English
9.2
85 reviews in the last 12 months
92% recommends your company

Reviews for Kiyoh Klantbeoordelingen

  • Total score 8.7
  • Total number of reviews 1,426
  • Recommendations 91%
  • Page views 2,175,736

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De lengte van de beoordelingen is prima en het is meestal duidelijk voor de klanten. Reageren snel!

Verbeterpunten

Mogelijkheid om beoordelingen uit te kunnen stellen, sommige producten hebben een langere levertijd. Klanten weten niet altijd dat je n.v.t. in kunt vullen, kiezen dan voor een laag cijfer. Wordt de beoordeling aan verzendstatus gekoppeld wordt ie gelijk verstuurd als de status verzonden is, je wilt het er pas hebben als de bestelling is geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
MAKAMAMA , Baarn

Response from the business owner

Dit is inmiddels opgelost met de gebruiker. De beoordelingen kunnen namelijk wel uitsteld worden, alleen was de gebruiker hier niet van op de hoogte. In het CMS van de webshop van Biedmeer gaat men naar de instellingen van KiyOh. Daar geeft men aan na hoeveel dagen de beoordeling wordt verstuurd. Men kan tevens aangeven of de beoordeling na een *bestelling* wordt verstuurd of nadat de bestelling op de *status verzonden* staat.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kiyoh is onafhankelijk en dat geeft de klant een prettig gevoel.

Verbeterpunten

Kiyoh zegt elke klant na een bepaald aantal dagen een verzoek te sturen om een beoordeling in te vullen. Dit is tot op heden niet gebeurd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Mariska , \'s-Hertogenbosch

Response from the business owner

Het gaat hier om een misverstand. Klanten worden altijd zelf door het bedrijf uitgenodigd. Zo staat het ook vermeld op http://www.kiyoh.nl/wie-zijn-wij.html. Webshop die zijn aangesloten bij een van onze partners (zoals Biedmeer Webwinkels of Shoptrader e.d) kunnen in hun eigen CMS de koppeling met KiyOh activeren. Wanneer dit is geactiveerd wordt na elke bestelling automatisch aan de klant om een beoordeling gevraagd.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Erg positief over het geheel. gebruik het echter niet meer zie verbeterpunten

Verbeterpunten

De widget zorgt voor conflicten in combinatie met HTTPS.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
F , Amsterdam

Response from the business owner

We ondersteunen op dit moment https widgets, dus het geeft geen conflicten meer.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goed dat alles word bij gehouden..

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Eddy , Nieuw Milligen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Spotgoedkoop. Supersnel geleverd. TOP

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Sanne , Tilburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke site

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
clubwear , maarssen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
mohamed , Houten
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

niks bijzonders te melden.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
Marcel , Hoogeveen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Onafhankelijk Betrouwbaar

Verbeterpunten

Bij een lage beoordeling (bijvoorbeeld lager dan 6) bij de email-notificatie de beoordeling (positieve en negatieve punten) van de klant meesturen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
LoWeb , Groesbeek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

-

Verbeterpunten

Bij inconsequent beoordelen (zware onvoldoendes op aantal punten en hoog totaalcijfer of andersom) de beoordeler vragen of dit correct ingevuld is bij een of meer onvoldoendes een motivatie verplicht stellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Buurs , Aalsmeer

Response from the business owner

Dit is inmiddels opgelost met de gebruiker. Indien er niet consequent wordt beoordeeld, kunt u dit aan ons melden. Dan gaan we op onderzoek uit. U kunt het uiteraard ook zelf aan uw klant vragen. Een motivatie geven bij een onvoldoende is verplicht in de vragenlijst. Uiteraard kan iemand er een nvt invullen. U kunt in dit soort gevallen het beste uitleg aan de klant vragen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik ben heel erg tevreden met het onafhankelijke karakter van Kiyoh!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
Paul , Baarn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De klanten beoordelingen geven een positieve uitstraling naar de klanten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
Jaap , Ulft
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd direct feedback en ze staan altijd open voor verbeteringen. Perfect concept, beter dan veel andere klantbeoordelingwebsites. Mooie stabiele website. Eenvoudig maar doeltreffend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Fantasie Shop , Etten-Leur
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima dienst !

Verbeterpunten

Wanneer ik een email bericht stuur aan mijn klanten via Kiyoh, die ik vooraf heb gevraagd of ze willen meewerken, dan krijg ik toch vaak geen reactie. Het zou fijn zijn als mijn bedrijfslogo bovenaan in de uitnodiging kon worden geplaatst eventueel met wat vrije tekst ? bedankt !

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Erik Kooy , Hellevoetsluis

Response from the business owner

De respons op de uitnodiging om een beoordeling te doen ligt ergens tussen de 20% en 80%. Dit kan per bedrijf erg verschillen en is erg afhankelijk van de relatie die u met de klant heeft. Maar ook kan de e-mail in de spambox terecht komen. En mensen doen meestal minder dan ze beloven... De tekst in de e-mail kan aangepast worden (=extra functie). We vermijden logo\'s in de uitnodiging, want zo verhogen we de kans dat de e-mail als spam wordt gezien.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Tevreden over de huidige mogelijkheden

Verbeterpunten

op dit moment niet

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
DecoAction , Dinxperlo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige dienst, niet in de laatste plaats omdat deze gratis is

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het is goed dat er zo`n website is dat kopers een reactie achter kunnen laten.

Verbeterpunten

nee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Haringtrekker , Spijkenisse
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kiyoh werkt voortdurend aan haar systeem. De klantendienst is gemakkelijk te bereiken en reageert snel. Het hele concept achter Kiyoh is een verademing. Het is zoveel beter dan andere soortgelijke aanbieders.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Pornofilm Shop , Etten-Leur
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leuk om klanten zelf hun mening te laten delen.

Verbeterpunten

Klanten met een emaildomein die hetzelfde is als het te beoordelen bedrijf kunnen geen beoordeling invullen, daarbij moeten klanten perse een account aanmaken waardoor de aantal beoordelingen langzaam oploopt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
Bulkprijzen , Gilze

Response from the business owner

In overleg met de gebruiker is dit opgelost. Klanten met hetzelfde e-maildomein kunnen nu zonder problemen beoordelen. Deze gebruiker was niet op de hoogte van de koppeling met Biedmeer, waarmee beoordeling automatisch worden gevraagd na een bestelling in de shop. Dit is nu geactiveerd en zal het aantal beoordelingen bevorderen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

gratis makkelijk en het belangrijkste geautomatiseerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Ruben Goudswaard , Alblasserdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

al de beoordelingen worden netjes en overzichtelijk weergegeven

Verbeterpunten

ik zou geen verbeterpunten kunnen bedenken

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Hans , Eindhoven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geeft klanten van ons om snel een beoordeling te geven over onze service.

Verbeterpunten

Misschien de mogelijkheid om een beoordeling wel of niet te plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Elektra-onderdelen.nl , klazienaveen-noord

Response from the business owner

We willen graag objectief blijven. Wanneer bedrijven zelf kunnen kiezen wat ze wel of niet plaatsen wordt het onmogelijk om dit na te streven.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede site

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Emiel Heuveling , Arnhem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Marijke , Bad Nieuweschans

Company details

169 Dr Hub van Doorneweg

Tilburg 5026 RC

013 700 9708

[email protected]

www.kiyoh.com

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours