Pluspunten
Snelle levering, keurig verpakt. Goede e-mail communicatie.
Pluspunten
Het duurde langerdan verwacht maar ik werd goed op de hoogte gehouden over het hie en wat. Top!
Pluspunten
Kon gewoon vanuit Spanje kopen, goede levering.
Dank voor de lof, Marc! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Kon gewoon vanuit Spanje kopen, goede levering.
Pluspunten
Zeer goed product.
VerbeterpuntenGebrek aan communicatie over verzending, het ging toch niet over een goedkoop product! De verpakking kon veel beter, leek te zijn opengegaan tijdens trnasport.
Goedemorgen Hugo, u heeft gelijk dat het niet van deze tijd is dat er geen verzendinformatie verstrekt wordt. Wij zijn hierin afhankelijk van het atelier. TexelWool verschaft geen informatie en we hopen dat zij dat in 2017 wel gaan doen. Dank u voor de feed back en de beste wensen voor 2017! Rien Stierman
Pluspunten
goede kwaliteit
Pluspunten
Het bedrijf deed echt zijn best om de bestelling die door slechte communicatie weer was teruggestuurd alsnog persoonlijk te bezorgen. Al duurde het wel lang, ik was tevreden met het resultaat.
VerbeterpuntenZorg voor betere afspraken en communicatiue tussen klant en leverancier over de bezorging.
Pluspunten
zeer goede en snelle service prachtige dekbedden !
Pluspunten
Mooi product: wollendekbed geleverd
VerbeterpuntenLevertijd was een aantal weken ipv dagen. Dat is wel een erg groot verschil met aangegeven aflevertermijn.
Ik begrijp uw teleurstelling, en kan hier helaas niets beter van maken dan dat wij niet goed opgelet hebben. Het atelier had het artikel niet op voorraad en wij hebben daar niet goed op gereageerd. Mijn oprechte excuses. Rien Stierman
Pluspunten
Heldere site en duidelijke communicatie over de levering. Niets op aan te merken.
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Het was een waar genoegen met deze firma kennis te maken. Er werd alle tijd genomen voor een gedetailleerde uitleg van de diverse kwaliteitsmerken. De vriendelijkheid en de mogelijkheden bij het bestellen en verzenden staan op een hoog pijl. Alles verliep volgens afspraak en de gestelde leveringstijd. Nu 2 weken ervaring met het product en nog uiterst tevreden.
Pluspunten
Kwaliteit dekbedden, en vrij snel geleverd,
Pluspunten
1. mogelijkheid om persoonlijk (per telefoon) advies te vragen 2. je krijgt direct a person aan de telephone niet eerst een so lang keuze menu 3. de person neemt echt de tijd en verplaatst zich in mijn vraag 4. professionele website: duidelijk, straalt kwaliteit uit en vooral what you see is what you get: i.o.w. geen loze beloften
VerbeterpuntenIk zie geen verbeterpunten for dit bedrijf.
Pluspunten
Snelle levering, geen poespas. Bestellen en geleverd krijgen. En: wij zijn super tevreden over ons dekbed.
Dank voor de lof. Zo willen wij het ook iedere keer! Helaas is er een keten van toeleveranciers via atelier en pakketdienst tot de klant, en gaat er ook wel eens iets mis. Des te fijner als het helemaal goed gaat en u zo tevreden bent! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
duidelijke site, veel brijkbare info
Verbeterpuntensneller leveren
Ja, dat willen wij ook graag! In dit geval moesten de dekbedden nog gemaakt worden (normaal heeft het atelier ze op voorraad). Dank voor de lof! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Perfecte afhandeling, goed product
Pluspunten
Ik heb per ongeluk het product dubbel betaald (gezien internetbankieren aan gaf dat het de eerste keer niet goed gelukt was). Ik werd kort daarna door jullie gebeld met deze mededeling, ze hebben het bedrag weer naar mij terug gestort, super opgelost. Jullie hebben snel gereageerd en het extra bedrag weer netjes terug gestort, vandaar bij betrouwbaar een 10.
Verbeterpunten?
Fijn, dank voor de complimenten. En gelukkig, dit gaat nooit mis, onze boekhouder wordt heel ongemakkelijk als er teveel naar ons wordt overgeboekt :-) Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Fantastische service en advies: het wollen dekbed bleek veel te warm voor ons en we konden het gewoon terug sturen. Verder gaf hij ons ook nog advies wat we beter konden proberen. Super!
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours