Pluspunten
zeer snelle levering
Pluspunten
Altijd beleefd en altijd alles op tijd binnen en super service en ook voor oplossingen altijd bereikbaar
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenStuur ipv 3 dezelfde folders een proefmonster of zo iets mee te sturen .
beste lezer, Jammer dat u er zo over denkt, helaas hebben wij hier geen samples van. Deze bestaan zelfs niet eens. Wij proberen het altijd zo goed mogelijk te doen voor de klanten. Wij hebben nu wel samples van NASHI Argan, deze kunt u gerust van ons ontvangen. Waar wij geen samples van hebben kunnen wij helaas ook niet weggeven. Mvg het team van Hairshoponline & Beauty by MJ
Pluspunten
snelle verzending
Verbeterpuntentevreden klant alleen jammer dat ik net van die veertjes had besteld(5 stuks bij elkaar)en nu mail krijg van 20 stuks voor veel goedkoper
Dit kan helaas gebeuren omdat wij wekelijks andere aanbiedingen hebben, wij begrijpen uiteraard dat dit wel vervelend is. Maar de volgende keer kunt u weer gebruik maken van een andere leuke actie. Mvg het team van Hairshoponline & Beauty by MJ
Pluspunten
Ik werd per mail erg goed op de hoogte gehouden van de status van mijn pakketje. Ook was mijn pakketje snel binnen.
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten.
Pluspunten
Snelle service!! De extensions van jullie zijn 100 x beter dan socap!! Heb jaren lang socap gebruikt ma de kwaliteit is sterk achteruit gegaan en de prijzen omhoog ..dus ben super blij met deze extensions de haren zijn mooi zacht en de waxjes zijn ook kleiner en voelen daarom veel beter aan kort om helemaal tevreden en happy met mijn aankoop echt gewoon toppie!!!!
VerbeterpuntenNiks
Pluspunten
De levering was snel en goed verpakt
VerbeterpuntenIk had eerst een aantal verbeterpunten, maar na deze ingevuld te hebben kreeg ik een fijn antwoord terug en blijkt dat mijn redenen niet gegrond waren. Misschien heb ik dan, als ik toch iets als verbeterpunt moet geven, misschien een briefje bij de bestelling met 'bedankt voor uw bestelling, mocht u nog vragen hebben...'? Bedankt voor de goede service!
Beste lezer, Wij versturen altijd een mail zodra uw bestelling is verzonden met onderstaande tekst: Mocht er onverhoopt iets mis zijn met de bestelling, mail dan direct naar [email protected], dan zullen wij er voor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost. Wij bedanken je vriendelijk voor uw bestelling. Wij zouden het leuk vinden als je een berichtje achter zou laten op onze site! Mvg het team van Hairshoponline & Beauty by MJ
Pluspunten
Snel levering
Pluspunten
snelle levering en goede kwaliteit
Pluspunten
Snelheid
Pluspunten
Mijn pakje was bij de post kwijtgeraakt, hier kon de Hairshop-online niets aan doen. Toch werd dit door de Hairshop-online direct geregeld. Dezelfde dag is er nog een nieuw pakketje met haar bij mij afgeleverd, echt klasse en een perfecte service!!!
Pluspunten
- snelle levering - duidelijke mails - handige gebruiksaanwijzing - makkelijk aan te brengen in het haar - fijn dat de veertjes ook te stylen zijn met een stijltang.
Verbeterpunten- kleuren kwamen in mijn opzicht niet helemaal overeen. Wellicht betere foto's nemen? - het volume van de veertjes had ik als veel groter verwacht en ik had verwacht dat het losse veertjes waren. Geen bundeltje van vijf aan elkaar.
Beste lezer, Wij zetten het er wel bij dat het om een bundel van vijf gaat, maar ik kan begrijpen dat u daar een andere voorstelling van heeft. Dit kan natuurlijk altijd, ik zou niet weten hoe wij het anders kunnen omschrijven. De veren worden met de hand gebundeld en geen enkele veer is hetzelfde, dus het kan helaas nooit precies hetzelfde zijn zoals afgebeeld. Maar als een product niet naar tevredenheid is mag u dit altijd binnen 8 dagen retourneren. Mvg Hairshoponline & Beauty by MJ
Pluspunten
Supersnelle service, er was een klein foutje gemaakt, deze is direct gecorrigeerd ! Ga ik zeker vaker bestellen! Mooie kwaliteit haar!
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Snel geleverd en na een fout van het postbedrijf nogmaals verzonden. Goede gebruiksvriendelijke materialen.
VerbeterpuntenDe manier hoe er gereageerd is op een eerdere beoordeling op deze site verbaasd mij erg. Ik ben 7x gebeld en nog vaker gemaild of ik deze wil aanpassen. De toon en taalgebruik in deze mailtjes, vanaf mail 1, vind ik erg ongebruikelijk voor een professioneel bedrijf. Dit is dan ook de rede dat ik dit niet aangepast heb.
Beste Kayleigh, Wij hebben u een aantal keren gebeld om te vragen of u uw pakketje inmiddels heeft ontvangen. Wij hebben deze direct opnieuw verstuurd ondanks dat de fout niet bij ons lag. U heeft ons een 1 gegeven, u heeft uw pakketje inmiddels ontvangen. Wij hebben u gevraagd om de onterechte beoordeling aan te passen, wij zijn zo coulant geweest uw order opnieuw te verzenden. Maar helaas van uw kant geen enkele reactie meer. Wij hebben u nooit onbeleefde mails gestuurd. mvg Hairshoponline
Pluspunten
topsnelle service
Pluspunten
Snelle levertijd
VerbeterpuntenKleurbeschrijving komt niet geheel overeen met werkelijke kleur
Beste Jos, U heeft feathers besteld en deze kleuren kunnen altijd afwijken omdat geen enkele veer hetzelfde is. Als u niet tevreden bent heeft u altijd de mogelijkheid om uw product binnen 8 dagen te retourneren. Mvg het team van Hairshoponline & Beauty by MJ
Pluspunten
Snelle levering, snelle reactie als ik mail met vragen!
VerbeterpuntenMisschien is het wel normaal, maar btw betalen over verzendkosten vind ik heel apart!
Beste Caro, Dit lijkt inderdaad vreemd, het zit zo. De verzendkosten zijn 7,20 euro. Maar als de bestelling word geplaats zijn de verzendkosten 5,95 euro. Hier word door het systeem automatisch BTW over berekend, helaas is dit niet te veranderen. De enige oplossing is dus de verzendkosten goedkoper maken zodat het eind bedrag toch op 7,20 euro uitkomt. Want dit zijn de uiteindelijke verzendkosten voor pakketpost. Mvg het team van Hairshoponline & Beauty by MJ
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.