Danish
9,6
32 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder
100% anbefaler din virksomhed

Anmeldelser for Wollendekbed.nl

  • Samlet score 9.3
  • Samlet antal anmeldelser 983
  • Anbefalinger 98%
  • Sidevisninger 36,874

Filtre

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Beloftes worden nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Hilde , Hasselt (België)
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Kwaliteit

Verbeterpunten

Bericht geven van verzending en hoe.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Koos , Lelystad
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik heb een Texeltopper futon besteld met een afwijkende maat die niet standaard op de website beschikbaar was. Communicatie hierover via e-mail liep zeer prettig en de bestelling is snel en correct afgerond. Ik ben in elk geval heel erg tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Marc , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website, uitgebreid assortiment, binnen 3 dagen in huis en helder telefonisch advies gekregen.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Maaike , Apeldoorn
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Opheffen

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Erik , Drongelen

Svar fra virksomhedsejeren

Moeilijk om te reageren op niet onderbouwde kritiek. Omdat het bestelde dekbed niet op voorraad was, hebben we de beloofde levertijd overschreden. We hebben hier contact over gehad met de klant. De reden van de boosheid bij de klant is niet helemaal duidelijk. We hebben uiteraard geprobeerd om in contact te treden, maar dat is helaas niet gelukt. Wellicht ten overvloede: wij zijn een serieuze winkel, zetten ons in voor al onze klanten, en zullen dat nog jaren met veel plezier doen!

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

site ziet er mooi uit en dekbed is fijn.

Verbeterpunten

Levertijd was te lang (meer dan 2 weken), maar er kon hierover wel gecommuniceerd worden. Uiteindelijk goed opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Linda , Friesland

Svar fra virksomhedsejeren

Deze klant heeft gelijk, de levertijd (normaal maximaal 5 werkdagen, nu 2 weken) is ver overschreden. Het dekbed was niet meer op voorraad, de productie liet te lang op zich wachten, en wij hebben verzuimd hier goed op te letten. Wij streven ernaar om te leveren binnen 5 werkdagen. In de winter is dit niet altijd haalbaar. Een les voor ons om hier scherper op te zijn en de klant goed op de hoogte te houden van vertraging.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer klantgericht en klantvriendelijke. Makkelijk contact te leggen en een persoonlijke aanpak. Kennis van zaken. Snelle reacties.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Danielle , Etten-Leur
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Misha , Capelle aan den IJsel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heerlijke matras topper gekocht

Verbeterpunten

Korting bij een 2e aankoop?

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Dennis , Woudsend

Company details

59 Langegracht

Leiden 2312NW

071 569 00 40

[email protected]

www.wollendekbed.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Anmeldelser

• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer