Pluspunten
Snelle communicatie, snelle levering, mooie producten tegen een goede prijs/kwaliteitsverhouding
VerbeterpuntenAccurater producten checken op fouten, zodat het niet al bij de klant terecht komt.
Pluspunten
Goede prijzen en goede kwaliteit. Eenvoudig bestelproces. Ik bestel er vaak artikelen.
VerbeterpuntenNext-day delivery wordt niet altijd waargemaakt. Dit heb ik de afgelopen maanden 2 keer ervaren. Een keer rond kerstperiode. De borgdienst had vertraging door drukte. De andere keer had ik gekozen voor een next-day met levering voor 10u in de ochtend, zodat we wat extra artikelen mee konden nemen naar een beurs. Helaas werd het door de bezorger pas om 12:00u geleverd. Daardoor was onze bestelling voor deze beurs te laat omdat we er niet op konden wachten. Beide keren was het dus de bezorgdienst die de vertraging veroorzaakte. Maar als je extra betaald voor een next-day delivery, ga je er als klant wel vanuit dat Drukwerkdeal dit via de bezorgdienst ook kan waarmaken. Maar dat blijkt helaas niet altijd het geval.
Beste Luc, Bedankt voor je review en je feedback! Dit zullen we zeker intern voor je oppakken. Echter is het wel zo dat wij altijd vanuit een verwachte leverdatum spreken. Dit omdat we, helaas, geen invloed hebben op het transport. Het kan hierdoor soms voorkomen dat een order onbedoeld een vertraging oploopt. Ik hoop van harte dat de komende orders weer voorspoedig zullen lopen! Met vriendelijke groet, Marjolein Specialist Webcare
Pluspunten
Fijne service, mooie producten, groot aanbod, goede communicatie, snelle en correcte werkwijze. Keep up the good work, speciaal mooi vind ik de freebie friday's en speciale partnerprogramma's, design beurs en speciale aanbiedingen voor workshops en dergelijke, houden zo!
Verbeterpuntengeen, altijd tevreden op alle punten
Verbeterpunten
Laatste 2 keer minder tevreden. Uiteindelijk wel netjes opgelost, maar wel rommelig en moeilijk te verkopen naar me opdrachtgevers.
Goedemorgen Maraesja, Bedankt voor jouw review en wat vervelend om te horen dat de afgelopen 2 keer een minder prettige ervaring hebben opgeleverd! Ik zie gelukkig wel dat je samen met mijn collega's tot een passende oplossing bent gekomen. Ik hoop dan ook van harte dat de volgende orders weer stressvrij mogen verlopen. Indien er iets is, dan weet je ons te vinden!Met vriendelijke groet, MarjoleinSpecialist Webcare
Verbeterpunten
Snijvaardigheden van de kaarten zijn niet goed. ik moest ze nalopen.
Goedemorgen George, Bedankt voor je review en wat vervelend om te horen dat de kaarten niet naar wens geleverd zijn! Ik zou graag voor je uit willen zoeken waar dit mis is gegaan! Bij dezen heb ik dan ook een klacht voor je geregistreerd in ons systeem! Zodra ik de oorzaak heb achterhaald neem ik nog even contact met je op! Met vriendelijke groet, Marjolein Specialist Webcare
Pluspunten
Ze doen wat ze kunnen, als het een keer mis gaat!
Pluspunten
snelheid en een zeer goede communicatie
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Snelle levering, gemakkelijk uploaden en bestellen
Pluspunten
Gewoon goed. Geen aquisitieurs die je gaan bellen en vragen of je nog meer werk bij ze wil laten produceren.
VerbeterpuntenSpeciale papiersoorten en afwerking (bijv. niet standaard perforatie of andere aparte bewerkingen aanbrengen n aan het drukwerk; daar zijn jullie wel duurder in als regulier).
Pluspunten
Super, via de chat even meekijken of er geen gekke dingen zitten in je ontwerp.
Pluspunten
Alles keurig in orde
VerbeterpuntenVroeger kon je nog chatten, ik miste deze optie. Misschien zag ik het over het hoofd en is deze optie er wel maar: ik bestel vaak een folder in eenzelfde format, alleen de tekst/inhoud wijzigt. Mogelijk om met een druk op de knop order te herhalen en dan de inhoud aan te passen?
Goedemorgen Flora, Bedankt voor je review! De chatfunctie is bij ons nog steeds beschikbaar, maar in een iets ander design gegoten. Op de site zie je een oranje button 'help'. Op die weg kom je bij onze chatfunctie terecht. Ook is het mogelijk om, indien niet te oud, je order te herhalen. Dit kun je doen via jouw account. In de desbetreffende order zie je dan een blauw linkje met 'order herhalen'. Mocht het herhalen niet werken, dan kun je ook altijd even contact opnemen met onze klantenservice. Mijn collega's helpen je graag verder! Met vriendelijke groet, Marjolein Specialist Webcare
Pluspunten
Super heldere site en communicatie. Altijd goed bereikbaar en ze denken heel goed mee over mogelijkheden en oplossingen. Heel veel mogelijkheden voor zeer divers drukwerk. Handige tips om je ontwerp en drukwerk nog mooier te maken.
VerbeterpuntenIk zou het niet weten, vooral niet veranderen.
Keulenstraat 4
7418 ET Deventer
Jouw business verdient het om gezien te worden. Daarom maakt Drukwerkdeal bedrukte producten toegankelijk voor ieder bedrijf dat klaar is om indruk te maken, op het grootste printplatform van Nederland en België! - Altijd de beste deal - Snel, sneller, snelst! - Al meer dan 15 jaar superbetrouwbaar - Gewoon goed gedrukt - Alles waar inkt op kan - Geen gedoe www.drukwerkdeal.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.