Reviews voor Drukwerkdeal

Pluspunten

Snel, professioneel en erg makkelijk voor grafisch professionals.

Pluspunten

Goed bereikbaar Communicatie in orde Goede service En Zeer goede print kwaliteit

Liever niet zoveel extra mails dan over de opdracht 1 evaluatie mail is echt genoeg !

Pluspunten

heel overzichtelijk

online tekst kunt ontwerpen op bvb shirts en truien.

Verbeterpunten

Ontwerp programma niet zo doorzichtig. Na opslaan en terughalen was de tekst steeds weg. Ik heb eea een aantal keer opnieuw moeten invoeren. Ik zal wel iets fout hebben gedaan, maar dan was het dus niet duidelijk. Onhandig dat je aan het einde van het bestelproces niet meer kan switchen van soort levering ( normaal, 3 of 1 dag)

Pluspunten

Na een miscommunicatie is de fout meer dan uitstekend hersteld. Chapeau

Verbeterpunten

De verzending is nog al verwarrend en rommelig. 1 bestelling zonder uitleg als 3 aparte zendingen op drie verschillende dagen!

Pluspunten

Ze werken on line, maar bellen of mailen direct als er vragen zijn of als je een verkeerd bestand stuurt. Dat geeft net die extra toevoeging die je normaal niet hebt bij webwinkels/drukkers

Wie is wie, ik spreek regelmatig iemand aan de telefoon maar ik heb geen idee, wie er aan de andere kant van de lijn zit. Juiste de persoonlijke benadering maakt dit bedrijf beter dan de rest. Maar wie die personen zijn blijft "geheim". Een "wie-is-wie" pagina op de site zou leuk zijn.

Pluspunten

Ik heb ze al heel vaak gebruikt voor heel verschillend drukwerk: zeer goede prijs-kwaliteitverhouding, heel inzichtelijk wat de mogelijkheden zijn en nog altijd alle afspraken nagekomen.

Pluspunten

Snel geleverd, ook op zaterdag (PostNL).

'Voor het controleren van de aangeleverde bestanden staat vier uur' is wel 'n pittig antwoord van de telef. klantenservices als je tegen deadlines aanloopt. Wellicht wat voorzichtiger formulieren?

Verbeterpunten

Proces via site is niet altijd even duidelijk. Zo is niet duidelijk dat per opdrachtregel een document moet worden aangeleverd.

Pluspunten

Snel, kwaliteit, service en prijs. Duidelijke ontwerp- en uploadsoftware. Een aanrader.

Pluspunten

alles wat je als klant wil zien!

Pluspunten

Dijn bedrijf, drukwerk wordt snel en netjes afgeleverd!

Pluspunten

De (uiteindelijk) goede en hulpvaardige service bij het herstellen van foutjes in een bestelling

Pluspunten

Alles meer dan top!

Misschien is het goed om te laten weten of de aangeleverde foto na uploaden goed werkbaar is of juist niet.

Pluspunten

Makkelijk en duidelijk

Geen

Pluspunten

Prijs, kwaliteit verhouding is helemaal van deze tijd, je krijgt een mooi product tegen een zeer leuke prijs. Voor basis afname is het perfect, wil je echter iets afwijken kan je beter naar een specialist gaan.

Zodra je iets wilt afwijken of contact wilt hebben over iets, sta je in de wachtrij of komt er geen contact (tenzij je de chatmodule gebruikt, waarbij er snel wordt gereageerd maar niet geanticipeerd op de vraag (vaak doorverwijzing of geen kennis)). Drukwerkdeal kan dus zeker verbeteren door: - Offline (bellen)- en online-hulp (chat) beter bedienen door intern meer informatie over producten te delen inzichtelijk te hebben wanneer een consument vragen heeft. Nu wordt een consument meestal doorverwezen. Voorbeeld: bij mijn laatste bestelling is niet gereageerd op vragen die gesteld zijn bij de drukwerk afhandeling. Nu was het dus wachten bij de brievenbus of het wel goedgekomen was (en dit was wat teleurstellend qua resultaat). Samenvattend: zorg er voor dat al het personeel gepaste antwoorden kan geven op specifieke vragen ipv. met gebrekkige kennis reageren of geheel niet reageren.

Pluspunten

mooie kwaliteit en overzichtelijke prijzen. Direct contact via de chat en mail. prima bedrijf om mee samen te werken.