7 jaar ervaring met bedrijf. Werkt prettig. Makkelijk bereikbaar.
En dan druk ik me zachtjes uit. Ik bellen en mailen en dan hoor je steeds dat het wordt opgelost. Van af de 22-5-2019 heeft Kiyoh vanwege de migratie geen automatische uitnodigingen meer gestuurd. Voor ingevulde teksten door ons zijn ook weg ( uitnodigingsteksten tekst op de beoordelingspagina ) En dan vraagje waarom die beoordelingen niet meer te zien zijn en waarom die tekst weg is. En dan wordt er gezegd dat heeft in de mail gestaan. Ja lekker in de mail van de 22e toen alles al weg was. Dus geen mogelijkheid gehad om dat soort teksten te bewaren en zelf over te zetten. Nee bij eerder contact werd gezegd dat gaat allemaal er bij gezet worden, komt allemaal goed. Nou niet dus. Alle verkopen die een mail zouden moeten krijgen hebben van die datum geen mail meer ontvangen omdat Kiyoh het nodig vind ons al betaalde proefpersonen te gebruiken. Beoordelingen zijn heel erg belangrijk voor ons. En na de migratie geen beoordelingen zichtbaar op de beoordelingspagina, alleen een summiere tekst van twee tot drie woorden. pas vanaf zondag de 16-6-2019 zien we weer tekst bij de beoordelingen staan. Dat is bijna een maand later. Alleen maar omdat ze ons gebruiken voor de anderen zodat die er geen last van hebben en het daar waarschijnlijk wel in één keer goed gaat. Dit is derf omdat er geen beoordelingen weer gegeven worden omdat ze zo belangrijk zijn. Wij doen er alles aan om goede beoordelingen te krijgen omdat die zo belangrijk zijn. En Kiyoh laat ons zitten en doet er eigenlijk helemaal niets aan. Mails verzonden telefoontjes geweest en wat hoor je we zijn er mee bezig het kan even duren. Maar ondertussen werkt het al niet goed van af het begin en zijn er geen beoordelingsaanvragen verstuurd naar onze klanten. Al bijna een maand niet. Dit kost verkoop dit kost belangrijke klanten voor ons. En wat hoor je alleen,, ja we zijn er mee bezig alleen het kan even duren. Zorg dat je het voor elkaar heb als je dit gaat uitvoeren. Nu hebben wij klanten er schade van, BEDANKT
Dag Peter, Dank voor uw review. De migratie is in twee fases aangepakt. Dit was noodzakelijk om er voor te zorgen dat je zo min mogelijk hinder ondervond tijdens de migratie. Zojuist had ik even uw beoordelingspagina bekeken en zie ik dat er structureel nog beoordelingen worden ingevuld zoals voorgaande maanden. Het lijkt erop dat het gewoon naar behoren werkt. Met vriendelijke groet, Kiyoh
Parkhotel Bad Fredeburg is echt heel goed. Rudolf runt de zaak op een voortreffelijke manier. Ontbijt, diner en kamer waren top. Ontvangst met een heerlijke kop koffie. Er werd gezorgd, dat we Nederlands voetbal en tegelijker tijd Formule 1 konden zien. Ook de ligging van het hotel is gunstig. Heerlijk getoerd met onze cabrio.
Op onze reviews zijn wij trots. Al meer dan 1100! We tonen dit dan ook graag aan alle klanten en laten het regelmatig weten in nieuwsbrief/social media. Maar ineens kwam daar een update. Zonder enkele aankondiging. Ik kan NIET meer inloggen op mijn account (ik heb een multiple account en kan nog maar op 1 account komen). Reviews waren niet meer in e-mail te lezen (dit is gelukkig inmiddels opgelost). Maar tot overmaat van ramp zijn er minstens 300 reviews verdwenen! De server zou nog 'even' nodig hebben om het juiste aantal weer te tonen. Maar dit duurt nu al dagen, en het juiste aantal is nog steeds niet terug. Ik vermoed dat Kiyoh ze gewoon kwijt is en dit probeert te verdoezelen, hopen dat mensen dit vergeten. Ik zou kiezen voor een ander review bedrijf. Kiyoh is erg duur, maar de kwaliteit is belabberd.
Hallo Hilda, Vervelend te vernemen dat u de berichtgeving niet heeft mogen ontvangen. Helaas ervaren we dit hier en daar. De reviews zijn daarentegen niet kwijt, want we zien wel elke unieke review terug op de reviewpagina. Maar het totaal aantal laat dit helaas (nog) niet zien. We hopen dat dit z.s.m. opgelost is. Met vriendelijke groet, Kiyoh
zijn niet in staat problemen op korte termijn op te lossen, communiceren dit heel slecht. eigenlijk een rampzalig bedrijf
Company Name | hmdh |
Goedemorgen Jacques, Dank voor je review. We proberen alles zo snel mogelijk op te lossen, helaas hebben sommige problemen wat meer aandacht nodig als de andere. Met vriendelijke groet, Kiyoh
Tijdens de overgang naar de "nieuwe" omgeving is het een en ander mis gegaan. We zijn niet geinformeerd dat ons account was overgezet terwijl dit wel zou gebeuren. Onze vragenlijst was verwijderd. Dit was vanuit jullie bewust gedaan. Dit vinden wij een zeer vreemde keuze. Niet alle beoordelingen vanuit de oude omgeving waren overgezet. Hier contact over gehad en maandag 20 mei zouden deze uiterlijk erbij moeten staan. Op dinsdag 21 mei gemaild dat deze nog steeds niet allemaal zichtbaar zijn. Tot op heden geen reactie ontvangen en de beoordelingen staan er nog niet allemaal in!
Company Name | Betecom B.V. |
Goedemorgen Joost, Bedankt voor je beoordeling. Jammer te vernemen dat je de berichtgeving niet hebt mogen ontvangen. Hier en daar merken we dat helaas. Ik ga even achter de terugkoppeling aan, we nemen nog even contact met je op. Met vriendelijke groet, Kiyoh
Wij zijn super blij. Voor klanten is het heel eenvoudig om hun ervaring te delen. Personeel is zeer vriendelijk, en hebben verstand van zaken. We bevelen dit bedrijf dan ook zeker aan.
Company Name | Slot Exclusive |
Pluspunten
Helpt je echt tot het allemaal werkt. Rustig en duidelijk.
Pluspunten
Les instructeur is zeer vakkundig.
VerbeterpuntenBeter bereikbaar zijn.
Pluspunten
Komen alsnog gemaakte afspraken na...
Verbeterpuntenalgemene communicatie..
Pluspunten
Werken zeer snel en behoedzaam
VerbeterpuntenGa zo door
Pluspunten
Persoonlijke en vlotte service!
Pluspunten
Budget vriendelijk in vergelijking tot andere platforms. Simpel, maar effectief.
Verbeterpuntentot nu toe niet negatiefs opgevallen.
Pluspunten
Goed op weg geholpen door Sanne, Communiceren snel en netjes. Makkelijk in gebruik.
VerbeterpuntenMogelijk maken om de widget nog meer te personaliseren
Verbeterpunten
Al jaren naar tevredenheid gebruik gemaakt van Kiyoh. Altijd netjes de facturen betaald. Laatste factuur over het hoofd gezien. Vordering direct uitbesteed aan incassobureau met bijbehorende extra kosten. Jammer had mij even gebeld. Dit doet mij sterk twijfelen om door te gaan met Kiyoh of volledig over te stappen naar TrustedShops, waarbij persoonlijk contact wel voorop staat.
Goedemiddag Michel, Dank voor je beoordeling! Wat vervelend te vernemen. Ik heb de administratie er even bij open geslagen en ik zie dat er meermaals herinnert is en ook gebeld is. We nemen nog even contact met je op om te kijken of we eventueel verouderde gegevens beschikbaar hebben. Met vriendelijke groet, Kiyoh
Pluspunten
Systeem werkt prima!
VerbeterpuntenKoppeling met lightspeed werkt niet. Meerdere malen contact over gehad, maar na inmiddels meer dan vier/vijf maanden had dat volgens mij al lang opgelost kunnen zijn. Dan heeft het schijnbaar geen prio en is het niet belangrijk genoeg.
Beste Jeremy, Bedankt voor je beoordeling. Ik heb je net geprobeerd te bellen op je 06-nummer maar helaas krijg ik je niet te pakken. Wij betreuren de situatie m.b.t. de Lightspeed koppeling enorm. De prioriteit wordt zeker ingezien. Echter, heeft de situatie toch meer voeten in aarde gehad, dan verwacht. Gelukkig, zien we dat er nu positieve ontwikkelingen zijn, wat inhoudt dat bij het gros van de klanten de uitnodigingen weer worden klaargezet. Wel wacht ik op definitief groen licht vanuit ons development team, om onze klanten hierover te informeren. Aan u de vraag of u zou kunnen kijken of u de koppeling met Lightspeed weer zou kunnen activeren, zodat we ook kunnen checken of de app weer bij u werkt! Met vriendelijke groet, Kiyoh
Pluspunten
goed, prima medewerking
Pluspunten
Gebruiksvriendelijk systeem Vriendelijke, effectieve support
Pluspunten
We zitten nu een paar maandenbij KiYoh en het bevalt ons uitstekend. Zeer gebruiksvriendelijk en veel mogelijkheden.
VerbeterpuntenBij de tweede vraag (wie is uw review adviseur) mis ik een mogelijkheid. Ik zou nl. echt niet weten wie dat is, dus ik heb maar de persoon ingevuld die bovenaan het lijstje staat. Het is wellicht aan te bevelen om er ook nog een keuze bij te plaatsen "zou ik niet weten"
Pluspunten
Maikel belt precies op het afgesproken tijdstip. Neemt de tijd om behulpzaam te zijn en uitleg te geven. Goede service
VerbeterpuntenNvt
Hoi Robin, dank voor je beoordeling! Met vriendelijke groet, Kenzo Brock
Pluspunten
Heldere en actieve communicatie.
Verbeterpuntenn.v.t.
Hi C., dank voor je positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Kenzo Brock
169 Dr Hub van Doorneweg
Tilburg 5026 RC
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours