Klant geworden van Kiyoh. Uitstekende ervaring. Ook de onboarding was uitstekend. Prima te woord gestaan en een prima uitleg. Tot nu toe zeer tevreden.
Company Name | PremTech B.V. |
Tijdens het gesprek goede en waardevolle nieuwe inzichten gekregen. Duidelijk en heldere uitleg.
Company Name | Basiq Dental |
Prima contact met Priscilla, ze heeft ons goed geholpen!
Company Name | MD Automaterialen BV |
super geholpen
Company Name | Eigenstijl Wonen |
Mijn vraag over het updaten van de link naar onze bedrijfswebsite werd snel behandeld en ik ben goed geholpen. Heel fijn!
Met dit bericht willen wij u laten weten dat wij het functioneren van uw organisatie als zeer teleurstellend ervaren, in het bijzonder met betrekking tot uw klantenservice. Het contrasteert sterk met de indruk die uw bedrijf wekt, gezien uw eigen focus op het beoordelen van klantenservice en dergelijke. Wij constateren echter een opvallend gebrek aan eigen servicegerichtheid, waarbij de interactie met uw organisatie zich helaas lijkt te beperken tot het innen van gelden!
Het spijt ons te vernemen dat u onze organisatie als teleurstellend heeft ervaren. Wij begrijpen dat u inmiddels bent overgestapt naar een andere partij en dat u de overeenkomst met ons wilde opzeggen, maar dat dit verzoek buiten de gestelde termijn is ingediend. Wij realiseren ons dat dit voor u een teleurstellende situatie is en begrijpen uw frustratie. Toch willen wij benadrukken dat wij altijd proberen op een duidelijke en correcte manier met onze klanten te communiceren, ook bij situaties waarin wij aan bestaande voorwaarden moeten vasthouden. Uw feedback nemen wij serieus, en wij zullen intern bekijken hoe wij onze communicatie en bereikbaarheid kunnen verbeteren. Indien u hierover verder met ons in gesprek wilt, staan wij daar uiteraard voor open.
Binnen één werkdag terugkoppeling gehad op gestelde vraag per mail door een uiterst vriendelijke en behulpzame medewerkster welke me vervolgens verder op weg heeft geholpen, top!
Company Name | Waaijenberg Groep BV |
Op mijn mail met vraag kreeg ik snel een duidelijk reactie terug.
Company Name | Kado Post |
Na verschillende beoordeling site met elkaar te hebben vergeleken (op de webwinkelvakdagen en online) kwam ik uit bij Kiyoh. Andere sites zijn veel duurder of hebben verborgen kosten waar je achter komt als je meer gaat verkopen. Kiyoh is voor mij de juiste keuze, eenvoudig te onderhouden. Tevens biedt Kiyoh een goede service ondersteuning.
Company Name | Prima Vloerkleden |
Mijn vraag werd direct opgepakt en alles is zo snel mogelijk geregeld. Top!
Company Name | Auto Huiskes |
Onze ervaring met Klantenvertellen is helaas zeer teleurstellend. Jaarlijks worden de kosten stilzwijgend verhoogd, zonder duidelijke of tijdige communicatie. Hierdoor betaal je ongemerkt steeds meer, terwijl je als klant nergens actief mee instemt. Opzeggen is onnodig lastig gemaakt. Er is geen mogelijkheid om het abonnement eenvoudig via de gebruikersomgeving te beëindigen. In plaats daarvan wordt er strikt vastgehouden aan een opzegtermijn die alleen schriftelijk mogelijk is, wat niet aansluit bij de verwachtingen van een moderne dienstverlener. Zelfs wanneer je direct na ontvangst van een nieuwe factuur aangeeft te willen opzeggen, wordt daar geen coulance in getoond. Voor een bedrijf dat zegt te staan voor klanttevredenheid en servicegerichtheid, laat de eigen werkwijze helaas het tegenovergestelde zien.
Beste Robin, Bedankt voor het schrijven van uw review. Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met kiyoh niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat vinden we oprecht vervelend. We hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om uw situatie persoonlijk te bespreken, maar helaas hebben we u nog niet kunnen bereiken. Wat betreft de opzegging: deze kan bij ons eenvoudig via e-mail, uiterlijk een maand voor het einde van de looptijd. Dit staat ook vermeld in onze algemene voorwaarden. We hanteren geen ingewikkelde procedures, juist om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken. We zullen dit intern zeker meenemen om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Team Klantenvertellen
Suzan dacht goed mee en hielp ons prettig en professioneel op weg. Fijne start van de samenwerking!
Company Name | Patton B.V. |
Reageren snel en geven vakkundig advies.
Company Name | Feestartikelen.nl |
Erg fijn geholpen door Priscilla
Company Name | Ballegooyen Modes |
Ons gewijzigde mailadres werd aangepast. Duidelijke en snelle communicatie.
Company Name | Leus Verkeersschool |
Goed geholpen door Priscilla. Het planningssysteem werkte goed en werd precies op tijd gebeld. Samen door de verouderde instellingen gelopen om er voor te zorgen dat alles weer helemaal up-to-date is.
Company Name | Babel |
Suzan denkt met je mee, geeft goede tips en handelt snel! Ook collega Yvon Winters was erg fijn in de communicatie.
Company Name | Tandartspraktijk Sportel |
goed geholpen en snelle reactie
Company Name | TCVoorburg |
Fijne en snelle communicatie
Company Name | Euroflorist |
Al langer klant van Kiyoh, maar heb een aantal dingen gehoord die nog niet bekend waren, daar kunnen we verder mee. Alle ruimte gekrgen om mijn vragen te stellen. Was top!
Company Name | Milieu Service Nederland |
Suzan was heel vriendelijk en hielp mij goed het systeem te begrijpen en de extra opties uit te leggen. Super !
Company Name | Airco Smart |
Wij hadden wat vragen over het verwerken van productreviews en zijn snel en duidelijk geholpen. Fijn contact en goede service.
Company Name | Veiligheids-Sloten.nl |
Suzan merkte op dat de reviews niet bij ons binnenkwamen. Ze heeft wat instellingen gedaan voor ons, waardoor we nu de reviews weer kunnen ontvangen.
Company Name | Paardfit |
Duidelijke uitleg omtrent de portal!
Company Name | Openhaardhout aanbieding |
Absoluut te vermijden ! Ze binden je vast met een jaarabonnement dat stilzwijgend verlengd wordt - je moet een maand op voorhand opzeggen. Uiteraard krijg je maand op voorhand geen herinnering. Kiyoh systeem was reeds lang van mijn webshop gehaald, maar enige commerciële coulance was absoluut niet mogelijk. Droogweg verwijzen naar algemene voorwaarden en geld incasseren. En als ik de andere reviews hier lees, zijn ze heel hardleers. Ik ben alvast 404,45 EUR kwijt voor niets. Met dit bedrijf (Klantenvertellen B.V. ) wens ik helemaal niets meer te maken te hebben. Een gewaarschuwd man/vrouw is er twee waard.
Company Name | Delikor BV |
Beste Frederic, Dank voor uw bericht. Jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is geweest. Graag lichten we toe dat opzeggen bij ons heel eenvoudig kan via e-mail. De verlenging van het abonnement gebeurt niet stilzwijgend, we vermelden dit duidelijk in de overeenkomst én op de factuur. Met vriendelijke groet, Team kiyoh
169 Dr Hub van Doorneweg
Tilburg 5026 RC
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours