Beste Ed, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het klopt dat wij voor negatieve reviews een andere werkwijze hanteren dan voor positieve reviews. Een onvoldoende beoordeling wordt de eerste 7 dagen niet direct geplaatst. Dit gebeurt om mogelijke onterechte imagoschade tegen te gaan, bijvoorbeeld door het vermelden van ongepast taalgebruik of het noemen van persoonsgegevens. Het bedrijf heeft de kans met u contact op te nemen om het op te lossen. Na deze 7 dagen wordt uw beoordeling geplaatst wanneer deze voldoet aan de gebruikersvoorwaarden. Uw beoordeling wordt dan bovenaan bij de meest recente reviews gepubliceerd en niet op de originele invuldatum. Zoals u kunt zien op verschillende beoordelingspagina’s worden onvoldoende beoordeling geplaatst na deze termijn. Met vriendelijke groet, Kiyoh
Beste meneer, mevrouw "ik', Hartelijk dank voor uw beoordeling. Uiteraard. Het is de bedoeling dat uw compliment en/of klacht bij desbetreffend bedrijf terecht komt, zodat zij op de hoogte zijn van uw ervaring. Om die reden wordt er bij een geplaatste review een notificatie verstuurd naar desbetreffend bedrijf, zodat zij hierop kunnen anticiperen. Wij adviseren bedrijven juist om te anticiperen op reviews; gezien dat hetgeen is wat de eindklant wenst. Zij willen gehoord worden. Op uw e-mailadres kan ik verder geen beoordeling herleiden voor een ander bedrijf, naast ons. Kan dit kloppen? Hoor graag van u,
Geachte heer/mevrouw, Wat ontzettend vervelend dat u dit zo heeft ervaren, maar wij zijn u hierin wel degelijk tegemoet gekomen. U geeft aan dat wij u plotseling een factuur hebben gestuurd, maar de jaarlijks terugkomende facturen zijn altijd naar hetzelfde e-mailadres gestuurd. Dat deze het jaar ervoor niet bij u terecht is gekomen, is dan ook heel vreemd. Daarentegen zijn wij in actie gekomen toen u aangaf dat 1 van uw website al jaren uit de lucht is. Een korting van 50% op de huidige factuur en 50 % op de komende factuur was niet voldoende. Het is spijtig dat u besluit om een geen gebruik meer van onze diensten te maken. Terwijl de verantwoordelijkheid van de juiste contactgegevens bij u hoort, komen wij u hierin tegemoet door u in prijs en contractduur voor 100 % te vergoeden. Met vriendelijke groet, Team Kiyoh
Beste meneer de Beer, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Allereerst fijn te vernemen dat u een prettige ervaring heeft gehad met desbetreffend bedrijf. Jammer dat zij uw beoordeling nu mislopen. Echter begrijp ik niet goed dat u aangeeft dat u een account dient aan te maken bij het plaatsen van een beoordeling. U dient enkel uw e-mailadres in te vullen. Uw naam en woonplaats mag geanonimiseerd ingevuld worden. Wij hopen alsnog dat dit u niet tegenhoudt en desbetreffend bedrijf uw complimenten alsnog in ontvangst kan nemen. Tevens zien wij dat u op 19/04 alsnog uw ervaring kenbaar heeft gemaakt via ons platform. Enorm fijn te vernemen, Met vriendelijke groet,
Originele beoordeling
Beste meneer de Beer, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Allereerst fijn te vernemen dat u een prettige ervaring heeft gehad met desbetreffend bedrijf. Jammer dat zij uw beoordeling nu mislopen. Echter begrijp ik niet goed dat u aangeeft dat u een account dient aan te maken bij het plaatsen van een beoordeling. U dient enkel uw e-mailadres in te vullen. Uw naam en woonplaats mag geanonimiseerd ingevuld worden. Wij hopen alsnog dat dit u niet tegenhoudt en desbetreffend bedrijf uw complimenten alsnog in ontvangst kan nemen. Tevens zien wij dat u op 19/04 alsnog uw ervaring kenbaar heeft gemaakt via ons platform. Enorm fijn te vernemen, Met vriendelijke groet,
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
