Snel geleverd en mooi volgens eigen ontwerp
Ik heb een op Etsy bestelde pdf laten drukken. Fantastische kwaliteit. Heel degelijk ingepakt en dat voor een heel laag bedrag. Ik ben er heel blij. Ee
Helaas is het opslaan/bewaren van online ontwerpen niet meer te mogelijk. Hierdoor is de frequentie van mijn bestellingen afgenomen.
Hi Stephane, Bedankt voor het plaatsen van je review. Het is inderdaad momenteel nog niet mogelijk om ontwerpen op te slaan, maar dit staat uiteraard wel op de planning om weer gebouwd te worden! Hopelijk kun je dan weer met al het plezier en gemak, bestellingen bij ons plaatsen. Fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Priscilla Specialist Webcare
Vrijdag besteld maandag in huis supersnel geleverd
Naast dat de kleur anders is, is de transparente folie dunner dan de vorige proef order. Wil jullie aub zorgen dat de rest die besteld is, ook gelijk is met de kleur? anders klopt weer niet. Bedankt alvast!
Er gaat regelmatig iets niet goed in het drukwerk (strepen over de foto's, beschadigd papier of een donkere zweem over de afbeeldingen). Klachtenafhandeling duurt eindeloos. Telefonisch sta je 15 minuten in de wacht en dan wordt het niet opgelost. Opvolging laat op zich wachten. Ik wacht nu al 6 dagen op afhandeling van een klacht en mijn bedrijf kan het drukwerk niet verzenden en loopt hiermee schade op. Benieuwd of ik nog iets zal horen.
Goedemiddag Kim, Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Wegens de aanhoudende drukte en de live gang van de nieuwe site duurt het inderdaad langer dan je van ons gewend mag zijn. Ik zie dat jij afgelopen maandag de foto's hebt geüpload omtrent jouw klacht. Helaas zijn wij hier gisteren niet aan toe gekomen, maar zullen wij hier vandaag naar kijken. Wij begrijpen maar al te best dat deze situatie erg vervelend is. Ondanks de enorme drukte proberen wij klachten zo goed en snel mogelijk af te ronden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Chantal Webcare Specialist
Heel goed Degelijk drukwerk
Op donderdagochtend 1000 flyers offset drukwerk besteld; al op vrijdagochtend geleverd! Klasse, klant was er heel blij mee!
Snel genoege reacties op de mail. duidelijke specificaties en aanlevering. Makkelijke website te orden, tikkie duurder maar waard voor je geld.
Met de oude website zat ik soms echt te worstelen om alles goed in de bestelling te krijgen. Soms moest ik het weer annuleren daar het niet goed lukte. met de nieuwe website had ik deze problemen helemaal niet meer en kun ik moeiteloos mijn bestelling plaatsen. Het materiaal ziet er goed uit en wordt netjes bezorgd.
Ik had 3 stickers besteld om op mijn bestelbus te plakken. Deze werden netjes op tijd geleverd en waren kwalitatief perfect
Hi Marcel, Bedankt voor het plaatsen van je review, over jouw ervaring bij drukwerkdeal. Goed om te horen dat de stickers voor jouw bestelbus zo goed bevallen, zo val je in ieder geval mooi op. Ik wens jou nog een zonnige dag toe! Met vriendelijke groet, Priscilla Specialist Webcare
Mijn bestelling 10148946 is niet gelukt. De visitekaartjes zijn niet gecentreerd. Heb jullie hierover al gemaild maar geen feedback gekregen.
Product naar volle tevredenheid ontvangen! Was er een beetje bang voor; van je computerscherm naar werkelijke grootte van ruim 3 meter bij een kleine 2 meter. Maar t is prachtig geworden, bedankt!
De laatste maanden zijn wachttijden aan de telefoon ca. 15 tot 40 minuten. Echt belachelijk. Ook de reactie op het maken van een offerte duurde bijna 2 weken. De order was inmiddels elders gedrukt. Echt kansloos en niet wat we gewend zijn.
Hoi Dennis, Bedankt voor het telefoon gesprek van zojuist! Wij doen ons uiterste best om alle klanten zo goed mogelijk te helpen, maar helaas werkt alles nog niet naar behoren in deze periode. Mede door onze nieuwe website, hierdoor kunnen de wachttijden oplopen. We hebben afgesproken dat wanneer je weer tegen zo'n situatie aan loopt je dit direct aan ons mag laten weten, dan gaan wij hier intern kijken wat wij voor je kunnen doen. Want twee weken op een offerte wachten is uiteraard niet de bedoeling! Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Lisa K. ^ Webcare Specialist
Alles in een woord super!
Wanner ik doorschrijkbloks bestel zou ik willen dat de schutvel aan de onderkant is geplakt om te gebruiken tegen doorschrijven op andere vellen. Bij de doorschrijf bloks van mijn klant verliest de gebruiker steeds het schutvel.
