Reviews for Kiyoh Klantbeoordelingen

Onze ervaring met Klantenvertellen is helaas zeer teleurstellend. Jaarlijks worden de kosten stilzwijgend verhoogd, zonder duidelijke of tijdige communicatie. Hierdoor betaal je ongemerkt steeds meer, terwijl je als klant nergens actief mee instemt. Opzeggen is onnodig lastig gemaakt. Er is geen mogelijkheid om het abonnement eenvoudig via de gebruikersomgeving te beëindigen. In plaats daarvan wordt er strikt vastgehouden aan een opzegtermijn die alleen schriftelijk mogelijk is, wat niet aansluit bij de verwachtingen van een moderne dienstverlener. Zelfs wanneer je direct na ontvangst van een nieuwe factuur aangeeft te willen opzeggen, wordt daar geen coulance in getoond. Voor een bedrijf dat zegt te staan voor klanttevredenheid en servicegerichtheid, laat de eigen werkwijze helaas het tegenovergestelde zien.

Suzan dacht goed mee en hielp ons prettig en professioneel op weg. Fijne start van de samenwerking!

Reageren snel en geven vakkundig advies.

Erg fijn geholpen door Priscilla

Ons gewijzigde mailadres werd aangepast. Duidelijke en snelle communicatie.

Goed geholpen door Priscilla. Het planningssysteem werkte goed en werd precies op tijd gebeld. Samen door de verouderde instellingen gelopen om er voor te zorgen dat alles weer helemaal up-to-date is.

Suzan denkt met je mee, geeft goede tips en handelt snel! Ook collega Yvon Winters was erg fijn in de communicatie.

goed geholpen en snelle reactie

Fijne en snelle communicatie

Al langer klant van Kiyoh, maar heb een aantal dingen gehoord die nog niet bekend waren, daar kunnen we verder mee. Alle ruimte gekrgen om mijn vragen te stellen. Was top!

Suzan was heel vriendelijk en hielp mij goed het systeem te begrijpen en de extra opties uit te leggen. Super !

Wij hadden wat vragen over het verwerken van productreviews en zijn snel en duidelijk geholpen. Fijn contact en goede service.

Suzan merkte op dat de reviews niet bij ons binnenkwamen. Ze heeft wat instellingen gedaan voor ons, waardoor we nu de reviews weer kunnen ontvangen.

Duidelijke uitleg omtrent de portal!

Absoluut te vermijden ! Ze binden je vast met een jaarabonnement dat stilzwijgend verlengd wordt - je moet een maand op voorhand opzeggen. Uiteraard krijg je maand op voorhand geen herinnering. Kiyoh systeem was reeds lang van mijn webshop gehaald, maar enige commerciële coulance was absoluut niet mogelijk. Droogweg verwijzen naar algemene voorwaarden en geld incasseren. En als ik de andere reviews hier lees, zijn ze heel hardleers. Ik ben alvast 404,45 EUR kwijt voor niets. Met dit bedrijf (Klantenvertellen B.V. ) wens ik helemaal niets meer te maken te hebben. Een gewaarschuwd man/vrouw is er twee waard.

Wanneer je weg gaat krijg je een telefonisch behoud poging. Je kan voor dezelfde “service” als voorheen voor de helft van het geld klant van KIYOH blijven. Eigenlijk betekent dat iedereen veel te veel betaald heeft voor wat KIYOH feitelijk aan toegevoegde waarde levert.

OK. Goed geholpen.

Ik ben klaar bij klanten vertellen Ik heb een probleem want een klant van mij heeft een review geschreven bij klanten vertellen maar we worden niet geplaatst omdat die klant heeft geen factuur opgestuurd maar de meiden waar ik ervan klanten vertellen heeft mij goed geholpen maar helaas nog steeds niet mogelijk om de review van mijn klant geplaatst wordt ik vind de heel jammer Ik hoop bij klanten vertellen iets aan doen want niet elke klant of consumenten hebben zoveel tijd om factuur te sturen factuur te scannen of foto maken om naar de klanten vertellen ga sturen dat is eigenlijk niet eerlijk Ik heb er veel de factuur voor de klant maar ik mag ook niet naar jullie toe sturen.

Snelle reactie op vragen. Behulpzaam. Duidelijk systeem,

Wij hebben met een hoop verschillende reviewpartijen gewerkt, maar wij waren al snel verkocht aan de praktische voordelen die Kiyoh/Klantenvertellen bood (met betrekking tot design, UX, SEO en conversie). Toen nog niet wetende, dat de service OOK fantastisch was! Als er een wens is vanuit onze kant wordt ik keurig op de hoogte gehouden. Een investering in een reviewsysteem als deze is de moeite echt waard.

Top, liepen tegen een probleem aan, in eerste instantie wisten ze geen oplossing. Gaven aan hier snel op terug te komen en dit gebeurde ook waarna het snel is opgelost.

Fijn en leuk gesprek gehad met Priscilla. Daarnaast heeft ze mij goed geholpen.

Niets op aan te merken

Hele goede heldere uitleg gekregen met de oplossing van een probleem. Het is duidelijk dat men openstaat voor opbouwende kritiek.

Wij gebruiken al jaren de diensten van Kiyoh naar tevredenheid.