Filters

2

xxxxxx!

Al jaren heb ik als ondernemer het goedkoopste abonnement. Dit jaar word ik gefactureerd voor een duurder abonnement. Na communicatie tussen Kiyoh en mijzelf. Wat overigens heel moeizaam verloopt, krijg ik te horen dat de factuur correct zou zijn. na het raadplegen van de actuele tarieven kom ik nog steeds lager uit dan vermeld op de factuur. Moet ik dan een nieuw abonnement afsluiten om in aanmerking te komen voor dit lagere tarief? Lijkt mij een vreemde gang van zaken.

  • Aanbevelen? Nee
9

Snel opgezet met goede klantenservice!

Bij het kiezen van het juiste reviewplatform heeft Kiyoh ons snel verder geholpen. Het beste pakket voor onze doelen en de kosten waren snel duidelijk. Opzetten ging daarna vlot en bij vragen werden we snel verder geholpen door het team van Kiyoh. Ik ben heel blij met onze keuze voor Kiyoh!

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede begeleiding

Ik ben fijn geholpen bij het implementeren van het reviewsysteem. Het is zeer gebruikersvriendelijk en de extra’s zijn mooi uitgelegd in het servicegesprek na de hand. Dit ging veel makkelijker dan ik had durven te verwachten.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top geholpen door Anita!

Duidelijk en klantvriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
1

Niet samenwerken met Kiyoh. Je zit gelijk een jaar aan vast

Na jaren klant zijn van Kiyoh, wilde ik de abonnement stopzetten. Omdat hier een verlenging betreft ben ik vanuit gegaan dat het per maand opzegbaar is. Dat is dus niet het geval en ik zit nog een jaar aan vast.

  • Aanbevelen? Nee
9

Geen antwoord op vragen, geen oplossingen voor problemen

De koppeling van onze beoordelingen via Kiyoh met Google-shopping was ergens ontspoord. We kregen wel reviews op onze site, maar in de resultaten bij Google werden er steeds minder resultaten (sterren) weergegeven. Het duurde even om de urgentie hiervan bij Kiyoh ten volle onder de aandacht te krijgen, maar gelukkig wel goed opgepakt en opgelost! We zitten al jaren bij Kiyoh, zonder grote problemen, dus was best even schrikken dat al onze beoordelingen (waar we best een beetje trots op zijn) niet meer door Google werden (h)erkend. Inmiddels zijn al onze reviews weer gekoppeld en staan onze verdiende sterren ook weer bij de shopping ads. Goed opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
1

Niet mee in zee gaan

Ga als bedrijf niet in zee met Kiyoh. Ik heb deze fout jaren geleden gemaakt en nadat je eenmaal vele reviews hebt verzameld schakel je niet zomaar meer over naar een andere partij. Dan kun je namelijk opnieuw beginnen. Je kunt een plugin op je website laden met de informatie uit het Kiyoh profiel. Het Kiyoh platform is echter zeer instabiel en ligt er vaak uit. Op dat moment laadt je website niet meer compleet. Ik had daardoor minstens wekelijks een website die niet naar behoren werkt doordat Kiyoh zijn systemen niet op orde heeft. Als je vervolgens opzegt dan moet je alert zijn. Ik heb geen bevestiging gekregen via de email en zonder die bevestiging mag je nog een jaartje abonnement afrekenen. Bedankt Kiyoh.

  • Aanbevelen? Nee
10

Meedenkend, fijne communicatie.

Hartelijk dank voor de snelle hulp.

  • Aanbevelen? Ja
8

Abonnement werd plotst gewijzigd, uit eindelijk met passend aanbod terug gekomen!

Ons abonnement werd plotseling gewijzigd, uit eindelijk kwam Sanne met een passend aanbod en hebben wij deze naar tevredenheid akkoord gegeven. Waarvoor sanne en kiyoh bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijk en snel antwoord

Wanneer je vragen hebt zijn ze meedenkend en komen met een passende oplossing. bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne samenwerking

Goed contact met de medewerkers en altijd een snelle reactie en goede oplossing bij vragen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende servicedesk!

Je ontvangt snel antwoord en ze reageren ook adequaat op je verzoek. Erg tevreden tot nu toe over Kiyoh en hun servicedesk! ** Happy Customer **

  • Aanbevelen? Ja
10

Helemaal top

Gevraagd om een aanpassing en was binnen 2 minuten geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend!

Zit al een jaar of 6 bij Kiyoh en ben recent weer uitstekend en vlot geholpen door Yvon met een aantal vragen. Fijn contact wat zelfs heeft geresulteerd in opname op hun partner/klanten pagina. Echt super! Veel dank!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uiteindelijk goed geholpen

Na een wat mindere ervaring uiteindelijk een prettig gesprek gehad met Sanne, Sanne dacht goed mee, luisterde naar onze wensen en kwam met goede ideeën. Nogmaals bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
10

Werkt goed

Werkt na behoren, API beschikbaar en werd goed geholpen met integratie daar.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

Heb een hele goede ervaring met Kiyoh. Zeer goed geholpen door een hele vriendelijke dame.

  • Aanbevelen? Ja
9

Je krijgt echte mensen aan de telefoon!

De opstart en begeleiding vanuit Kiyoh werkt zeer goed. Je wordt gebeld, geïnformeerd, gemaild en ondersteund. Echt heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
10

Suzan heeft ons geweldig geholen

We hebben intern wat opstart problemen gehad, maar Suzan heeft ons geweldig geholpen. Ze heeft ons regelmarig pro-actief benaderd en geholpen het op de rit te krijgen, mede met onze winkels.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service!

Met behulp van Kiyoh kunnen wij nu overzichtelijk onze reviews organiseren, waardoor klanten een duidelijk beeld van onze producten en diensten krijgen. De service is super, het bedrijf denkt goed mee en is prima bereikbaar. Na enkele weken hebben we een belletje gekregen met de vraag of alles lukt en of er nog vragen zijn.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede hulp en snelle reactie

We hadden wat problemen om een goede koppeling te krijgen met onze webshop. Goede hulp gehad via email en na wat instellingen te wijzigen werkt alles perfect.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede en snelle service

Probleem werd telefonisch snel en vriendelijk opgelost, zeer tevreden over Kiyoh.

  • Aanbevelen? Ja
1

Geen reactie

wat een verschrikkelijk slechte service. Al maanden bezig om een klacht opgelost te krijgen, maar mailtjes worden gewoon genegeerd. Inmiddels contract maar opgezegd, zo ga je niet met klanten om.

  • Aanbevelen? Nee
10

Grote topper! Top service

Ja als je een klantenservice hebt dan wil je graag dat je klanten zo te woord worden gestaan. Merel merci voor de goede service en het snelle handelen!

  • Aanbevelen? Ja
6

Wel aardig systeem

Systeem werkt. Wel jammer dat er geen API beschikbaar is voor developers

  • Aanbevelen? Ja

Company details

169 Dr Hub van Doorneweg

Tilburg 5026 RC

013 700 9708

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours