Mijn vragen over het gebruik van Kiyoh werden vlot en goed beantwoord. Daarnaast nam Priscilla gelijk even de tijd om een paar kritische punten in onze template door te nemen.
Company Name | IB Kracht bv |
Ik kon gemakkelijk en dezelfde dag (start van de samenwerking) nog een moment inplannen om de opstart en implementatie door te spreken. Er werd tijd voor mij genomen en al mijn vragen waren snel beantwoord. Verder is het prettig dat eigenlijk de volledige opstart van het systeem in je account verwerkt is. Er is niks extra's nodig, alles is duidelijk en gemakkelijk te vinden om te activeren/installeren.
Company Name | Projob |
snelle persoonlijke reactie op een email vraag
Company Name | Bureau Tromp |
Per e-mail heel fijn contact gehad met Priscilla, ze pakte mijn vraag snel en correct op!
Company Name | Zonsimpel |
Snelle reactie op onze vraag
Door de overstap naar Magento 2 stopte het automatisch versturen van de mail voor het beoordelen van onze website. Daarom heb ik contact opgenomen met Kiyoh en ben ik super goed geholpen door Priscilla. Zij kwam met de oplossing en ook nog met slimme opties met hoe we onze service nog meer konden verbeteren.
Company Name | Herqua Sports |
Er was een technisch probleempje, even gemaild, daarna werd ik snel teruggebeld en werd het daarna opgelost.
Company Name | Wilde Wolf |
Super! We bellen onze klanten graag om zo problemen of issues snel op te lossen. Fijn dat alles opgelost is.
Voor iedereen die klant wil worden bij Kiyoh of Klantenvertellen: DOE HET NIET. Je kan net zo goed voor je webshop Google reviews gebruiken (net zo goed en gratis). Medewerkers smeren je wat aan en zijn totaal niet coulant. Terwijl ze zelf voorschrijven als tip voor betere reviews. Gebruik van google shop reviews en product reviews is gratis, dus denk na voordat je met Kiyoh of Klantvertellen in zee gaat. Zonde van de kosten!
Dag Stephan, Jammer dat je na jaren klant te zijn geweest, ontevreden bent over onze dienstverlening. Mijn collega's zijn met je in contact en helpen je graag verder, met vriendelijke groet,
Ik had een review geplaatst onder mijn echte voornaam over een bedrijf waar ik discrete artikelen gekocht heb en daar voelde ik mij achteraf ongemakkelijk over i.vm. mijn privacy. Mijn verzoek aan Robin van Kiyoh om mijn echte voornaam te veranderen in een fictieve naam werd de volgende dag al uitgevoerd. top!
Tot nu toe zijn de ervaringen goed. Je krijgt snel reactie en wordt gelijk goed op weg geholpen.
Company Name | Van Delft Groep |
Een review moest handmatig aangepast worden en dit is snel en goed opgepakt.
Company Name | riemenenco |
Hi Angelique, Bedankt voor je mooie review, fijn om te horen dat je goed en snel geholpen bent! We willen hierbij wel benadrukken dat we alleen overgaan tot het aanpassen van reviews wanneer deze niet in lijn zijn met onze voorwaarden. Als onafhankelijke reviewpartij vinden we het belangrijk om zorgvuldig en objectief te werk te gaan, zodat alle beoordelingen betrouwbaar blijven. Met vriendelijke groet, Kiyoh
Super positief!
Company Name | HIT Online shops |
Ik ben heel snel geholpen met mijn vragen over de wijzigingen. Bedankt voor de snelle service!
Company Name | Megastore |
Het fijne is dat als je belt je eigenlijk altijd iemand aan de telefoon krijgt die je ook kan helpen. Ook nu zijn wij goed geholpen en heel fijn geadviseerd en meegedacht.
Company Name | Arma Machine Verhuur |
Hi Ellen, Wat een fijne review, dank je wel! Heel leuk om te horen dat je onze bereikbaarheid en service zo waardeert. We doen ons best om altijd direct mee te denken en écht te helpen, dus het is mooi dat dat zo wordt ervaren. Fijn dat we jullie ook dit keer weer goed hebben kunnen ondersteunen! Met vriendelijke groet, Kiyoh
Ik heb vandaag een prettig telefoongesprek gehad met Priscilla; ze kon me snel en efficiënt verder helpen!
