Snel geholpen en al gelijk een oplossing geboden toen we door de support afdeling werden gebeld om ons te assisteren.

Hele snelle reactie en fijn geholpen!

Ik heb al een paar keer contact gehad met diverse medewerkers van Kyioh. Fijn contact, zeer vriendelijk en behulpzaam. Geen eindeloze keuzemenu's maar vrijwel gelijk een bekwame medewerker aan de lijn. Compliment aan jullie allen!

Vriendelijk contact en goede service

goed fijn

Zeer goede ervaring met Kiyoh. We zijn snel en vriendelijk geholpen en er werd goed meegedacht om tot een passende oplossing te komen. De communicatie verliep prettig en duidelijk, en alles werd vlot opgepakt. Kortom: behulpzame en professionele service.

Wij hadden een vraagstuk dat eigenlijk binnen een paar minuten werd opgelost door de vriendelijke klantenservice. Een aanrader!

Gestart met Kiyoh klantbeoordelingen en bij het inregelen van de uitnodigingsmails liep er iets niet zoals het zou moeten. De Klantenservice biedt dan goed hulp, belt terug en checkt of iets opgelost is. Dat biedt veel vertrouwen voor de rest van de samenwerking.

Mijn vraag m.b.t. inloggen werd snel en duidelijk beantwoord!

Een vraag over het inloggen is binnen 24 uur opgepakt en de juiste oplossing aangedragen.

Problemen met toegang tot account, na controle van wat gegevens direct aan de telefoon opgelost.

Kiyoh denkt met je mee en is ontvankelijk voor feedback. Voelt zich niet te groot om arrogant te zijn zoals sommige andere grote bedrijven nog wel eens doen en past zich aan wanneer dit toepasselijk is. Op verschillende punten al wel eens een verschil van inzicht/mening gehad, bijvoorbeeld over gemaakte afspraken, de factuur, beveiligingsbeleid of reviews. Ze houden altijd hun woord en dat siert Kiyoh. Een eerlijk bedrijf. Ook bij negatieve reviews. Die verwijderen ze echt niet zomaar. Ze geven juist advies bij negatieve reviews hoe dit om te draaien in een positieve reactie en wanneer een review *bewijsbaar* niet eerlijk is of ronduit beledigend dan verwijderen ze deze als dit een overtreding is van de voorwaarden van Kiyoh. Op dit punt dus een stuk eerlijker dan vele andere platformen waar geen moderatie is en smaad, laster en beledigingen vrij spel krijgen.

Een bedrijf wat op zichzelf staat waarvan je weet dat een review echt is.

Ik liep tegen wat dingen aan die niet zelf op te lossen waren via het systeem. Gelukkig via de klantenservice snel opgelost!

Schakelen snel super

Heel geduldig!

Na mijn mail direct gebeld en het probleem is ook zeer snel verholpen. Dankjewel!

Bij alle handelingen en contacten is zij heel zorgvuldig, to the point, zorgt voor heldere opvolgende communicatie en houd je op de hoogte. Dat is wat je wenst als klant. Dus verdient!

Snel, vriendelijk geholpen door Priscilla, geduldig en heeft kennis van zaken. Erg prettig geholpen. TOP!

Een vraag werd snel beantwoord, erg fijn.

Vraag gesteld over het inloggen en per omgaande heb ik het juiste antwoord gekregen.

Bijzonder aardige en hulpvaardige dame die me probleemloos door mijn vraag heen leidde.

Zeer prettig

Sinds kort bestaat er een twee staps inlog, de uitnodigingsmail hiervan had ik geopend echter de QR code welke nodig is werd slechts 1 maal getoond. Telefonisch contact opgenomen en direct opgelost.

Ik heb een prettig gesprek gehad waarin mijn issue besproken is en ook direct een oplossing geboden is. Top!