Verbeterpunten
als een product niet goed aangeleverd is, contact opnemen met de klant.
Pluspunten
Prima product tegen goede prijs en de service is super. Mocht er een keer iets mis gaan in transport (bv. beschadiging), dan wordt dit altijd heel correct opgelost. Top bedrijf, waar je van op aan kunt.
VerbeterpuntenFlyers bestel ik nog soms bij een concurrent omdat dat meer mogelijkheden voor veredeling en papiersoorten zijn. Zelfde voor stickers op rol. Ook prijs is hier nog interessanter voor deze producten.
Pluspunten
Mooie kwaliteit. Altijd vriendelijke vakbekwame mensen aan de lijn. En ze leveren op de afgesproken tijd!
Verbeterpuntennvt
Verbeterpunten
hele snelle levering, prima prijzen en goede kwaliteit. Helemaal tevreden, geen toevoegingen
Pluspunten
Altijd super service! Door chat/mail contact direct en goed geholpen.
Pluspunten
Gewoon goed
Pluspunten
gaat goed met klachten om
Pluspunten
Razendsnelle ( 2 dagen eerder) levering en perfect afgewerkt
Pluspunten
Duidelijk, kwaliteit goed, snelle levering
Pluspunten
Helpt mee nadenken
VerbeterpuntenAndere postbezorgers in het verleden waren er wat problemen. Een zaterdag ploeg die telefonisch kan meehelpen
Pluspunten
zit hierboven al in. makkelijke website, goede prijs/kwaliteitverhouding en supersnelle levering
Pluspunten
altijd snelle goede kwalitatieve leveringen van producten
Pluspunten
Gemakkelijke en goed werkstroom, alles kan online geregeld worden. Snelle service en goede kwaliteit.
Pluspunten
Ik geloof niet dat er slechte drukwerkbedrijven bestaan. Ze zijn allemaal gebaat bij een fantsoenlijke omzet en tevreden klanten. Bovendien hebben ze allemaal dezefde state-of –the-art apparatuur, dezelfde begeesterde high-tech media vormgevers en dezelfde vriendelijke help-desk medewerkers. En toch kun je hier bovenuit steken. Dat doet Drukwerkdeal.nl Ze zitten in Deventer. Gewoon al-survende op google kwam ik bij dit bedrijf uit. Het ging me niet eens zozeer om tegen de allerlaagste prijs het allerbeste drukwerk te krijgen. Dat beweren wel meer. Ik visitekaartjes besteld. En dat ging hartstikke goed. Week later weer visitekaartjes besteld, andere dit keer. En dat ging niet goed. Een echt professioneel bedrijf herken je aan de wijze waarop ze met zgn critical incidents omgaan. Een kleine kink in de kabel in het productieproces, een futiele miscommunicatie, een over het hoofd gezien dingetje, maar essentieel voor het eindproduct. Dat overkwam mij. Ik ontving een misdruk. Waarover ik ze belde. Prompt excuses, niet eens geopperd dat het ook mij kon hebben gelegen, door een verkeerd bestandje te uploaden, maar onmiddellijk de trein van snel in orde maken in gang gezet. Vliegensvlug hersteld, correcties en suggesties aan mij voorgesteld en geheel kosteloos en met een spoedbestelling de volgende dag al thuisbezorgd! Je kan getalenteerd zijn in vormgeving, maar als je als bedrijf ook getalenteerd bent in omgangsvormen, dan ben je echt een professioneel. Kasper Wubb
Pluspunten
Mooie sfeer en zeer behulpzaam en mee denkend.
VerbeterpuntenVooral door gaan
Pluspunten
Zeer snelle levering.
VerbeterpuntenBIj de aanlevering van de formats/vbn is het voor de (onervaren) klant onduidelijk of de kwaliteit voldoende is.
Pluspunten
goede prijs, goed drukwerk. goede service
Verbeterpuntenik laat veel bij Drukwerkdeal drukken (25000 euro per jaar) en omdat we groeien wordt dat elk jaar meer. Voor mij begint het steeds meer een probleem te worden dat ik voor veel drukwerk dat ik laat herdrukken steeds eerst weer een offerte moet aanvragen. Veel teveel gedoe! Herdrukken moet altijd heel simpel zijn. Dat had mijn oude drukker veel beter voor elkaar! Er komt een moment dat dat voor mij echt de bottelnek gaat worden. Lijkt alsof Drukwerkdeal meer is ingesteld op losse klanten als op vaste klanten die veel laten herdrukken. En het volgende verbeterpunt is dat er teveel kwaliteitsverschil is in de nabewerking. Drukwerk is prima, maar bij het bijsnijden en rondhoeken gaat het te vaak mis. Net alsof er een of misschien meer werknemers zijn die dit niet onder de knie hebben. Het wordt daarna met de goede service altijd wel weer opgelost, maar het geeft teveel gedoe . je moet toch weer een foto ervan maken een klacht aanmaken en wachten tot het opnieuw geleverd wordt. en dat kost allemaal tijd. Daar moet echt iets in veranderen, hou bij welke werknemer(s) in de nabewerking het drukwerk verkloten en geef die extra training of geef ze ander werk. Vanwege het dit punt geef ik maar 3 sterren voor kwaliteit en vakmanschap en personeel, anders zou ik 4,5 sterren hebben gegeven. Ik heb inmiddels reactie gekregen. Het wordt opgelost zeggen ze en zoals ik zei, de service is super dus daar vertrouw ik op.
Beste Wilco, Bedankt voor je feedback! Hier kunnen wij intern zeker iets mee. Ik heb dan ook even contact gehad met jullie accountmanager Antoine. Het is mogelijk om de offertes langer open te zetten, zodat je deze een langere tijd door kunt blijven zetten tot orders. Hij zal deze week nog even contact met je opnemen om alles samen door te spreken. De kwaliteitsissues heb ik gedeeld met onze kwaliteitsmanager. Dit om deze zaken nogmaals goed onder de aandacht te brengen. Ik hoop dan ook van harte dat je hier snel verbetering in ziet. Mocht je nog vragen hebben, laat het mij gerust weten! Met vriendelijke groet, Marjolein Specialist Webcare
Pluspunten
Goede service, goede kwaliteit, snelle levering
Pluspunten
Het is heel fijn dat je bij Drukwerkdeal online kan ontwerpen.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Supersnelle levering en goede kwaliteit
Verbeterpunten-
Pluspunten
snelle levering en goede kwaliteit
Verbeterpuntenhet direct kunnen uploaden van content voor bv pennen of flyers, reclame borden dat je meteen kan zien hoe het gaat worden, ipv eerst betalen en dan uploaden dat zou ik graag eerst willen zien en dan betalen.
Keulenstraat 4
7418 ET Deventer
Jouw business verdient het om gezien te worden. Daarom maakt Drukwerkdeal bedrukte producten toegankelijk voor ieder bedrijf dat klaar is om indruk te maken, op het grootste printplatform van Nederland en België! - Altijd de beste deal - Snel, sneller, snelst! - Al meer dan 15 jaar superbetrouwbaar - Gewoon goed gedrukt - Alles waar inkt op kan - Geen gedoe www.drukwerkdeal.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.