Beste David, Bedankt voor uw bericht. Een onvoldoende beoordeling wordt de eerste 7 dagen niet direct geplaatst. Dit gebeurt om mogelijke onterechte imagoschade tegen te gaan. Het bedrijf heeft ook de kans om met u contact op te nemen om het op te lossen. Na deze 7 dagen wordt uw beoordeling geplaatst wanneer deze voldoet aan de gebruikersvoorwaarden. Zoals u kunt zien op verschillende beoordelingspagina’s worden onvoldoende beoordeling geplaatst na deze termijn indien deze voldoet aan de gebruikersvoorwaarden. Met vriendelijke groet,
Beste meneer Bravenboer, Hartelijk dank voor uw beoordeling voor ons! Enorm jammer te vernemen dat u uw ervaring met ons als "slecht" ervaart. Dit willen we graag verbeteren. In uw bericht geeft u aan dat u bij het melden van een slechte ervaring wij bij u aangeven dat "kyjoh zegt tekort info"? Ik begrijp helaas niet goed wat u hiermee bedoelt. We kunnen in het systeem namelijk terug zien dat u een wat mindere review heeft geplaatst voor (naam). Deze is tevens gepubliceerd. Kan het zijn dat u met desbetreffende organisatie hierover contact heeft gehad? Ik hoor graag van u, zodat wij bepaalde zaken kunnen verbeteren. Een fijne dag toegewenst,
Update: 10-03: N.a.v. persoonlijk contact en het inschakelen van legal afdeling wordt er op de website van Superkoning.nl geen onterecht meer gebruik gemaakt van onze naam & logo. Beste Alexander, Dank voor uw bericht. Wij hebben n.a.v. uw bericht gekeken of Superkoning momenteel gebruik maakt van ons platform. Echter is dit helemaal niet het geval. Probeer maar eens te klikken op het logo; precies wat u zegt; je wordt doorgeleid naar de eigen pagina. Dat houdt in dat zij onrechtmatig gebruik maken van ons logo & naam! Wij gaan per direct contact met ze opnemen. Dank u voor uw oplettendheid. Met vriendelijke groet, Kiyoh
Beste Guy, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het klopt dat wij voor negatieve reviews een iets andere werkwijze hanteren dan voor positieve reviews. Een onvoldoende beoordeling wordt de eerste 7 dagen niet direct geplaatst. Dit gebeurt om mogelijke onterechte imagoschade tegen te gaan. Het bedrijf heeft de kans met u contact op te nemen om het op te lossen. Na deze 7 dagen wordt uw beoordeling geplaatst wanneer deze voldoet aan de gebruikersvoorwaarden. Zoals u kunt zien op verschillende beoordelingspagina’s worden onvoldoende beoordeling geplaatst na deze termijn. Met vriendelijke groet, Kiyoh
Dag Mustafa, Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling en blijf uiteraard doorgaan met het verzamelen van mooie reviews! Met vriendelijke groet, Team Kiyoh
Beste Pascal, Bedankt voor de beoordeling. De mails waren in onze spam terecht gekomen vanwege de vele bijlagen welke hier aan waren toegevoegd. Nadat wij hier achter zijn gekomen is er direct contact geweest. Hierdoor is de administratieve fout vanuit onze kant rechtgezet en hebben we dit samen af weten te handelen. Met vriendelijke groet, Kiyoh klantbeoordelingen
Beste Jasper, Allereerst ontzettend vervelend dat u last heeft van de werking van onze widget. Uiteraard zijn wij bekend met dit probleem en zijn we tot op heden nog altijd druk bezig om te onderzoeken waar dit door veroorzaakt wordt. Daarnaast zijn wij zaken aan het testen om uit te sluiten dat dit in de toekomst nogmaals kan gebeuren. Hartelijk dank voor het melden en onze excuses voor het ongemak! Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alles naar behoren werkt. Met vriendelijke groet, Kiyoh
Goedendag Cengiz, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat jammer te vernemen dat dit uw ervaring is. Wij hebben in onze database teruggekeken en zien dat u meerdere reviews heeft geplaatst. Uw review van 23 oktober is geplaatst op 30 oktober i.v.m. de zeven dagen quarantaine periode. Mocht u uw review willen bekijken kunt u deze op de volgende pagina bekijken https://www.kiyoh.com/reviews/1045426/k-parts?lang=nl&limit=25&pageNumber=5. Mocht u nog andere vragen hebben, vernemen wij dat graag.
Beste Danny, Bedankt voor je beoordeling. Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Want u heeft wel degelijk gebruik gemaakt van onze dienstverlening. De laatste factuur was helaas een fout van onze kant en dit hebben we dan ook al met u opgelost. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Kiyoh klantbeoordelingen
Hi Marco, Hartelijk dank van je beoordeling! Zoals besproken kunnen wij niet zomaar reviews offline halen. Dit kan alleen wanneer een review niet voldoet aan de richtlijnen. Je scoort een 8,8 op basis van 274 reviews, daar mag je absoluut trots op zijn! Mocht je nog vragen hebben schroom dan niet om contact met ons op te nemen. Wij doen ons uiterste best om je zo snel mogelijk helpen. Met vriendelijke groet, Team Kiyoh
Goedendag Doede, Hartelijk dank voor uw beoordeling, wij zijn er helaas bekend mee. We zijn met de juiste partijen aan het schakelen om dit soort vertragingen te voorkomen in de toekomst. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Kiyoh
Goedendag Jan, Hartelijk dank voor uw beoordelng. Het plaatsen van een negatieve of positieve review werkt hetzelfde, echter heeft een negatieve review een quarantaine periode. Zeven dagen na plaatsing wordt de review geplaatst, om zo mogelijke onterecht imagoschade tegen te gaan. In bijvoorbeeld een situatie dat er ongepast taalgebruik en/of persoonsgegevens in vermeldt staan. Uw review is overigens na deze periode gewoon geplaatst. U kunt de review terugvinden op deze pagina https://www.kiyoh.com/reviews/1058540/PostNL?lang=nl&limit=25&pageNumber=11. Mocht u nog vragen hebben, vernemen we dit graag.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
