Nederlands
9,8
46 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Donzendekbed.nl

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 1.079
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 53.043

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle, persoonlijke, reactie op vragen per mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Frits , Gorinchem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Myc , Soest
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Kwantes , Andijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Wederom dik tevreden: snelle reactie en deskundig advies, waardoor je gegarandeerd voor het juiste dekbed gaat.

Verbeterpunten

Zo doorgaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
anoniem , Leiden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ha ha ik ben bijna niet wakker te krijgen zo lekker slaap ik er onder

Verbeterpunten

ik heb niks te verbeteren ik bestel ik betaal en jullie hebben het snel en netjes naar mij gestuurd

  • Aanbevelen? Ja
ria v oers , boxtel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitvoerige en duidelijke informatie over producten op website. Kennis/reactietijd op email-vragen uitstekend. Lange periode van uitproberen product van maar liefst 100 dagen! Volgens website aankoopbedrag bij retournering binnen 5 werkdagen terug en dat klopt. Snelle levering producten, zelfs vanuit buitenland.

Verbeterpunten

Leveringen via DPD erg slordig door chauffeur mee omgesprongen, ook al staan er niet veel straatnaamborden bij ons: 1 levering bij overburen afgeleverd terwijl we thuis waren (bel niet defect), 1 levering in andere straat op heel ander huisnummer afgeleverd zonder briefje in de bus (terwijl adres op pakket correct). Niet bij alle leveringen wordt track & trace mogelijkheid geboden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Nico , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen meneer Grims, zoals ik u al mailde, we beraden ons in dat opzicht op een alternatief. Vaak zijn wij echter gebonden aan het verzendhuis van de leverancier. Nogmaals dank voor uw positieve reactie en toevoeging! Hartelijke groet, Rien Stierman

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Monique , Apeldoorn
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Fijn dat jullie ook afwijkende maten verkopen die in NL niet gebruikelijk zijn.Ik kocht een dekbed met de afmeting 160x200,en deze werd keurig op tijd bezorgd.

Verbeterpunten

Lastig telefonisch te bereiken,en op ingesproken voice-mail werd niet gereageerd.Pas na 3dagen was er telefonisch contact.Dit kwam bij mij in eerste instantie over als een onbetrouwbare leverancier.En dat blijkt gelukkig niet zo te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Particulier , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Normaal zijn we erg goed bereikbaar, dit is denk ik in de periode geweest dat wij op de beurs in Duitsland waren. Maar ik wil het niet goed praten en geef ons daarom ook een lager cijfer. En, u begrijpt, ik beloof u en alle bellers bij deze plechtig beterschap! Hartelijke groet, Rien Stierman

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer klant vriendelijk en correct

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Leysen Anna , Mechelen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

aardige mensen en kennis van zaken

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Jan , Burgh-Haamstede

Reactie van het bedrijf

Gelukkig hebben we ook bijzonder aardige klanten :-) Hartelijk dank voor de positieve waardering! Rien Stierman

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website met veel uitleg. Vriendelijk / kundig personeel. Afspraken worden nagekomen (klinkt logisch, maar is dat tegenwoordig niet meer zo).

Verbeterpunten

Voor mensen die niet goed kunnen kiezen (zoals ik) is er wel heel erg veel keus :-).

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Raymond , Almere

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor de lof, Raymond! We willen de keuze nog veel groter maken als we 'nieuwe' goede leveranciers tegenkomen ;-) Hartelijke groet, Rien Stierman

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goede informatie gekregen over dit product en een zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Sonja , Koningshooikt (België)
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
H , Ridderkerk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Genoeg keuze, maar niet dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Overzichtelijk aanbod.

Verbeterpunten

Een 7 voor communicatie, omdat er geen voortgang van de bestelling te volgen is. Je kunt een mail sturen met een verzoek omtrent verwachte levering. Dit zou m.i. standaard moeten zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Edu , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met betrekking tot de communicatie: De ateliers maken op bestelling. Op het moment van verzenden sturen zij een bericht met een track & en trace code, verder gaan zij helaas niet. Wel weer een moment om dat toch weer eens aan te kaarten! Hartelijke groet, Rien Stierman

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Precies zoals het hoort, prima tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Belinda , Oosterzele
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geleverd wat we hebben gevraagd en we slapen nu heerlijk onder dit nieuwe dekbed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
T. , Meppel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel en correct

Verbeterpunten

geen - misschien een track en trace

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Karel , AALST
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
ellen , frankrijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Alice , Vollenhove
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede telefonische informatie en voorlichting stipt

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Rombout van Zwetselaar , Groenekan
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Daniel , Sint-Michiels Brugge
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kennis van zaken, goed advies, no nonsense en vanwege 4 dekbedden tegelijk bestellen, kreeg ik ook een leuke korting. Bellen terug als je een voice mail hebt ingesproken, waar vind je het nog. Bij het inpakken van het dekbed, is er iets beschadigd. Een telefoontje was genoeg en ik kreeg ongezien een nieuwe. Ik noem dat service met een grote S, waar vind je het nog.

Verbeterpunten

Ik zou het niet weten: leuk als er een winkel wat dichter bij ons in de buurt zou komen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Marijke , De Meern

Bedrijfsgegevens

Langegracht 59

2312 NW Leiden

071 569 01 03

[email protected]

www.donzendekbed.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Donzendekbed.nl

Donzendekbed.nl is uw Nederlandse online specialist in hoogwaardige donzen dekbedden en kussens. Alle producten zijn ontwikkeld met oog voor comfort, ventilatie en langdurige ondersteuning. Dankzij de natuurlijke lichtheid en isolerende eigenschappen van dons bieden de producten een luxe en evenwichtige slaapervaring, het hele jaar door. Donzendekbed.nl richt zich op consumenten die bewust kiezen voor hoogwaardige kwaliteit en natuurlijk comfort. De combinatie van vakkennis, heldere productinformatie en ouderwetse service maakt deze webshop tot een betrouwbare keuze voor wie waarde hecht aan een goede nachtrust.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.