Pluspunten
Goede kwaliteit, goede prijs, levering zoals beloofd, perfecte after-sales
VerbeterpuntenVerpakking van grote producten kan (veel) beter.
Pluspunten
Ben zeer goed geholpen. Professioneel, persoonlijk , vriendelijk. Meelevend. Echt Super!
Pluspunten
Alles snel geleverd en ziet er goed uit.
VerbeterpuntenMijn bestelling van meerdere producten werd verdeeld over meerdere bezorgmomenten. Alles tegelijk bezorgen zou gemakkelijker zijn.
Pluspunten
Superstrakke organisatie. Doe er meer dan 100 bestellingen per jaar en in max. 1% van de gevallen is het bijv. een dagje later.
VerbeterpuntenMisschien iets meer keuze in papierkwaliteiten.
Pluspunten
Je wordt goed geholpen en krijgt prima kwaliteit.
VerbeterpuntenHet blijft voor mij vreemd om eerst te betalen en dan pas de foto’s te kunnen uploaden. Zou dit graag andersom zien.
Pluspunten
Altijd snelle, soms supersnelle levering, praktisch verpakt en prima kwaliteit. Een topper!
VerbeterpuntenEcht niet
Pluspunten
Geweldige service. behandelen klachten zeer serieus en ze drukken het zonder problemen opnieuw. Zelfs binnen ene dag als dat nodig is. Top!
VerbeterpuntenMeer standaard papiersoorten Meer standaard formaten Boren als standaard optie Rondhoeken als standaard optie (bij kaarten en boekenleggers bijvoorbeeld)
Verbeterpunten
Kalender besteld, deze hebben ze niet (goed) nagekeken, flink kleurverschil. ook witte vlekken erop. zeer slechte kwaliteit. Gemaild, maar geen reactie gekregen.
Goedemiddag, Bedankt voor je review! Zojuist heb ik geprobeerd om je telefonisch te bereiken maar helaas zonder resultaat. In ons systeem zie ik dat mijn collega Eva, van onze aftersalesafdeling, op 18 december jouw mail heeft beantwoordt met daarin een terugbelverzoek omdat je op dat moment telefonisch niet bereikbaar was. Graag willen we deze klacht met je oplossen. Zou je mij, na je vakantie, even willen bellen via 088-88 55 702 ? Ik hoor graag van je! Met vriendelijke groet, Teresa Specialist Webcare 088-88 55 702
Verbeterpunten
Nadenken! Als er een bestand aangeleverd wordt waar de lijn opstaat die de marge weergeef van het afdrukbare gebied, dat deze dan waarschijnlijk niet erbij gedrukt moet worden. En dat als je een pvc kaartje besteld waarop verticaal iets staat afgebeeld dat dan de achterkant niet op z’n kop gedrukt moet worden. Vervolgens moet de opdracht opnieuw uitgevoerd worden en kost het wéér 10 werkdagen, terwijl er op de site staat dat “spoedlevering mogelijk is”. Niet dus. Ok dan toch maar wéér 10 werkdagen wachten wat neerkomt op weer 14 dagen, en dan zou de levering plaats vinden op 21/12 (een maand later dan de bestelling gedaan is op 23/11) en dan krijg je de avond ervoor doodleuk een telefoontje dat ze die 21/12 OP DE POST GAAN! Terwijl ze dan al binnen zouden zijn! Ja hoor, dan zullen ze hoogstwaarschijnlijk na de kerstdagen pas binnen komen. Super. Top. Bedankt. Wat een service. Ik zal dus iedereen afraden om hier iets te bestellen, zeker als het gaat om een opdracht waar een zekere tijdslimiet op zit, zoals in ons geval... ons geboortekaartje! Echt heel erg slecht. Ik ben er echt pisnijdig over en ik hoop dan ook op een compensatie voor dit probleem!
Beste Elize, Zojuist heb ik geprobeerd om je telefonisch te bereiken maar zonder succes. Bedankt voor je review. Eerlijk gezegd schrik ik hier een beetje van. Ik heb jouw order er even bij gepakt en ik zie inderdaad dat, vanwege verkeerd aangeleverde bestanden, de kaartjes niet correct gedrukt zijn. Uit coulance hebben we deze daarom kosteloos voor je in herdruk gezet, juist omdat het geboortekaartjes betreft. Vanwege de enorme drukte voor kerst is deze herdruk met 1 dag vertraagd, excuses hiervoor. De verwachte leverdatum zal morgen 22- of maandag 24 december zijn. Het spijt me te horen dat je onze service niet als dusdanig hebt ervaren. Zou je mij daarom even willen contacten via 088-8855702 ? Mvrgr, Teresa Specialist Webcare
Pluspunten
Maakt waar, wat ze zeggen en werken ook buiten de website om perfect met je mee. Top!
Verbeterpunten
Optionele manier aanleveren drukbestanden zou beter vindbaar mogen zijn. Is nu erg onduidelijk... Verder top
Pluspunten
product is goed maar de rest erom heen is: Muf, donker en warm. Synoniem voor: ...
VerbeterpuntenBetere communicatie. Inmiddels 1,5 maand wachten zonder enige communicatie. Nu blijkt dat we nog eens 19 dagen moeten wachten. Ook onze klanten wachten op onze levering van passen. Elke keer een excuus. schande. Nu moet de pas nog eens het proces is. BELACHELIJK.
Beste Oscar, Bedankt voor je review en het prettige gesprek! Hierin hebben we besproken waardoor het komt deze order nog niet is doorgezet. We zien de bestanden graag volgens onze aanleverspecificaties tegemoet en vervolgens zal de order 'in productie' gaan. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dit graag. Fijne feestdagen en alvast een goed uiteinde gewenst! Met vriendelijke groet, Teresa Specialist Webcare 088-88 55 702
Pluspunten
Altijd snelle levering. Als iets misgaat wordt meegedacht aan een goede en snelle oplossing
VerbeterpuntenGa zo door!!!
Pluspunten
Ben heel tevreden over de produten, levering, communicatie met medewerkers, zijn zeer behulpzaam en denken mee. Top!
Pluspunten
Toen er iets mis was gegaan met het snijden van de kaartjes, werd mij onmiddellijk gratis nieuwe kaartjes aangeboden. Die werden snel en perfect afgeleverd.
VerbeterpuntenHet zou handig zijn als de site meer formaten zou accepteren en automatisch converteren. Ook zou het handig zijn om (meer) ontwerp opties op de site te hebben.
Pluspunten
Zeer netjes dat er even een telefoontje uitging toen er slechts 1 dag vertraging optrad bij een levering. Verder krijg ik altijd een vrolijk gevoel van de website en de eenvoud waarmee je door de bestelling klikt.
VerbeterpuntenIk zou graag na de afronding van mijn betaling meteen over de factuur willen beschikken. Ik zie de factuur alleen per verschijnen en ben vaak ah zoeken naar facturen in het klantaccountpanel.
Keulenstraat 4
7418 ET Deventer
Jouw business verdient het om gezien te worden. Daarom maakt Drukwerkdeal bedrukte producten toegankelijk voor ieder bedrijf dat klaar is om indruk te maken, op het grootste printplatform van Nederland en België! - Altijd de beste deal - Snel, sneller, snelst! - Al meer dan 15 jaar superbetrouwbaar - Gewoon goed gedrukt - Alles waar inkt op kan - Geen gedoe www.drukwerkdeal.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.