Nederlands
9,8
46 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Donzendekbed.nl

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 1.079
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 53.043

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Na telefonisch advies een winterdekbed gekocht die bij gebruik te warm bleek. Deze kon snel worden omgeruild voor een all-year welke ons beter past en heerlijk slaapt. Geweldige service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Egbert , Zeist
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
anoniem , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelheid van afleveren, goede kwaliteit

Verbeterpunten

Volgen van de bestelling lukte niet

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
anoniem , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Broekhuizen, dank voor uw positieve waardering. Ik neem aan dat de 5 voor levertijd puur door de levertijd kwam, en niet dat de bezorgduur van 3 weken een verrassing voor u was. De levertijd bij deze leverancier is standaard 3 tot 4 weken, maar wij communiceren dat zo duidelijk mogelijk bij aankoop. Hartelijke groet, Rien Stierman

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wat een service!!! goed gehumeurd personeel met kennis van zaken! Goed advies en klantvriendelijkheid!!! Ik ga iedereen donzendekbed.com aanraden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
ielze Wiegel , Breda
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelheid / Flexibiliteit

Verbeterpunten

Atatus vd levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Nooit goed te praten, even een korte toelichting: Wij informeren bij de aankoop van het dekbed over de levertijd. Op de dag dat het dekbed verzonden wordt, ontvangt de klant een e-mail met track and trace code. In dit geval was de levertijd wellicht net over het randje van de door ons beloofde levertermijn. Hartelijke groet, Rien Stierman

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

erg warm en wat we ervan verwacht hebben,

Verbeterpunten

hij stonk enorm, naar jah eehh... vieze veren. echt een doordringende geur waar ik niet van kon slapen. heb hem zelf maar meteen gewassen en de geur was er nog een beetje maar inmiddels is het helemaal weg. ik vond dit wel erg jammer omdat we ruim 500 euro betaald hebben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Linda , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Van Baten, jammer dat u hier last van heeft gehad. Gelukkig sorteerde uw handelswijze effect maar wij zouden het andersom aangeraden hebben, uithangen neemt namelijk vaak al de reuk weg. Dank u voor het positieve eindoordeel!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heel goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dit is een duidelijk gespecialiseerd bedrijf op het gebied van dons. Ik heb direkt vanaf de site besteld. Achteraf had ik beter eerst telefonisch contact kunnen opnemen. Dan was mijn bestelling in een keer goed geweest. Nu verliep de transactie langer. De heer Stierman heeft het heel goed opgelost.

Verbeterpunten

Nog beter de bestelling volgen, als er iets mis gegaan is. Dubbel checken is dan beter dan dat je als klant zelf moet reclameren.

  • Aanbevelen? Ja
Hans Zwennes , Almere

Reactie van het bedrijf

Ik zou bijna zeggen: \"Zelfs bij ons loopt er wel eens iets mis\", maar dat zou natuurlijk arrogant zijn. Meneer Zwennes, u heeft gelijk en ik ben blij dat u ons de kans gaf om alsnog de kwaliteit van onze dienstverlening en onze producten te bewijzen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel geleverd en goed gecommuniceerd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles uitstekend geregeld. Duidelijk e-mailverkeer en stipte bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Rob , H.I. Ambacht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Eerlijk en deskundig advies, goed assortiment en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettige ontvangst: uitgebreide informatievoorziening: Exellent!

Verbeterpunten

Ga zo voort !!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
anoniem , krimpen a/d ijssel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Voor mij betrof het een prijs die ik gewonnen had. Op mijn verzoek werd de soort en de maat van het dekbed aangepast. Zonder dat het een cent kostte!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bijzonder vlot personeel.snelle communicatie en uitstekende service

Verbeterpunten

nee

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
anoniem , Stadskanaal
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site. Snelle levering.

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten te melden

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Hans , Nuenen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

top service en advies.mogelijkheid tot ruilen. persoonlijke betrokkenheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
melany groothuis , hoofddorp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service, geen probleem omiets terug te sturen / ruilen. Heel fijn product gekregen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Langegracht 59

2312 NW Leiden

071 569 01 03

[email protected]

www.donzendekbed.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Donzendekbed.nl

Donzendekbed.nl is uw Nederlandse online specialist in hoogwaardige donzen dekbedden en kussens. Alle producten zijn ontwikkeld met oog voor comfort, ventilatie en langdurige ondersteuning. Dankzij de natuurlijke lichtheid en isolerende eigenschappen van dons bieden de producten een luxe en evenwichtige slaapervaring, het hele jaar door. Donzendekbed.nl richt zich op consumenten die bewust kiezen voor hoogwaardige kwaliteit en natuurlijk comfort. De combinatie van vakkennis, heldere productinformatie en ouderwetse service maakt deze webshop tot een betrouwbare keuze voor wie waarde hecht aan een goede nachtrust.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.