Hi Chris, Hartelijk bedankt voor je goede beoordeling! We hebben het product wat je opnoemt niet standaard op onze site, maar je kunt deze wel aanvragen per offerte mocht je dat willen. Een offerte vraag je het snelst aan via jouw account middels de volgende link: https://www.drukwerkdeal.nl/account/quoting/request/new . Mocht je nog vragen hebben, dan horen wij het graag! Met vriendelijke groet, Priscilla Specialist webcare
Het is beter om geen Next Day Delivery te verkopen als je niet daadwerkelijk op dezelfde dag in druk kunt gaan. Wij hebben op donderdag besteld en de boel is op zaterdag pas gedrukt. Dat klopt niet. Het was beter als jullie toen al contact met ons opgenomen hadden. Wij hebben hierdoor vertraging in ons productieproces opgelopen. Het webcare team heeft naderhand wel contact met ons opgenomen en het enigszins goedgemaakt.
Beste Tamara, Bedankt voor het telefoongesprek van zojuist. We hebben de situatie even samen besproken, helaas is er aan onze kant een vertraging geweest, en met het weekend en Pinksteren er tussen is jouw bestelling helaas te laat geleverd. Mijn oprecht gemeende excuses hiervoor. Zoals besproken zijn we samen tot een goede oplossing gekomen, ik ga er vanuit dat dit een incident was en dat we de volgende keer je order op tijd zullen leveren. Mocht je ooit nog weer vragen hebben over een order, vraag dan gerust naar mij! Met vriendelijke groet, Priscilla Specialist Webcare
Originele beoordeling
Jullie verkopen een next day delivery en gaan vervolgens zelf na vier dagen pas in druk. De helpdesk duurt uren is onbeschoft en heeft geen kennis van of invloed op de productie. Je kan dan beter gewoon helemaal geen helpdesk hebben want dit frustreert alleen nog maar meer. Onze productie heeft dagen vertraging opgelopen door jullie en ik heb nog geen excuus of niks gehad. Maar ondertussen wel lekker de extra kosten voor een next day delivery laten betalen. Jullie zijn gewoon een stel **********.
Beste Tamara, Bedankt voor het telefoongesprek van zojuist. We hebben de situatie even samen besproken, helaas is er aan onze kant een vertraging geweest, en met het weekend en Pinksteren er tussen is jouw bestelling helaas te laat geleverd. Mijn oprecht gemeende excuses hiervoor. Zoals besproken zijn we samen tot een goede oplossing gekomen, ik ga er vanuit dat dit een incident was en dat we de volgende keer je order op tijd zullen leveren. Mocht je ooit nog weer vragen hebben over een order, vraag dan gerust naar mij! Met vriendelijke groet, Priscilla Specialist Webcare
Prima ondersteuning via de chat. Snelle levering van de bestellingen.
Makkelijk te bestellen, bij vragen goede support per telefoon of chat, leveringtijd in lijn met wat bij bestellen wordt aangegeven, net drukwerk.
De bestelde flyers en foamboarden zijn heel netjes en helder gedrukt. Het is ook snel geleverd. Wij zouden Drukwerkdeal aan iedereen aanraden.
Snelle levering
Goedemorgen Hann, Bedankt voor je review, fijn om te horen dat je tevreden bent over het geleverde product! Het is qua mail momenteel inderdaad behoorlijk druk. We werken met man en macht om dit zo snel mogelijk weer bij te krijgen! Mocht je een spoedvraag hebben, dan raad ik aan om te bellen óf even in de chat te kruipen. Met vriendelijke groet, Hanneke Specialist Webcare
Het was mijn eerste opdracht aan drukwerkdeal. Het was een beetje lastig om de juiste benodigde informatie te vinden. Ik had na het uploaden informatie gekregen waardoor ik dacht dat mijn bestand niet goed was, terwijl mijn opdracht wel in productie genomen was. Toen heb ik contact opgenomen via chat en de verzekering ontvangen dat het bestand gecontroleerd en akkoord bevonden was. Vol spanning heb ik het resultaat afgewacht: een perfect product.
Levertijd beter communiceeren
Posters snel gemaakt/ge-layout op de site voor de bestelling en ze zijn super snel bezorgd. Lay-out voor aankoop etiketten moet je eerst bestellen daarna kun je de lay-out pas maken, dat was jammer, want het bestand bleek niet te passen.de order kon wel gemakkelijk worden geannuleerd
prima
Keulenstraat 4
7418 ET Deventer
Jouw business verdient het om gezien te worden. Daarom maakt Drukwerkdeal bedrukte producten toegankelijk voor ieder bedrijf dat klaar is om indruk te maken, op het grootste printplatform van Nederland en België! - Altijd de beste deal - Snel, sneller, snelst! - Al meer dan 15 jaar superbetrouwbaar - Gewoon goed gedrukt - Alles waar inkt op kan - Geen gedoe www.drukwerkdeal.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.