Pluspunten
er wordt snel gereageerd op mijn klacht. de afhandeling duurt veel te lang.
Verbeterpuntenmeer secuur werken waardoor betere kwaliteit geleverd wordt
Pluspunten
De prijzen zijn erg scherp, daar kunnen wij het zelf niet voor drukken. Fijn ook dat ik de mensen kan bellen en dat ze me goed kunnen helpen. De levertijd was een dag eerder dus nog sneller dan vermeld.
VerbeterpuntenOver nazorg en garantie weet ik niets. Eigenlijk wil ik nog bellen omdat we niet tevreden zijn over de kwaliteit. De flyers waren erg vlak. De jongen die erop stond zag erg pips. Het leek wel of ze de magenta drukgang waren vergeten. Kan natuurlijk niet maar er is wel te weinig magenta gebruikt. Bij het drukken er wel graag op letten of de kleuren kloppen.
Beste Michelle, Het lijkt me inderdaad niet de bedoeling dat de jongen er pips uit ziet. Ik zou hiervoor graag wat modellen retour ontvangen, zodat we hierop een fysieke kleurbeoordeling kunnen doen. Ik zal in jouw account een klacht klaarzetten en ons antwoordnummer doorsturen. De modellen mogen hier dan kosteloos naar toe gestuurd worden. Dan komen we spoedig bij je terug met een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Kirstin van Santen Specialist Webcare [email protected] 088 88 55 706
Pluspunten
Eenvoudig en makkelijk visitekaartjes bestellen. Bij leverring bleek de helft niet goed gesneden te zijn, aangegeven en snel (maar vooral goed) opgelost door drukwerkdeal! Helemaal super!
Pluspunten
Duidelijk, snel, voordelig en goede kwaliteit.
VerbeterpuntenJullie hanteren verschillende tarieven voor wat betreft snelle levering. Echter, alles wordt (tot nu toe bij ons) even snel geleverd. Dit komt dubieus over. Je voelt je dan toch een beetje 'gefopt'.
Pluspunten
Niet geleverd bord werd na melding snel opgepakt en snel geregeld
Verbeterpunten2 borden besteld en maar 1 geleverd. Vertraging levering met 1 dag werd pas op de dag zelf gemeld. Svp eerder
Pluspunten
We bestellen veel producten bij Drukwerkdeal.nl en zijn hier iedere keer erg tevreden over. Een enkele keer is het drukken niet helemaal goed gegaan, maar na één berichtje krijg je het nogmaals opgestuurd. Dit terwijl het ook nog onze fout was in de aflevering van het bestand. Wij zijn in ieder geval vaste klant!
Pluspunten
altijd goede prijs, en normaal gesproken snelle afgesproken levertijd
Verbeterpuntenals er een nieuwe productie facilteit opgestart wordt dan de oude nog niet weg gooien...
Pluspunten
Erg vriendelijke behulpzame mensen
VerbeterpuntenDe bedrukking is niet strak. Er hangt een vage gloed omheen. Kwaliteit is ver beneden de verwachting
Pluspunten
Erg aardig personeel. Goede producten. Fijne website. Toppers! Echt een aanbeveling waard!
VerbeterpuntenWellicht is een iets betere telefonische assistentie wel fijn. Ik heb helemaal geen verstand van drukwerk, dus soms weet ik niet wat te kiezen. Als je belt, krijg je alleen maar te horen, "dan zou ik standaard nemen".
Pluspunten
Topbedrijf met toppersoneel!
Verbeterpunten
Schandalig om iemand die op rekening betaalt € 7,50 te berekenen. Heel slecht!
Pluspunten
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. Goede levertijd.
Verbeterpunten-
Pluspunten
De prijzen Op een enkele medewerker na ben ik heel goed te woord gestaan met name door Linda Telling die zeer behulpzaam was.
VerbeterpuntenDuidelijkheid over de levertijd Inlevingsvermogen in de klant en het toegeven van fouten in de productie en levertijd.
Beste Inge, Bedankt voor het fijne gesprek van zo net en nogmaals excuses voor al het ongemak. Ook wil ik je bedanken voor de medewerking. :-) We streven ernaar dat je volgende ervaring met ons een betere zal zijn. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dit natuurlijk graag. Fijne avond gewenst! Met vriendelijke groet, Teresa Gomez Specialist Webcare [email protected] 088 88 55 702
Pluspunten
duidelijke communicatie
Verbeterpuntende stickers lijken aan een kant verder afgesneden te zijn dan de andere, nu zijn ze scheef
Beste Jan-Hendrik, Bedankt voor het prettige gesprek. Zojuist heb ik een klacht voor je aangemaakt. Jij stuurt mij de foto's van de stickers, zodat ik de klacht kan beoordelen. Zodra ik dit heb gedaan, dan gaan we samen naar een oplossing kijken. Wanneer je ontevreden bent over een product of dienst van ons, dan kun je ons altijd bellen. We streven ernaar om samen tot een oplossing te komen! Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag! Birgit Wicherson Specialist Webcare [email protected] 088-8855704
Verbeterpunten
Het oprollen van de banner gaat niet heel soepel, ook zitten er aan de zijkant 'deuken' in de banner.
Pluspunten
Alles - geen negatieve punten
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
medewerker staan je goed te woord.
VerbeterpuntenSlecht informeren over wijzigingen Niet goed voorlichten Niet houden aan de afspraken
Beste Amber, Nogmaals excuses voor de vertraging van de spandoeken en wat balen dat je deze niet meer kon gebruiken! In ons gesprek zojuist heb ik uitgelegd waar dit door is gekomen en dit niet onze 'normale' werkwijze is. Ik hoop dat je volgende ervaring met ons wel een goede zal zijn! Mocht je je nog vragen hebben dan hoor ik dit natuurlijk graag. Voor nu een hele fijne avond gewenst! Met vriendelijke groet, Teresa Gomez Specialist Webcare [email protected] 088 88 55 702
Pluspunten
Ik heb geen klachten, 1 verbeterpunt. Ik ben goed geholpen.
VerbeterpuntenDie 7 voor kennis en vakmanschap heeft meer te maken met het feit dat ik het altijd een beetje verstrikt raak in het systeem. Nu wilde ik na het in eerste instantie plaatsen van de bestelling adres en datum veranderen, maar dat lukt dan niet. Ik word dan wel goed geholpen. Net als het uploaden van je bestand aan het eind. Dat voelt toch zo dat je iets gaat missen.
Keulenstraat 4
7418 ET Deventer
Jouw business verdient het om gezien te worden. Daarom maakt Drukwerkdeal bedrukte producten toegankelijk voor ieder bedrijf dat klaar is om indruk te maken, op het grootste printplatform van Nederland en België! - Altijd de beste deal - Snel, sneller, snelst! - Al meer dan 15 jaar superbetrouwbaar - Gewoon goed gedrukt - Alles waar inkt op kan - Geen gedoe www.drukwerkdeal.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.