Wij zijn een drukkerij en bestellen met enige regelmaat productie bij jullie. Nu hebben we muismatten besteld en deze werken niet!! het licht van de optische muizen wordt te veel verstoord door het ruwe oppervlakte of zoiets. ik heb 8 computers staan waarvan de muismatten bij het merendeel niet werken. Mijn klant heeft ze nodig omdat hij zich heeft afgesplitst van de fysiopraktijk waar hij partner is was en wil de lopende contacten zsm hiervan verwittigen zodat ze rechtstreek naar hem gaan, hiervoor heeft hij met spoed de muismatten nodig! Maar de behandeling van de klacht laat op zich wachten, terwijl er grote spoed mee is, ik heb een filmpje van mijn klant gestuurd om het een en ander aan te tonen, maar dat was niet voldoende. Ik heb een exemplaar opgestuurd naar zodat jullie je eigen product kunnen testen maar intern een testje nemen was eenvoudiger en sneller geweest lijkt mij! En u is het afwachten . . . . . . . . Als jullie de muismatten niet deze week opnieuw kunnen leveren wil ik de opdracht cancelen en ze bij een hierin gespecialiseerd bedrijf laten maken zodat ik ze a.s. vrijdag 13-3 nog kan leveren! Graag uw reactie!
Dag Herman, Nogmaals excuses voor het verloop van deze klacht. Ik heb begrepen dat je inmiddels contact hebt gehad met mijn collega Dea en dat er een gepaste oplossing is gevonden voor deze klacht. Mochten we in de toekomst nog iets voor je kunnen doen horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Lize Specialist Webcare 088 88 55 706
Drukwerkdeal is een goede drukkerij met kwaliteit producten en een snelle service. En bij problemen komt er altijd een oplossing!
Goede kwaliteit posters, eenvoudig aan te leveren en snelle levering! Weer tevreden dus.
Ik had visite kaartjes besteld, ze werden goed verpakt aangeleverd en ook netjes op de aangegeven datum!
slecht bereikbaar
Dag Hans, Door ziekte en de vernieuwing van de website is het inderdaad wat drukker op dit moment. Onze excuses hiervoor! We zijn hiervan op de hoogte en proberen dit zo snel mogelijk te veranderen. Ik hoop dat je vragen zijn beantwoord door het telefonisch contact met mijn collega's vandaag. Mocht dat niet zo zijn hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Lize Specialist Webcare 088 88 55 706
Kwaliteit van de geleverde polo was goed. Netjes uitgevoerd en bij een vraag kreeg ik snel antwoord.
Rimpelloze afhandeling van de drukwerkopdracht. Zelfs iets eerder klaar dan gepland. Top.
Snelle levering en goede service bij het aanpassen van de niet-complete bestanden
Ik maak zelf mijn flyers op, en bestel dan heel eenvoudig het benodigde aantal in gewenst formaat. Dat gaat steeds vlekkeloos. Resultaat is prima, correct geleverd en tegen heel betaalbare prijzen.
Ik bestel al jaren opdrachten bij Drukwerkdeal.nl Ik heb aktijd een positieve ervaring gehad. Duidelijk, snel geleverd, goede kwaliteit producten.
Snelle en correcte levering Zou wat meer mogelijkheden willen voor combinatie opdrachten
Voor de vierde keer weer iets besteld bij Drukwerkdeal. Als altijd weer top!
Prima ervaring het ging mis met de verzending. Pakket kwam geschonden aan. Snelle reactie van Drukwerkdeal. Alles prima in orde gebracht.
Super snel geleverd
alles altijd goed, makkelijke websites, vriendelijke mensen
Al vaker iets besteld bij Drukwerkdeal. Altijd goed!
altijd goed
Zie hierboven.
Tijdens het drukwerkproces diverse malen contact op moeten nemen, omdat het volgen van het drukwerk onduidelijk was. Zo ben ik van mening dat ik niet op de hoogte behoeft te worden gehouden van interne verzending (van drukkerij naar afwerking) en dat ik wel graag wil weten wanneer de definitieve aflevering plaatsvindt via Track & Trace. En dat gebeurt dus niet. Ook enkele malen aan moeten geven dat het een periodiek betreft, dus 9% BTW. Het is uiteindelijk allemaal goedgekomen, waarvoor dank. TIP: een (vaste)klant die meerdere bestellingen doet, geef die een vaste accountmedewerker, die van de gevraagde specificaties af weet en contact heeft met de klant op vragen en problemen.
Vaak al besteld en altijd goed of er is een passende oplossing
Altijd gaat het bestellen van drukwerk uitstekend, en ook de levering hiervan. Het contact kan nog wel één en ander op verbeterd worden.
prima geregeld
Mooie flyers en posters ontvangen, zelfs eerder geleverd dan verwacht. Bereidwillige klantenservice. Website vol informatie, tips, werktekeningen, tutorials. Ik ben fan.
Goedemorgen Sandra, Wat fijn om te horen dat jouw ervaring met Drukwerkdeal goed is! Als wij jou nog een keer kunnen helpen met een bestelling, dan horen wij het graag! Jij bent fan van ons, en wij zijn fan van jou! :) Chantal Specialist Webcare
Ik heb onlangs visite kaartjes besteld. De editor gaf ze prachtig en duidelijk weer, maar afgedrukt waren de letters niet te lezen. Volgens drukwerkdeal had ik had moeten weten hoe het eruit komt te zien bij het drukken in het CMYK bestand. Ik kon nieuwe bestellen met 20% korting maar dat durf ik niet aan. 500 visitekaartjes in de prullenbak vind ik al erg zonde van de kaartjes en van mijn geld. Nieuwe kosteloos laten drukken doet drukwerkdeal niet [ook niet na herhaaldelijk klagen]. Zelfs geen reactie meer gehad op de laatste klacht 2 weken gelden. Voor mij geen drukwerkdeal meer. Dit vind ik absoluut geen service
Hallo Agnes, Bedankt voor je review! Wat zonde om te horen dat je ervaring deze keer een stuk minder is met het geleverde product. Ik had graag de review telefonisch met je willen bespreken maar helaas ben je niet te bereiken en heb ik je voicemail ingesproken. In de klacht in je account heeft mijn collega op je laatste mail een reactie gegeven en je ook een oplossing aangeboden. Zou je mij willen bellen op 088 88 55 705 zodat we dit kunnen bespreken. Graag hoor ik van je. Met vriendelijke groet, Susan Specialist Webcare 088 88 55 705
Uploaden van pdf bestand ging niet goed. Ik kon de afbeelding ook niet verwijderen en opnieuw uploaden. Dus een dag vertraging opgelopen. Volgende dag gebeld en na vriendelijk antwoord werd mijn bestelling opnieuw geplaatst en kon ik opnieuw uploaden.
Keulenstraat 4
7418 ET Deventer
Jouw business verdient het om gezien te worden. Daarom maakt Drukwerkdeal bedrukte producten toegankelijk voor ieder bedrijf dat klaar is om indruk te maken, op het grootste printplatform van Nederland en België! - Altijd de beste deal - Snel, sneller, snelst! - Al meer dan 15 jaar superbetrouwbaar - Gewoon goed gedrukt - Alles waar inkt op kan - Geen gedoe www.drukwerkdeal.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.