Reviews for Kiyoh Klantbeoordelingen

Pluspunten

- Netjes contact gehad over een review die niet terecht was - uitnodigen van klanten voor reviews gaat gemakkelijk

- het is enkele keren voorgekomen dat de weergave van onze beoordeling niet werkte, in onze webshop staat dan een foutmelding. Dat is erg jammer en zien wij natuurlijk liever niet.

Pluspunten

Servicegericht, helder, eenvoudig te beheren back-end, simpele integratie.

Zelfde platform (te) gebruiken voor fysieke winkels.

Pluspunten

Waarborgen objectieviteit en reageren snel op mailtjes.

Pluspunten

Contact met Customer Support was erg prettig, duidelijke communicatie.

Verbeterpunten

Geen conversie verhoging. Verder wordt het abonnement stilzwijgend elk jaar verlengt en kan je het niet per maand opzeggen -> 2 januari mijn abonnement stopgezet en toch de rekening moeten betalen voor heel 2015 terwijl ik geen gebruik maak van het abonnement

Pluspunten

Goede communicatie Meedenkers

Pakketprijzen duidelijker in beeld i.p.v. op aanvraag :-) Betaling automatisch per maand?

Pluspunten

Een eerlijk oordeel ontvangen van je klanten is goud waard. We kunnen hierdoor kijken wat goed gaat en wat we kunnen verbeteren. Hier zou je zelf anders niet meteen achter kunnen komen. Wanneer we een vraag stellen, krijgen we super snel een reactie terug. 1x alles instellen en het loopt allemaal automatisch en je hebt er geen omkijken meer naar.

Pluspunten

Goede service, komen met serieuze oplossingen! Bedankt!

Op de site graag de voorraad up to date houden, dat voorkomt misverstanden!

Pluspunten

Heb altijd leuk contact met de klantenservice! Complimenten daarvoor.

Nu we veel meer uitnodigingen naar onze klanten sturen, is het bijna onmogelijk om deze informatie eenvoudig op te slaan. Exporteren naar Excel is geen vanzelfsprekendheid en ook zoeken op de website (bijvoorbeeld op datum) is niet mogelijk. Ik moet daarom altijd enorm veel scrollen en zoeken om verder te gaan waar ik gebleven ben. Al met al heel erg tijdrovend en steeds minder passend bij de manier waarop we bij Drukwerkdeal.nl graag met reviews om willen gaan.

Pluspunten

Vriendelijke mensen met erg prettig persoonlijk contact. Heldere uitleg

Pluspunten

Goede communicatie!

geen, ga zo door!!!! Alleen de sterren.....dit kan duidelijker voor de klant.

Pluspunten

Kiyoh ervaar ik als een professionele onderneming. Ze leveren een goede en mooie dienst, daarnaast ben ik gecharmeerd van de snelle reactie termijn op het moment dat we een vraag stellen.

Zijn er eventuele mogelijkheden tot kruisbestuivingen binnen het klantenbestand van Kiyoh?

Pluspunten

Snelle klantservers en staan je goed te woord met vragen

Pluspunten

Eenvoudig te gebruiken site Samenwerking met thuiswinkel.org geeft extra vertrouwen

Pluspunten

werkt goed, systeem functioneert prima, goede contacten en actie van Kenzo en Maaike indien er contact met klanten nodig is.

Een beoordeling van een klant kan soms erg ongenuanceerd zijn, en men reageert niet op mijn mail en voorstel voor oplossen van het probleem. Dankzij Kenzo en Maaike wordt het wel opgelost / wordt de beoordeling niet geplaatst. Al met al voor iedereen wel tijdrovend. Hier eens over nadenken of dit anders kan.

Pluspunten

Snelle en adequate reacties op vragen.

Kan geen verbeterpunten noemen.

Pluspunten

Kan niets negatiefs noemen, dus perfect.

Pluspunten

Werkt eenvoudig en mocht er een keer iets zijn dan wordt er snel actie ondernomen!

Verbeterpunten

Innovatief? Mensen niet doorverwijzen en zelf het werk laten doen..

Pluspunten

Goede klantenservice. Snel antwoord op vragen. Betrouwbaar.

Pluspunten

- Eenvoudig automatisch reviews verzamelen - Eigen dankbericht kunnen invullen

Pluspunten

We zijn tevreden over de functionaliteit. Het levert ons relevante informatie op hoe klanten denken over onze producten en dienstverlening (Schoolboekenthuis.nl). Naast ons telefonische contact met de klant is dit ook een goed medium om te achterhalen wat onze klanten willen en vinden.

Nou ja verbeterpunt... de wens is meer vrije velden te hebben binnen het thuiswinkel-account