Reviews for Kiyoh Klantbeoordelingen

Pluspunten

Overzichtelijk, eerlijk en betrouwbaar. Goed systeem voor klant en webshop.

Klanten hebben meer uitleg nodig hoe zij de beoordeling moeten invullen. bv prijs is 10 positief of juist 3 omdat de prijs laag is. Ik heb dit meerdere keren meegemaakt. Kijk wat jullie er mee kunnen doen.

Pluspunten

Het verzamelen van beoordelingen gaat heel makkelijk! Ook de customer service is super.

Het zichtbaar maken van gele sterren in de natuurlijke zoekresultaten van Google is moeilijk. Dit zou makkelijker moeten kunnen.

Pluspunten

offerte aangevraagd bij WARMGARANT en zelfde dag nog terug gebeld, goed geholpen door Anthony van dongen. Onze cv ketel was stuk en 2 dagen later door hun geïnstalleerd. Goed en vakkundig uitgevoerd. Wij zijn heel blij met het resultaat en de goede service van Warmgarant.

Pluspunten

Tegen een relatief scherpe prijs een goede beoordelingen tool. Het helpt ons om te verbeteren en ook om klanten vertrouwen te geven in ons.

Google vindbaarheid van de reviews liet lang op zich wachten. Zeer oude reviews kwamen lange tijd naar boven van andere minder relevante websites. Gelukkig hebben we AdWords zodat dit de eerste kennismaking is, en die implementatie gaat vlekkeloos. Verder mag er wat meer rapportage mogelijkheden toegevoegd worden. Een grafiek van aantal beoordelingen en gemiddelde cijfer zou een goede toevoeging zijn.

Pluspunten

Zijn tevreden over de werking en uiterlijk van Kiyoh

Sterren moeilijk juist te zetten vooral mobiel en tablet, waardoor mensen "het maar zo laten" hierdoor zijn de lage oordelen meestal fouten van klanten.

Pluspunten

Goeie flexibele portaal waar je het naar eigen smaak in kunt stellen wat tekst en huisstijl betreft met de mailings naar de klant

De verzendmodule is niet erg betrouwbaar, wanneer een beordeling is ingeschoten met de opdracht dat hij over 4 dagen moet versturen. Dan komt het voor dat de eerste verzending op de 5e dag verzonden wordt, maar gelijk het aantal verzendingen op 2 komt te taan inplaats van 1.

Pluspunten

Je wordt goed te woord gestaan. De laatste contacten verliepen prima.

Momenteel geen.

Pluspunten

Continue feedback

Pluspunten

Goed platform om onafhankelijke ervaringen van klanten te verzamelen.

Aan de dure kant

Pluspunten

Klantvriendelijk, reageert snel op hulpverzoeken en assisteert naar wens. Top.

Pluspunten

Wij hebben met verschillende platformen gewerkt en het is fijn dat Kiyoh voor dese platformen allemaal koppelingen heeft. Ook is het prettig dat je veel instellingen zelf kan wijzigen!

Sterren in organische zoekresultaten zichtbaar maken, de informatie die Google hiervoor nodig heeft verweken in de koppeling!

Pluspunten

Goede support om Kiyoh op te zetten. Duidelijke tools

Pluspunten

Werkt prima voor een schappelijk tarief

Je kunt uitnodigingen niet agenderen

Pluspunten

Melden zich alleen als er echt iets te melden is. Dienstverlening is stabiel. We hebben 1 x downtime meegemaakt door drukte. Dat heeft wel gelijk effect op gehele functionaliteit, en kan ook doorwerken naar de extensie (bij ons magento)

Alarmmelding bij downtime zodat we extensie tijdelijk kunnen omzeilen. Verbeterde extensie voor gerichter selecteren weer te geven recensies zou welkom zijn!!

Pluspunten

Heel duidelijk, overzichtelijke site, goede communicatie

Kan geen bedenken

Pluspunten

gemakkelijk hanteerbaar

geen

Pluspunten

Simpel en goed product wat werkt

Niet zo gewichtig over mogelijkheden, het is een vrij simpele dienst, dus als ik mijn eigen uitnodigen wil versturen, waarom niet! Iets flexibeler over onterechte beoordelingen, ik heb 2 x contact gehad over een beoordeling, 1 had er echt weggehaald moeten worden. Wat mij ook stoort is dat soms mensen een tekst schrijven waarin ze schrijven en toch een 5 geven, dat is in mijn ogen fout, maar goed ik weet ook niet wat je daar aan kunt doen.

Pluspunten

duidelijke communicatie

geen