English
9.2
85 reviews in the last 12 months
92% recommends your company

Reviews for Kiyoh Klantbeoordelingen

  • Total score 8.7
  • Total number of reviews 1,426
  • Recommendations 91%
  • Page views 2,175,736

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Ruinen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Arjan , Rucphen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Een uitnodigende en laagdrempelige email voor de klanten die lokt echt om in te vullen.

Verbeterpunten

Voor lezers van de reviews is het af en toe onduidelijk hoe de winkelier aan een aan een hoger totaal oordeel komt dan de gemiddelde waarden van de afzonderlijke onderdelen. Misschien kan dit toegelicht worden?

  • Aanbevelen? Ja
Dana , Maurik

Response from the business owner

De totaalscore wordt niet berekend als een gemiddelde van de items. Dit geeft namelijk een verkeerd beeld, want elk item weegt dan even zwaar mee. In de praktijk kan een item voor iemand juist bepalend zijn voor de totaalscore. Stel: iemand geeft op de items overal een 6, behalve de levertijd, die krijgt een 10. Ook voor de totaal score geeft men een 10. Deze klant vindt levertijd heel belangrijk en is doorslaggevend voor de totaalscore. Het gemiddelde zou dan een verkeerd beeld geven.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Werkt zeer vlot. Men reageert ook zeer snel op vragen.

  • Aanbevelen? Ja
Kristof , Koekelare
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk voor de klant om in te vullen

  • Aanbevelen? Ja
DecoAction , Dinxperlo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie op vragen, fijne service!

  • Aanbevelen? Ja
Ralf , Boxtel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heldere en duidelijke website. duidelijke interface voor de klanten die ons bedrijf beoordelen.

Verbeterpunten

de best beoordeeld secties komen vreemd over. bedrijven met een lagere algemene score staan soms in de top 10 terwijl hoger scorende bedrijven daar niet in staan of daar lijkt het op.

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Amsterdam

Response from the business owner

Beste Rene, in de TOP-10 kijken we altijd terug op de afgelopen 30 dagen. We kijken dus naar de gemiddelde score en het aantal reviews dat in de afgelopen 30 dagen is behaald (met een minimum van 10). Op die manier blijft de TOP-10 levendig. Dat is dus het verschil met het gemiddelde over alle beoordelingen. Hopelijk is het duidelijk. KiyOh Klantenservice

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prijs is goed en snelle, adequate beantwoording van vragen!

Verbeterpunten

De lay-out is niet helemaal super gelikt.

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Oud-Gastel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Programma werkt makkelijk, duidelijk overzicht

Verbeterpunten

Zou graag willen dat het ook mogelijk is om een Engelstalige banner van Kiyoh op site te plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Klazienaveen

Response from the business owner

Beste Jeroen. Bedankt voor je feedback. Een Engstalige Widget wekt de verwachting dat alles in het Engels is. Wanneer we die stap maken, dan zijn wij van mening dat we ook alles in het Engels aan moeten kunnen bieden. Voorlopig willen we focus houden op Nederland. Met vriendelijke groet, KiyOh Klantenservice

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
kluizenonline , haaften
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Ardjan , Wijchen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Goede feedback naar klant toe, - Wij als klant komen betrouwbaarder over doordat beoordelingen van andere klanten te zien zijn via een onafhankelijk bedrijf.

Verbeterpunten

- Het inrichten van de pagina naar eigen huisstijl is soms was lastig.

  • Aanbevelen? Ja
Marjolijn , Vleuten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima en goedwerkende internet dienst + reageren altijd snel op mijn vragen per e-mail.

Verbeterpunten

Een functie om e-mail adressen te kunnen verwijderen uit het klanten uitnodigen mail adressen overzicht.

  • Aanbevelen? Ja
Marko , Buitenpost
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en gemakkelijk een beoordeling plaatsen. Erg veel beoordelingen per bedrijf, wat de betrouwbaarheid van het gemiddelde hoog maakt.

  • Aanbevelen? Ja
Teun , Breda
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service !

Verbeterpunten

Zou mooi zijn dat je de vragen kunt selecteren, nu kun je hem alleen uit of aan zetten en zelf vragen bij maken maar niet de bestaande vragen selecteren.

  • Aanbevelen? Ja
B , R

Response from the business owner

Daar is inderdaad iets voor te zeggen, maar voor nu is het een bewuste keuze. We willen de beoordelingen op een transparante manier weergeven en benchmarks kunnen aanbieden. En dat betekent dat iedereen op een zelfde manier kan worden beoordeeld. Of alleen op het totaaloordeel of inclusief de items als prijs, kwaliteit etc.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Lage kosten. Snel reactie vanuit klantenservice. Beoordelingen worden meegenomen in o.a. Google Adwords.

Verbeterpunten

Ik zou graag enkele vragen uitschakelen, ik weet echter niet of dit mogelijk is...

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Rijswijk

Response from the business owner

Dat kan uiteraard. U kunt alle vraagitems als prijs, levertijd etc uitschakelen. U kunt dit doen in uw account waar u de functies instelt. Mocht het niet lukken, dan helpen we graag. Laat svp maar weten. KiyOh Klantenservice

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijn bedrijf

Verbeterpunten

nog geen

  • Aanbevelen? Ja
jeroen , Tilburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer te spreken over dit systeem. Eenvoudig in gebruik en ik merk nu al conversie stijging in mijn webshop. Ik wist niet dat het zo eenvoudig kon zijn. Er wordt snel gereageerd op vragen door de online helppdesk

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Jean Paul , Hilvarenbeek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed initiatief!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Teun , Breda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Henk Vegter , Dronten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gratis, overzichtelijk

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
Kristina , Den Haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

alles gaat zoals afgesproken

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Michel , Nieuw-Lekkerland
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijn dat zo`n website er is..voor webshops

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Cuijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

KiyOh werkt perfect! Goede communicatie ook bij vragen en problemen.

Verbeterpunten

Veel klanten vinden het te omslachtig om eerst een account aan te moeten maken en haken daarom af. Dit kost mij waardevolle beoordelingen. Is er misschien een makkelijkere procedure te bedenken?

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Willeke , Pijnacker

Response from the business owner

Dit kan veel simpeler. U dient dan de e-mailadressen in te voeren bij *klanten uitnodigen*, wanneer u bent ingelogd in uw bedrijfsaccount. Vervolgens klikt u op *versturen* en uw klanten krijgen een e-mail met het verzoek om u te beoordelen. Deze e-mail bevat een persoonlijke link. De klant klikt hierop, komt direct in de vragenlijst terecht, vult deze in en verstuurd de beoordeling. Men hoeft dan geen account aan te maken.

Company details

169 Dr Hub van Doorneweg

Tilburg 5026 RC

013 700 9708

[email protected]

www.kiyoh.com

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours