ophangringen er in kon bestellen. telkens als ik de ringen aanklikte, sprong het bestelsysteem op een ander soort doek.
Hi Marja, Ontzettend bedankt voor het plaatsen van je toffe review, en leuk je zojuist even gesproken te hebben! Zoals besproken is de optie tot ringen bij Budget PVC er wel, echter dien je dan te kiezen voor ringen zonder het omzomen omdat omzomen niet mogelijk is bij budget PVC. Gelukkig ben je verder blij met het eindresultaat, en mocht je toch nog op mijn aanbod in willen gaan dan hoor ik het graag. Fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Priscilla Specialist Webcare
Meerdere malen drukwerk besteld en altijd prima verwerkt
Beste Jannie, Bedankt voor de mooie beoordeling, zijn wij erg blij mee! Graag tot ziens! Met vriendelijk groeten, Marian Webcare Specialist
Leuke gebruiksvriendelijke website. Bestelling snel geleverd en ziet er goed uit. Volgende keer kiezen wij weer voor Drukwerkdeal.
Beste Marleen, Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te zien dat je tevreden bent en dat je daarom de volgende keer weer voor ons kiest. Succes met de verkoop van de houtpellets! Met vriendelijke groeten, Marian Webcare Specialist
Ik had een nare ervaring, maar ze hebben het professioneel opgelost.
Goedemiddag Steven, Bedankt voor de review. Fijn dat we elkaar telefonisch hierover hebben gesproken. Wij vinden het erg vervelend dat je zo'n negatieve ervaring bij ons hebt gehad. Zoals besproken is er helaas een combinatie van een productie en een vervoer vertraging geweest waardoor jouw order veel later dan gepland wordt afgeleverd. Gelukkig zijn we hiertoe samen tot een oplossing gekomen. Nogmaals excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Emma Webcare Specialist
Originele beoordeling
Ik had iets nodig met grote spoed. Om 14uur besteld en betaald, met next day delivery. Dit was vorige week donderdag, nu woensdag 30-6 nog steeds niks binnen. Er is me in de tussentijd van alles beloofd, maar uiteindelijk konden ze toch niks waarmaken. Het lijkt allemaal goed geregeled hier, maar ik ga hier echt NOOIT meer iets bestellen. WAT EEN ONPROFESSIONELE TENT IS DIT!
Goedemiddag Steven, Bedankt voor de review. Fijn dat we elkaar telefonisch hierover hebben gesproken. Wij vinden het erg vervelend dat je zo'n negatieve ervaring bij ons hebt gehad. Zoals besproken is er helaas een combinatie van een productie en een vervoer vertraging geweest waardoor jouw order veel later dan gepland wordt afgeleverd. Gelukkig zijn we hiertoe samen tot een oplossing gekomen. Nogmaals excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Emma Webcare Specialist
Snelle levering en een prachtige druk.
Goedemorgen Myriam, Bedankt voor de 10! Ontzettend leuk om te lezen dat je zo blij bent met onze service en het eindresultaat. Hier doen wij het allemaal graag voor. Hopelijk tot snel! Met vriendelijke groet, Emma Webcare Specialist
Mijn ervaring is top
OK
Ik heb voor het eerst gebruik gemaakt van Drukwerkdeal.nl en het is mij zeer goed bevallen.
Goedemiddag Bram, Bedankt voor je enthousiaste review! Hier worden wij heel blij van! We zien je heel graag snel weer terug bij Drukwerkdeal.nl! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Doek besteld voor een 25e verjaardag. Goed en goedkoop. Eenvoudig gemaakt en netjes op tijd geleverd. Ook foto’s geen probleem. Leuke tip voor de lui uitgevallen borden makers ;)
Goedemiddag Geert, Bedankt voor je enthousiaste review! Enneh, lui uitgevallen of niet, je hebt wel een superleuk doek gemaakt en ontvangen! Ik ben blij dat alles zo goed is gegaan. We zien je graag snel weer terug bij Drukwerkdeal.nl! Met vriendelijke groet, Hanneke Webcare Specialist
Snelle levering Stevig verpakt Heel blij met het resultaat!! Bedankt
Beste Astrid, Bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat de ansichtkaarten naar tevredenheid zijn geleverd. Heel veel plezier gewenst op het feestje! Ik duim voor mooi weer :) Graag zien we je snel weer terug bij Drukwerkdeal.nl! Met vriendelijke groeten, Marian Webcare Specialist
Sneller geleverd dan beloofd. Drukwerk ziet er heel goed uit. Makkelijke doe het zelf tool. Kleur niet helemaal naar wens, wordt naar gekeken.
Beste Inge, Bedankt voor de mooie beoordeling, daar zijn wij erg blij mee! Wat betreft de kleur, wanneer de samples zijn ontvangen nemen wij contact met je op betreft de oplossing. Graag zien we je snel weer terug bij Drukwerkdeal.nl! Met vriendelijk groeten, Marian Webcare Specialist
Eigenlijk is het als ik reageer al perfect. Op slechte producten neem ik niet de moeite om er iets van te vertellen. Ik ben heel tevreden over de geleverde spandoeken en hoop in de toekomst nog meer bij jullie te kunnen bestellen. Groetjes Theo Hermans . en ga zo door.
Beste Theo, Bedankt voor je mooie beoordeling, zijn wij erg blij mee! Indien de service of kwaliteit anders is dan dat je van ons gewent bent, horen wij dat uiteraard ook graag. Wij staan altijd open voor feedback! Veel plezier met de spandoeken en tot ziens! Met vriendelijke groeten, Marian Webcare Specialist
Bizar slecht dat er zo weinig mogelijk is bij standaard producten. Om de haverklap moet je een offerte opvragen waar je soms 48 uur op moet wachten. En dan soms staan er fouten in en moet je nogmaals wachten. Waarom kun je niet kiezen voor afgeronde hoeken bij boekenleggers? En als je hierover contact opneemt dan doen ze net alsof je iets geks vraagt. Standaard producten zijn de opties heel karig. Als dit wordt uitgebreid zou dit ontzettend waardevol zijn. Geen gedoe meer, gewoon bestellen en klaar. Dan komt het ook altijd netjes naar verwachting binnen!
Hallo Stefanie, Bedankt voor het plaatsen van je review! Graag had ik even telefonisch contact met je gehad om de review en beoordeling te bespreken, maar helaas is er geen telefoonnummer van jou bij ons bekend. Indien je het zelf ook fijn vindt om het te bespreken, van mag je uiteraard contact opnemen met mij of een collega uit mijn team via: 088 88 55 222. Met betrekking tot jouw feedback kan ik je alvast mee delen dat wij binnenkort live gaan met een product dat bij ons bekend is als "Flyers Pro". Dit is een product waarbij het zelf mogelijk is om een formaat in te vullen, maar om o.a. ook te kiezen voor laminaat / boorgaten / bundelen. Er is nog niet precies bekend wanneer dit online komt, maar wij verwachten binnen enkele weken. Tot die tijd is het inderdaad nodig om een offerte aan te vragen voor producten die afwijken van de website. Mocht het voor jouw gevoel te lang duren, dan zou ik je willen vragen om contact op te nemen via de chat. Als je hier je emailadres doorgeeft dan kunnen wij zo de offerte aanvraag erbij pakken, en contact opnemen met de Sales afdeling om te vragen of het mogelijk is de offerte sneller uit te brengen. Wanneer jij namelijk een reply stuur op de aanvraag bevestiging, dan komt deze als een losse email binnen. Dit kan er voor zorgen, net als deze week, dat de offerte twee keer wordt uitgebracht. Wat natuurlijk zonde is qua tijd! Wij doen altijd ons best om binnen 24 uur een offerte uit te brengen, maar helaas kunnen wij vooraf niet altijd goed voorspellen hoe veel aanvragen er binnen komen. In dit geval mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen, zoals hierboven aangegeven! Mocht je nog aanvullende vragen of feedback hebben, dan hoor ik dat uiteraard graag! Met vriendelijke groet, Lisa K. Webcare Specialist
Keulenstraat 4
7418 ET Deventer
Jouw business verdient het om gezien te worden. Daarom maakt Drukwerkdeal bedrukte producten toegankelijk voor ieder bedrijf dat klaar is om indruk te maken, op het grootste printplatform van Nederland en België! - Altijd de beste deal - Snel, sneller, snelst! - Al meer dan 15 jaar superbetrouwbaar - Gewoon goed gedrukt - Alles waar inkt op kan - Geen gedoe www.drukwerkdeal.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.