Hallo Patricia, Hartelijk bedankt voor deze lovende woorden. Dit wordt zeer gewaardeerd! Met vriendelijke groet, Nick Team Kiyoh
Goedemorgen Jan, Dank voor uw feedback, zoals destijds is aangegeven is de mogelijkheid om reviews van andere Google partners over nemen in ons systeem een recente toevoeging. De collega waar u destijds mee gesproken heeft kon dus ook nog niet heel veel vertellen over hoe dit uiteindelijk vorm zou krijgen. U bent 1 van de eerste klanten geweest waar wij de reviews voor gemigreerd hebben naar ons platform. Er zijn geen beloftes gedaan over hoe dit getoond zou worden , echter alleen dat wij de reviews zouden over nemen in ons systeem. Dit is namelijk het enige wat nog bekend was. Wij vinden het erg jammer dat u niet tevreden bent met hoe de reviews worden getoond, wel vinden we het fijn om te horen dat u tevreden bent met de support en on systeem. Het is nooit de bedoeling geweest om niet transparant te zijn, echter was destijds nog niet bekend hoe deze functionaliteit precies zou worden ingeregeld, met deze reden is er dus verteld wat er op dat moment bekend was. Met vriendelijke groet,
Beste M., Hartelijk dank voor je mooie opbouwende woorden! Met vriendelijke groet, Nick van der Linden Team Kiyoh
Beste meneer Henk, Dank voor uw bericht. Ai, zo'n foute spelling zou niet mogen! Echter, als ik naar onze standaard e-mailtemplates kijk, dan zie ik het woord 'uitnodigingen' hierin niet terug. Zou ik u mogen vragen om welk dit bericht dit gaat? Dan ga ik het direct laten aanpassen, want dit zou inderdaad slordig staan! Ik hoor graag van u,
Beste Jeroen, Jammer om te vernemen dat jullie wensen te stoppen met Kiyoh. Enige tijd geleden zijn wij overgestapt naar een nieuw systeem. Hierbij zijn de technische gegevens zoals de API en de URL structuur eenmalig gewijzigd en dienden deze ook eenmalig aangepast te worden. Wij vinden het vervelend dat er het gevoel bestaat dat hier niet over gecommuniceerd is. Wij hebben namelijk diverse mails en nieuwsbrieven hierover verstuurd zodat onze klanten genoeg tijd hadden om deze wijzigingen door te voeren. Ik zal daarom nagaan naar welk mailadres deze communicatie is verstuurd en indien nodig wijzigen zodat jullie in de toekomst de informatie op de juiste plaats ontvangen. Met vriendelijke groet,
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