Company Name | Topvintage Boutique |
Prima uitleg en advies.
Company Name | ZONklaar |
Wat ik echt heel erg waardeer is dat niet klanten jouw bedrijf nooit kunnen beoordelen. Klanten ouder dan 6 maanden ook niet. Als er contact is gaat dat altijd snel en vlekkeloos. Beoordelingspercentage ligt naar mijn gevoel ook hoger dan bij andere. Instellingen kan je naar wens aanpassen, zoals hoe vaak je een email adres wilt uitnodigen. Ik heb dat op eens in de 3 maanden staan zodat veel bestellende klanten niet om de wir war een review verzoek krijgen. Erg tevreden met Kiyoh dus.
Company Name | Queenies B.V. |
Wat ontzettend fijn om zo’n uitgebreide en positieve review te lezen, dank je wel daarvoor! We waarderen het enorm dat je al jarenlang tevreden klant bent. We vinden het belangrijk dat ons platform eerlijk en transparant blijft, dus het is mooi om te horen dat je onze aanpak rondom wie er kan beoordelen ook echt waardeert. En ook fijn dat de flexibiliteit in instellingen, zoals de uitnodigingsfrequentie, voor jou goed werkt, precies waar we het voor doen! We blijven ons best doen om het jullie zo makkelijk mogelijk te maken. Bedankt voor het vertrouwen in Kiyoh!
Prettige manier van communiceren en goed geholpen
Company Name | KH |
Klant geworden van Kiyoh. Uitstekende ervaring. Ook de onboarding was uitstekend. Prima te woord gestaan en een prima uitleg. Tot nu toe zeer tevreden.
Company Name | PremTech B.V. |
Tijdens het gesprek goede en waardevolle nieuwe inzichten gekregen. Duidelijk en heldere uitleg.
Company Name | Basiq Dental |
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat het contact helder was en dat het gesprek nieuwe inzichten heeft opgeleverd. We vinden het belangrijk om duidelijk te communiceren en mee te denken, dus fijn dat dit zo is ervaren.
Prima contact met Priscilla, ze heeft ons goed geholpen!
Company Name | MD Automaterialen BV |
Dag Remco, fijn te horen!
super geholpen
Company Name | Eigenstijl Wonen |
Mijn vraag over het updaten van de link naar onze bedrijfswebsite werd snel behandeld en ik ben goed geholpen. Heel fijn!
Met dit bericht willen wij u laten weten dat wij het functioneren van uw organisatie als zeer teleurstellend ervaren, in het bijzonder met betrekking tot uw klantenservice. Het contrasteert sterk met de indruk die uw bedrijf wekt, gezien uw eigen focus op het beoordelen van klantenservice en dergelijke. Wij constateren echter een opvallend gebrek aan eigen servicegerichtheid, waarbij de interactie met uw organisatie zich helaas lijkt te beperken tot het innen van gelden!
Het spijt ons te vernemen dat u onze organisatie als teleurstellend heeft ervaren. Wij begrijpen dat u inmiddels bent overgestapt naar een andere partij en dat u de overeenkomst met ons wilde opzeggen, maar dat dit verzoek buiten de gestelde termijn is ingediend. Wij realiseren ons dat dit voor u een teleurstellende situatie is en begrijpen uw frustratie. Toch willen wij benadrukken dat wij altijd proberen op een duidelijke en correcte manier met onze klanten te communiceren, ook bij situaties waarin wij aan bestaande voorwaarden moeten vasthouden. Uw feedback nemen wij serieus, en wij zullen intern bekijken hoe wij onze communicatie en bereikbaarheid kunnen verbeteren. Indien u hierover verder met ons in gesprek wilt, staan wij daar uiteraard voor open.
Binnen één werkdag terugkoppeling gehad op gestelde vraag per mail door een uiterst vriendelijke en behulpzame medewerkster welke me vervolgens verder op weg heeft geholpen, top!
Company Name | Waaijenberg Groep BV |
169 Dr Hub van Doorneweg
Tilburg 5026 RC
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours