Reviews voor Drukwerkdeal

Pluspunten

Snel en voor een eerlijke prijs. Mijn DTPer is tevreden en blij met de geboden ondersteuning.

Als ik 7 zaken voor 17-06-2018 bestel dan komen de producten in 4 zendingen aan. niet alleen moet ik zorgen dat er 4x over iemand aanwezig is om het pakket aan te nemen. jullie maken mijninziens meer kosten (vier zendingen) en het is zeker niet goed voor CO2 footprint van Drukwerkdeal. dit zo voor mij een reden kunnen worden om ook eens elders te bestellen om te kijken hoe het daar gaat.

Pluspunten

Eigenlijk alles als positief ervaren!

Vooralsnog géén verbeterpunten.

Pluspunten

De eerste levering was niet helemaal goed, wij kregen gelijk een nieuwe toegestuurd. Wat een service. Top!

Pluspunten

Hele goede communicatie via telefoon en via mail. Problemen worden vooraf opgelost. Niet duur en heel snel. Wanneer we iets nodig hebben bestellen we het bij drukwerkdeal.

Verbeterpunten

Ik vind het erg vervelend dat ik veel mails krijg. Ik wil alleen maar een mail ontvangen over de vestelling en dat deze verzonden is. Geen mails over aanbiedingen en gegevens aanvullen.

Verbeterpunten

1. Nakomen van bezorgtijden. Het is niet oké om niet te reageren op email en dan zeggen dat "het tussen wal en schip is gevallen". Regel dan een correct CRM systeem om dit bij te houden. 2. Het product wordt dus te laat geleverd en voldoet niet eens aan de productomschrizven (missende afwerking). Als Drukwerkdeal zijn kwaliteit weer op orde zou krijgen dan scheelt dat heel veel tijd in klantenservice.

Pluspunten

Leveren over het algemeen snel en prijs kwaliteit van het product is erg goed. Als je eenmalig bestelt zal er vast niks over te zeggen zijn.

Maken veel fouten met levering van producten. Lossen het meestal netjes op door kosteloos een nieuwe te sturen, echter gaat het niet erg van harte. Deze week meerdere klachten moeten plaatsen en er wordt totaal niet in gegaan op de boodschap dat het al de zoveelste keer is deze week. Tevens leveren ze een blanco bordje, waarbij ik zelf de hele dag achter de klacht aan moet zitten. Eindresultaat staat de klacht te wachten op €43 opnieuw betalen. Na een licht geïrriteerde mail, wordt het blijkbaar aangepast zonder terugkoppeling naar de klant. Tevens is meerdere malen gevraagd bij het aanmaken van de klacht en daarna of het aflever adres gewijzigd kan worden. Dit wordt telkens toegezegd, maar na de 6e keer nog niet gebeurt. Zojuist zelf maar even uitgezocht of ik het kon aanpassen, want van jullie hoor ik steeds niks. Niet erg klantvriendelijk in jullie communicatie (en dat is een understatement).

Pluspunten

Vrindelijk- en meedenkend personeel, vakkundig en servicegericht.

Verbeterpunten

Het bestelde is niet geleverd, dat ben ik niet gewend van Drukwerkdeal, ging altijd prima. En nu?

Pluspunten

- goede communicatie - snelle levering - goede prijs kwaliteit verhouding

- stickers waren niet recht gesneden. Mail gestuurd en krijg nu nieuwe toegestuurd. Keurig opgelost.

Pluspunten

Snel, meedenkend, oplossingsgericht, goede kwaliteit-prijsverhouding

Pluspunten

Zeer mooie kwaliteit drukwerk. Fijn dat je gedurende heg proces steeds een update krijgt

Verbeterpunten

Ga zo door!

Pluspunten

Hulpvaardig en snel