Ik had een vraag met betrekking op feedback/reviews die ik reeds op mijn website had staan. Daarover had ik een mail gestuurd, maar ik werd de volgende dag al gebeld om mijn vraag duidelijk te krijgen. Keurig en duidelijk antwoord gekregen, er was nog een klein ding waar niet direct een antwoord op was, maar binnen een uur had ik daar ook het antwoord op via de mail. Heerlijk efficiënt en zeer vriendelijk

Dit bedrijf controleert goed of een review echt is!

Reacties van Kiyoh zijn snel en goed. Ze zijn bereid om iedere keer met je mee te denken en geven een duidelijk beeld van de eigen kracht.

Mijn vragen over het gebruik van Kiyoh werden vlot en goed beantwoord. Daarnaast nam Priscilla gelijk even de tijd om een paar kritische punten in onze template door te nemen.

Ik kon gemakkelijk en dezelfde dag (start van de samenwerking) nog een moment inplannen om de opstart en implementatie door te spreken. Er werd tijd voor mij genomen en al mijn vragen waren snel beantwoord. Verder is het prettig dat eigenlijk de volledige opstart van het systeem in je account verwerkt is. Er is niks extra's nodig, alles is duidelijk en gemakkelijk te vinden om te activeren/installeren.

snelle persoonlijke reactie op een email vraag

Per e-mail heel fijn contact gehad met Priscilla, ze pakte mijn vraag snel en correct op!

Snelle reactie op onze vraag

Door de overstap naar Magento 2 stopte het automatisch versturen van de mail voor het beoordelen van onze website. Daarom heb ik contact opgenomen met Kiyoh en ben ik super goed geholpen door Priscilla. Zij kwam met de oplossing en ook nog met slimme opties met hoe we onze service nog meer konden verbeteren.

Er was een technisch probleempje, even gemaild, daarna werd ik snel teruggebeld en werd het daarna opgelost.

Voor iedereen die klant wil worden bij Kiyoh of Klantenvertellen: DOE HET NIET. Je kan net zo goed voor je webshop Google reviews gebruiken (net zo goed en gratis). Medewerkers smeren je wat aan en zijn totaal niet coulant. Terwijl ze zelf voorschrijven als tip voor betere reviews. Gebruik van google shop reviews en product reviews is gratis, dus denk na voordat je met Kiyoh of Klantvertellen in zee gaat. Zonde van de kosten!

Ik had een review geplaatst onder mijn echte voornaam over een bedrijf waar ik discrete artikelen gekocht heb en daar voelde ik mij achteraf ongemakkelijk over i.vm. mijn privacy. Mijn verzoek aan Robin van Kiyoh om mijn echte voornaam te veranderen in een fictieve naam werd de volgende dag al uitgevoerd. top!

Tot nu toe zijn de ervaringen goed. Je krijgt snel reactie en wordt gelijk goed op weg geholpen.

Een review moest handmatig aangepast worden en dit is snel en goed opgepakt.

Super positief!

Ik ben heel snel geholpen met mijn vragen over de wijzigingen. Bedankt voor de snelle service!

Het fijne is dat als je belt je eigenlijk altijd iemand aan de telefoon krijgt die je ook kan helpen. Ook nu zijn wij goed geholpen en heel fijn geadviseerd en meegedacht.

Ik heb vandaag een prettig telefoongesprek gehad met Priscilla; ze kon me snel en efficiënt verder helpen!

Prima uitleg en advies.

Wat ik echt heel erg waardeer is dat niet klanten jouw bedrijf nooit kunnen beoordelen. Klanten ouder dan 6 maanden ook niet. Als er contact is gaat dat altijd snel en vlekkeloos. Beoordelingspercentage ligt naar mijn gevoel ook hoger dan bij andere. Instellingen kan je naar wens aanpassen, zoals hoe vaak je een email adres wilt uitnodigen. Ik heb dat op eens in de 3 maanden staan zodat veel bestellende klanten niet om de wir war een review verzoek krijgen. Erg tevreden met Kiyoh dus.

Prettige manier van communiceren en goed geholpen

Klant geworden van Kiyoh. Uitstekende ervaring. Ook de onboarding was uitstekend. Prima te woord gestaan en een prima uitleg. Tot nu toe zeer tevreden.

Tijdens het gesprek goede en waardevolle nieuwe inzichten gekregen. Duidelijk en heldere uitleg.

Prima contact met Priscilla, ze heeft ons goed geholpen!

super geholpen